Infosessie voor HoGent medewerkers dinsdag 4 april 2017 Infosessie voor HoGent medewerkers gebruik van de IT-voorzieningen van UGent, de elektronische leeromgeving Minerva en de online toetsomgeving Curios. Introsessie voor medewerkers De helpdesk DICT biedt documentatie en ondersteuning aan alle studenten en personeelsleden van de Universiteit Gent. Indien de op helpdesk.ugent.be aangeboden documentatie onvoldoende uw vraag beantwoordt, kan u ons contacteren via telefoon of e-mail. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 8u30 tot 12u en van 13u30 tot 16u30 op het telefoonnummer (09)264 4747. Mailen kan steeds naar helpdesk@UGent.be. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda 21-27 mei 9u - 10u30: IT-voorzieningen en Minerva dinsdag 4 april 2017 Agenda 21-27 mei 9u - 10u30: IT-voorzieningen en Minerva 10u30 - 10u45: Pauze 10u45 - 12u15: Curios IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda 23-28 mei invullen dinsdag 4 april 2017 IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Lunch CATERING TER PLEKKE bestelllen bij Ruth 4/04/2017 IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

IT-voorzieningen + Minerva + Curios dinsdag 4 april 2017 IT-voorzieningen + Minerva + Curios Wie? Medewerkers en studenten Waar? Op de werkplek/campus Thuis OF onderweg IT-voorzieningen: Voor wie? Personeel en studenten van integrerende faculteiten HoGent GHB (EB10 - vakgroep Handelswetenschappen en Bestuurskunde) GTT (LW22 - vakgroep Vertalen, tolken en communicatie) GTI (EA20 - vakgroep Industriële Technologie en Constructie) GTB (BW15 - vakgroep Toegepaste biowetenschappen) Waar? Op de werkplek/campus Cohabitatiemodel EN UGent campus Van thuis OF onderweg Op andere locaties, waar er een internetverbinding bestaat via een andere internet provider IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Campus Schoonmeersen Campus Mercator – gebouw G dinsdag 4 april 2017 Campus Schoonmeersen Campus Mercator – gebouw G "Cohabitatiemodel" = Maximaal gebruik van HoGent ICT-infrastructuur en diensten op gebied van netwerk, vaste telefonie, PC-infrastructuur in PC-klassen, auditoria, bibliotheken IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Campus Mercator – gebouw A en B dinsdag 4 april 2017 Campus Mercator – gebouw A en B "UGent Campus" ingericht" naar UGent standaarden (UGent ICT infrastructuur uit in die gebouwen). Let op: geldt *niet* voor gebouw G Campus Mercator (Henleykaai) Gebouwen A en B worden een "UGent Campus" die qua ICT door ons volledig "heringericht" zal worden naar UGent standaarden (dus we rollen eigen ICT infra uit in die gebouwen).Let op: geldt *niet* voor gebouw G IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

dinsdag 4 april 2017 Thuis OF onderweg Via eigen internet-provider OF onderweg ( = mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator) (web)toepassingen eventueel VPN Draadloos gebruik komt overeen met 3G gebruik (mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator), het verschil zit hem in het abonnement. Ofwel gebruikt u het draadloos internet (WiFi) van uw internet provider thuis. In dat geval bent u afhankelijk van de reikwijdte van uw draadloze router (of van een betrouwbare hotspot). Ofwel gebruikt u mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator. Van thuis (via uw eigen internet-provider) Dit kan zowel via vaste bekabeling als draadloos (wireless) verlopen. Windows laptop uit Notebookactie, geleverd door UGent: zet een VPN-verbinding op. Alternatief: gebruik athenax.ugent.be Ander toestel (niet uitgerold of geen Windows): installeer (eenmalig) de VPN-client software. Zet een VPN-verbinding op. Alternatief: gebruik athenax.ugent.be Over 3G (onderweg): Windows laptop, geleverd door UGent: u heeft een UMTS/GPRS datakaart (SIM-kaart) plus een “data bundel” voor mobiele datacommunicatie nodig. (Vermelden: Vodafone Mobile Connect UMTS/GPRS datakaart via raamcontract telefonie - Proximus). Het toestel moet HSDPA enabled zijn (SIM card slot) OF voorzien zijn van een USB 3G modem voor draadloos Internet (USB-stick). Zet een VPN-verbinding op. Alternatief: gebruik athenax.ugent.be Andere laptop (niet uitgerold of geen Windows):  u heeft een UMTS/GPRS datakaart (SIM-kaart) plus een “data bundel” voor mobiele datacommunicatie nodig.  (Vermelden: Vodafone Mobile Connect UMTS/GPRS datakaart via raamcontract telefonie - Proximus). Het toestel moet HSDPA enabled zijn (SIM card slot) OF voorzien zijn van een USB 3G modem voor draadloos Internet (USB-stick). Installeer (eenmalig) de VPN-client software. Zet een VPN-verbinding op.  Alternatief: gebruik athenax.ugent.be IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

