RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart 2002 - 1 DMFA-ondersteuning via Internet R. Van Lerberge, SmalS-MvM.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
De rol van de steden en gemeenten in het E-government van de sociale sector KSZ-BCSS Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid Frank Robben Administrateur-generaal.
Advertisements

Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1.
8 november 2006Frank Robben. Gebruikers- en toegangsbeheer: beschikbare diensten Frank Robben Administrateur-generaal Kruispuntbank Sociale Zekerheid.
Capelo Carrière publique électronique – Elektronische loopbaan overheid 18 mei 2010.
Releasebeleid Portal Tjalda Postma. Inventarisatie Gebruikers- overleg SCI Per mail / telefoon Beoordeling Realisatie In productie Wet inburgering Releaseproces.
FeWeb vzw - Kortrijksesteenweg B-9000 Gent - tel fax web 11 tips om…meer uit uw.
Registratie van de TDI-variabelen met de Registratiemodule van het Technisch Platform Versie Rue Juliette Wytsmanstraat 14 | 1050 Brussels |
Communicatie_plannen Collegawerkgroep Communicatieambtenaren Provincie Antwerpen Eric Goubin.
EMCS Helpdesk Registration
5/07/ Presentatie van het project Versie1.6.
Op weg met e-Twist in 10 stappen
26/02/2011 Federale Overheidsdienst FINANCIEN E-ID / My Minfin / TAX-ON-WEB 2011 Kuurne Jan Viaene.
E-government in de sociale sector: de multifunctionele aangifte
Edison en de toekomst INTERNET E-loket. Algemeen overzicht n Schooldirect n Schooldirect en de Edison-helpdesk n in Edison (Route400) n.
De aanwezigheidsregistratie bij werken in onroerende staat
Peter Warnez 24/02/2011 Voorstel samenaankoop groene energie.
E-government in de Belgische sociale zekerheid: best practice in Europa.
KENMERKEN VAN EEN STERK ICT-BELEID Jan Saveyn 5 maart 2007.
Als je de CD opent (klik op START), verschijnt er dit scherm. Er wordt nu contact gezocht met de server en gecontroleerd of het wachtwoord bij de CD van.
Capelo Carrière publique électronique - Elektronische Loopbaan Overheid 23 februari 2010.
Sta stil... Maak contact... Voel... Kies... 4 avonden voor jou.
De Help Desk van het Rijksregister (1) Maakt deel uit van andere projecten van de MPM IB De dienstverlening aan de klant verbeteren Samenstelling.
Klantgericht werken, Kanalen in balans
E-Government Architectuur Dordrecht Eén loket voor burgers
Capelo Carrière publique électronique - Elektronische Loopbaan Overheid November 2009.
Tewerkstellingsmaatregelen bestemd voor de OCMW-begunstigden
FAMIPEDIA, kennis on line
24/06/ Bliksemafleiders. 24/06/ Mogelijke inbreuken 1.Illegale plaatsing/bezig (inbreuk op art d) KB 20/07/2001 – arbis) en op KB 24/01/2006:
E-government in de Belgische sociale zekerheid: best practice in Europa.
1. 2 Brussel, 7 maart 2002 Jean-Marc DELPORTE Adjunct-administrateur-generaal van de belastingen Voorzitter Begeleidingscomité Fisconet Ministerie van.
mei 2002 Louis COLLET, Auditeur-Generaal Ministère des Finances Ministerie van Financiën
ANIMUSvzw muziekprodukties Monnikenlaan 51A 3870 HEERS Belgium TEL +  IBAN BE BIC KREDBEBB.
Energieboekhouding voor scholen
22/10/2002Dimona - niet-elektronische instellingen1 DIMONA.
De kracht van Qurius Qurius heeft al ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van Microsoft Dynamics ERP software, en als één van de weinigen met geïntegeerde.
1 WIJZIGINGEN UNIEK VERSLAG. 2 Agenda Verbeteringen Veranderingen formulieren Praktische herinneringen Nieuwe formulieren Sociale en culturele participatie.
INFORMATICA ACADEMIE >> Opleidingen ism VERA. INFORMATICA ACADEMIE Voor informatici... CNAP (cursus netwerkbeheerder) volgende sessie start in januari.
Het Infopunt Migratie in een notendop
Dienst Ondersteuningsplan Oost-Vlaanderen VOORSTELLING VAN DE WERKING.
Informatiebad sociaal infopunt Demo portaalsite. Lokaal Sociaal Beleidsplan – sociaal infopunt 2 Demo portaalsite Je vindt de portaalsite door te surfen.
KSZ-BCSS Frank ROBBEN – Administrateur-generaal Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid Veralgemeend gebruik van de elektronische identiteitskaart in de.
Naar een uitsluitend elektronische communicatie tussen ondernemingen en de sociale zekerheid Frank Robben Administrateur-generaal Kruispuntbank Sociale.
User management voor ondernemingen en organisaties
E-Team 2004 de midoffice binnen de e-goverment architectuur Corné Dekker, informatie-architect e-government Overheid & ICT, 29 april 2004.
Coördinatiecel Vlaams e-government 16/09/2014 Studie Interbestuurlijk e-government... één jaar later Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE) Web:
© Osito 2004 Door Barbara Obst Enkele integratiescenario's ter illustratie van de mogelijkheden van Wimba voor het taalonderwijs.
Standaardmail voor downloads Project Voorstelling –
XML en het gebruik ervan in de DMFA
Inleiding tot de multifunctionele aangifte
De GBKN op internet: MMS en BKOL
Internetdag Journée Internet E-government Wordt het een succes in België?
GIS-coördinator in Westerlo
De Veilig in elke Vezel campagne is een initiatief van VERAS en VVTB ter bevordering van de veilige verwijdering van asbest in Nederland. Deze campagne.
E-Government binnen de sociale zekerheid
Hoe toegang aanvragen ?.
Toetreding van de OCMW’s tot het netwerk van de sociale zekerheid Stand van zaken KSZ-BCSS OCMW’s - KSZ – 31/03/2003.
Uitdagingen voor regionale (samen)werking in Midden-West-Vlaanderen
Federaal elektronisch portaal (e-portal) Bijdrage sociale zekerheid.
RSZ-ONSS Studiedag Dimona - DMFA 8/01/ R. Van Lerberge, Sectiehoofd Contact Center E-Government binnen de sociale zekerheid Communicatiekanalen.
Info Instellingen en leerlingen Wijzigingen Een blik op de toekomst –wijzigingen instellingendatabank –wijzigingen leerlingendatabank Regeerakkoord.
De aanwezigheidsregistratie bij werken in onroerende staat
Eva Verstraete Studiedag “Ouders over het secundair onderwijs” 20/11/2015.
Office365 bij de SCOH.
Nieuwe regelgeving inzake de (electronische) meldingsplicht van werken Patrick Princen RSZ/0NSS.
Usermanagement ondernemingen en organisaties Auteur / section: Toegangsbeheer.
Klassikale opleiding 01/03/2016
1 Een ZORGELOOS sociaal beheer Brigitte Thys. 2 Elektronische mededeling Hoe ?  Via de portaalsite van de RSZ –
Het Nieuwe Werken en ééngemaakte communicatie
Conversational interfaces & chatbots
Werkwijze aanvragen Myhandicap gemeente Mol 16/05/2019.
Transcript van de presentatie:

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart DMFA-ondersteuning via Internet R. Van Lerberge, SmalS-MvM

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart Ondersteuning (1) n Info-campagne brochure “E-Government binnen de sociale zekerheid” brochure “E-Government binnen de sociale zekerheid” doelgerichte mailings doelgerichte mailings presentaties en voordrachten presentaties en voordrachten n Contactcenter Eranova on-line help via telefoon en on-line help via telefoon en

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart n Documentatie administratieve instructies administratieve instructies 4 papier / CD-rom 4 portaalsite technische instructies (glossarium) technische instructies (glossarium) 4 geen papier 4 portaalsite Ondersteuning (2)

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart Demo n DMFA draft administratieve instructies administratieve instructies glossarium glossarium n DIMONA versiebeheer versiebeheer

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart Help van contactcenter Eranova Contactcenter Eranova

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart n Ondersteuning bij gebruik van de toepassingen van het portaal zoals : Dimona Dimona DMFA, ASR, Gotot DMFA, ASR, Gotot werkmeldingen werkmeldingen paswoorden paswoorden n Aard : ondersteuning van de gebruikers technisch en administratief technisch en administratief indien nodig : terugsturen naar specialisten (ontwikkelaars, juristen, deskundige diensten,...) indien nodig : terugsturen naar specialisten (ontwikkelaars, juristen, deskundige diensten,...) Contactcenter Eranova Help

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart Contactcenter Eranova : kanalen RSZ- dimona RSZ- informatie- dienst Andere Telefoon Contactcenter Eranova n Ondersteuning via telefoon, , contact portaal (later fax)

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart Contactcenter Eranova : kanalen n Telefoon : – van 8u. tot 17u. (in permanentie) – na kantooruren : voic n – antwoord binnen de 24u. n Portaal : via het

RSZ-ONSS Studiedag DMFA - 11 maart