account, wachtwoord & e-mailadres, aanmelden met gebruikersnaam, UGent account account, wachtwoord & e-mailadres, aanmelden met gebruikersnaam, centrale authenticatie / SSO, wachtwoord wijzigen online IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Medewerkers: hebben hun accountgegevens ontvangen dinsdag 4 april 2017 UGent account Medewerkers: hebben hun accountgegevens ontvangen Studenten: zullen accountgegevens verkrijgen via de web applicatie “UGent-account activeren” applicatie Danny Bollaert, download accountgegevens zie https://hogent.ugent.be/module.php/hogent/index.php?language=nl IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

contactloze chipkaart (Mifare) als toegangsbadge dinsdag 4 april 2017 UGentkaart contactloze chipkaart (Mifare) als toegangsbadge als e-purse: academiejaar 2013-2014 duplicaat 10 € - Permanentiecentrum IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Campuskaart voor UGent medewerkers en studenten dinsdag 4 april 2017 Campuskaart voor UGent medewerkers en studenten actief op campus Schoonmeersen en campus Mercator gebouw G HoGent toegangscontrole HoGent betaalsysteem (ePurse) voor o.a. printen en kopiëren WIE REIKT DIE UIT? invoering van campuskaart voor UGent medewerkers en studenten actief op campus Schoonmeersen en campus Mercator gebouw GHoGent toegangscontrole (niet compatibel met UGent systeem)HoGent betaalsysteem (ePurse) voor o.a. printen en kopiëren door studenten (eveneens momenteel niet compatibel al stappen we in de toekomst mogelijk zelfover naar een soortgelijk systeem) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Via bedraad netwerk aansluiten Wireless (Draadloze aansluiting) Netwerktoegang Via bedraad netwerk aansluiten Wireless (Draadloze aansluiting) VPN (Virtual Private Network) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerktoegang: Schoonmeersen & Mercator – gebouw G dinsdag 4 april 2017 Netwerktoegang: Schoonmeersen & Mercator – gebouw G Netwerktoegang via “UGent VLAN” en Eduroam Wifi op/via HoGent netwerk: enerzijds werd "UGentNet" geactiveerd anderzijds werd HoGent EduRoam aangepast zodat @ugent.be'ers bij het aanmelden op HoGent Eduroam volledige toegang tot UGentNet krijgen. "Cohabitatiemodel" Campus Schoonmeersen Campus Mercator – gebouw G Netwerktoegang via “UGent VLAN” en Eduroam Wifi op/via HoGent netwerk: enerzijds werd "UGentNet" geactiveerd anderzijds werd HoGent EduRoam aangepast zodat @ugent.be'ers bij het aanmelden op HoGent Eduroam volledige toegang tot UGentNet krijgen. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerktoegang: Campus Mercator gebouw A en B dinsdag 4 april 2017 Netwerktoegang: Campus Mercator gebouw A en B Omschakeling naar UGentNet begin juli (vanaf 7 juli) Uitbreiding WiFi (na migratie) HOE ZIT HET HIER MET de IP-registratie? MET EDUROAM? (SSID broadcasted door UGent, vereist een andere configuratie Eduroam (HoGent) EAP MSCHAPv2 , zonder secureW2 mogelijk versus Eduroam (UGent) EAP-TTLS/PAP Campus Mercator – gebouw A en B "UGent Campus" IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

VPN (Virtual Private Network) 4/04/2017 VPN (Virtual Private Network) HOGENT gebruikers hebben courant een vpn client staan (welke, versie?) Toegang krijgen tot UGentNet van buiten de UGent Wanneer VPN nodig, wanneer niet? Gebruik / verbinding opzetten: volgorde kennen VPN (Virtual Private Network) Zie ook: http://helpdesk.ugent.be/vpn/ VPN – Hands on Weten wanneer u vpn nodig hebt (of niet) nodig hebt Volgorde kennen: (eenmalig) eerst VPN- wachtwoord voorzien (eenmalig) dan (thuis) VPN-client installeren iedere keer voor u begint te werken de verbinding opzetten iedere keer op het einde de verbinding verbreken http://www.helpdesk.ugent.be/vpn/smartphones.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Athena - Athenax - Athenam Software ter beschikking op softwareplatform Athena Bibsource citrix omgeving (komt vanuit bibliotheken) vergelijkbaar met Athena; voor Bibsource altijd VPN nodig IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Schijfruimte/webruimte dinsdag 4 april 2017 Schijfruimte/webruimte Persoonlijk: medewerkers en studenten Gedeeld: medewerkers Wat migraties van data betreft is het uitgangspunt dat gebruikers of de gerelateerde ondersteunende IT'ers dit zelf overhevelen. Persoonlijke schijfruimte/webruimte kan niet gedeeld worden! Schijfruimte op een webserver, geschikt voor het opzetten van een persoonlijke website. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

E-mail - lezen en verwerken ‘Exchange’ omgeving owa (web)mail UGent en HoGent mailboxen zouden naast elkaar zichtbaar zijn - migratie van mailboxen Wat migraties van data betreft is het uitgangspunt dat gebruikers of de gerelateerde ondersteunende IT'ers dit zelf overhevelen. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda gebruik aankaarten ? IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Schoonmeersen & Mercator – gebouw G dinsdag 4 april 2017 Publieke computers Schoonmeersen & Mercator – gebouw G aanmelden met UGent account dankzij AD Trust, op HoGent PC’s Applicaties via Athena IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Campus Mercator gebouw A en B dinsdag 4 april 2017 Publieke computers Campus Mercator gebouw A en B UGent PC-klassen (PC’s heruitrollen - IP registratie?) Publieke computers / Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) UGent campusactie vanaf 7 juli IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) dinsdag 4 april 2017 Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) Schoonmeersen & Mercator – gebouw G aanmelden met UGent account dankzij AD Trust voor printing Campuskaart IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) dinsdag 4 april 2017 Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) Campus Mercator gebouw A en B UGent multifunctionals Publieke computers / Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) UGent campusactie vanaf 7 juli IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

uitrol UGent VoIP telefonie nieuw nummer Raamcontracten: zie verder dinsdag 4 april 2017 Telefonie UGent campus uitrol UGent VoIP telefonie nieuw nummer Raamcontracten: zie verder cohabitatie-campussen behoud bestaande HoGent dienstverlening IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

dinsdag 4 april 2017 Aankopen Notebookactie, shop, raamcontracten Telefonie: epp, zou zelfde zijn voor Hogent en UGent WIJZIGT DAAR IETS voor de eindgebruiker? Aankopen (raamcontracten/notebookactie)Raamcontracten telefonie: epp, zou zelfde zijn voor Hogent en UGentWIJZIGT DAAR IETS voor de eindgebruiker? ASK JVC IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Antivirus software? IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Faciliteiten voor “techneuten” Rollout - Software ter beschikking High Performance Computing (HPC) “Interactief” werken (Helios) Datacenter S10: storage in “colocatie” Virtuele servers IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Multimedia ondersteuning ICTO IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Digitale leeromgeving Minerva dinsdag 4 april 2017 Digitale leeromgeving Minerva Eigen slides + ppt Minerva-contactpersonen 2012-2013: schema Inleiding voor Studenten (omschrijvingen in kaders) Gebruik van Zephyr voor PMO strategisch plan Tijdslijn implementatie Minerva-gebruik 2 schema’s: structuur gebruiker en structuur cursus Hoeveel zijn er die al Minerva gebruiken?? Wat is voor hen cruciaal? IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

shares (schijfruimte/webruimte) ELO (tool in Minerva) dinsdag 4 april 2017 Migratie procedures overzetten data e-mail shares (schijfruimte/webruimte) ELO (tool in Minerva) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Uitdoofscenario: checklist dinsdag 4 april 2017 Uitdoofscenario: checklist HoGent account nog max. 1 academiejaar Toegang tot HoGent mail Bestaande e-mailadres blijft actief Toegang tot HoGent leeromgeving Toegang tot persoonlijke en gedeelde netwerkschijven ... IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Staat in voor .... Site, mail(formulier) en telefoonnummer Helpdesk DICT Staat in voor .... Site, mail(formulier) en telefoonnummer IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

LIJST ter documentatie (addendum) dinsdag 4 april 2017 UGent toepassingen - Mobiele sites en applicaties - Sociale media en RSS: LIJST ter documentatie (addendum) OASIS (moet ik niet bespreken)APOLLO personeelsadministratie: e-HR (Personeel)SAP financiële administratieDocumentbeheer? /Verslagen op portaalCongressenWebmail, Portaalsite, SAP, Apollo .Elektronische leeromgeving (Minerva, Zephyr & Curios), Digitale bibliotheek, Studiekiezer, Documentenbeheer / Bestuursdocumenten, Beeldbank, UGent Congres, UGent Kringloopwinkel, OTRS, ….Mobiele sites en applicaties athenam: Citrix Receiver Application !mobiele versie webmail / e-mail client UB Gent mobile (bibliotheek) minerva.ugent.be/mobile/bestuursdocumenten (pdf)UGent Resto app (weekmenu studentenrestaurants), UGentPassage-app, Durf Denken foto-app, Hydra appSociale media en RSS Afdeling Communicatie, communicatie@UGent.be Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, www.yammer.com IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Kennismaken met de online toetsomgeving MCE Advanced vermelden dinsdag 4 april 2017 Curios Kennismaken met de online toetsomgeving MCE Advanced vermelden Check snelgids slides (ouder) Samenvoegen overzicht slides: 1 verhaal, 2 sporen volgens beoogde gebruik “Gewone” taak in Minerva – MCE taak (Meerkeuze examen) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Cursusmateriaal op Minerva 4/04/2017 Cursusmateriaal op Minerva Log in > “Aanbod 2012- 2013 ” > “Cursus- sites” > “Intekenen door te zoeken naar een cursus” > Gebruik zoekwoord “DICT“ > Vink “Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X”) aan. Op “Mijn Minerva”, klik op cursus > Kijk bij “Documenten” en “Links”. . De helpdesk DICT biedt documentatie en ondersteuning aan alle studenten en personeelsleden van de Universiteit Gent. Indien de op helpdesk.ugent.be aangeboden documentatie onvoldoende uw vraag beantwoordt, kan u ons contacteren via telefoon of e-mail. Het cursusmateriaal bij de opleidingen die DICT aanbiedt via Apollo (Personeel > Vorming > Catalogus > …) is beschikbaar op onze elektronische leeromgeving Minerva, in "DICT Opleidingscursus X". Iedereen met een UGent account kan zich inschrijven voor de "DICT Opleidingscursus X"  en er cursusmateriaal consulteren en/of downloaden. Hoe? 1.            Log in op Minerva, 2.            Klik op "Aanbod 2012- 2013" 3.            Klik in het menu aan de linkerkant op: "Cursussites" 4.            Klik op Intekenen door te zoeken naar een cursus. Gebruik de zoekwoorden "DICT Opleidingscursus" 5.            Scroll naar beneden en vink de cursus "Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X  Standaard aanbodsessie T. Van Hoecke, K. Sierens") aan.                De cursus verschijnt vanaf nu op uw 'mijn Minerva'  pagina. 6.            Op uw 'mijn Minerva'  pagina: klik de titel van de cursus (DICT Opleidingscursus X )  aan.  7. Ga kijken bij “Documenten” en “Links”. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

ALLES HIERNA ZIJN SLIDES voor hergebruik IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda 9u30 – 12u30 overzicht met pauze 4/04/2017 De sessie brengt u de nodige IT-vaardigheden bij om uw job aan de UGent vlot uit te oefenen. U leert er stap voor stap specifieke taken uitvoeren. Startpunt zijn "wie wat waar hoe" vragen, eindpunten zijn de pagina's (gedetailleerde instructies & configuraties) op de helpdesksite. Op de agenda van deel 1: UGent-account Veilig werken UGent-kaart Aansluiten op UGentNet Athena gebruiken - software installeren E-mail lezen UGent toepassingen gebruiken Netwerkschijven gebruiken Op de agenda van deel 2: Telefonie Mobiel werken UGent mobiele sites & toepassingen UGent sociale media Multimedia Printen, kopiëren en scannen Een website opzetten Aankopen (raamcontracten/notebookactie) Faciliteiten voor “techneuten” IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Werkwijze ? Slide + uw vragen 4/04/2017 Werkwijze ? Slide + uw vragen Uitleg: procedure, stap voor stap startpunt > eindpunt Doen “Hands on” De sessie brengt u de nodige IT-vaardigheden bij om uw job aan de UGent vlot uit te oefenen. De volledige uitleg vindt u op de DICT helpdesksite. Startpunt: "wie wat waar hoe" vragen. (zie ook portaalsite FAQ: Veelgestelde Vragen) Eindpunt zijn de pagina's (gedetailleerde instructies & configuraties) op helpdesksite de (of elders) Werkwijze Slide + uw vragen Uitleg: hoe specifieke taken uitvoeren, de procedure, stap voor stap Doen “Hands on” Aan de hand van vragen = op maat Waar nodig zullen we zaken doen. De slides en tekst erbij, dienen als houvast voor achteraf! IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Presentielijst Mailinglijst? Naamkaartje 4/04/2017 Presentielijst Voor vormingsdossier (DPO Vorming) Mailinglijst? Info van DICT dict-opleidingen@lists.ugent.be Naamkaartje IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda (1) UGent-account Veilig werken UGent-kaart 4/04/2017 Agenda (1) UGent-account Veilig werken UGent-kaart Aansluiten op UGentNet PAUZE Een UGent-account verkrijgen Veilig werken UGent-kaart (als toegangsbadge, als e-purse) - elektronische identiteitskaart (eID) Aansluiten op UGentNet = “wie wat waar hoe” voor personeel. Schema volgen (vaste bekabeling, draadloos, van thuis uit) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda (2) Athena gebruiken - software E-mail lezen 4/04/2017 Agenda (2) Athena gebruiken - software E-mail lezen UGent toepassingen gebruiken Netwerkschijven gebruiken Uw vragen (Athena - Rollout – Software) Athena gebruiken / Software lokaal installeren / Toegang tot niet standaard aangeboden software E-mail lezen UGent toepassingen gebruiken Portaalsite: zie Portaal support site Apollo SAP: Nieuwsbrieven / Vorming de elektronische leeromgeving gebruiken Minerva, Zephyr en Curios de digitale bibliotheek raadplegen Nieuwe studiekiezer Bestuursdocumenten    (documentenbeheer) UGent Beeldbank UGent Congres UGent Kringloopwinkel OTRS verspreiding bij DPO en DFIN GitHub: versiecontrole Jira: bug tracking Netwerkschijven gebruiken (centrale schijfruimte: opslagruimte, webruimte) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda (1) Software installeren Telefonie Mobiel werken 4/04/2017 Agenda (1) Software installeren Telefonie Mobiel werken UGent mobiele sites & toepassingen UGent sociale media PAUZE Software installeren = aanvulling op deel 1 – Athena & software Telefonie gebruiken / leren kennen Mobiel werken Introsessie deel 1 = aansluiten op UGentNet Introsessie deel 2 = Mobiel werken hier het wireless stuk opnemen, anders wordt het te veel in deel 1 draadloos (WIFI op werkplek, met laptop/ander toestel als smartphones, tablets etc.), Mobiel over 3G met laptop/ander toestel, (Mobiel via WIFI eigen provider: aansluiten van thuis) UGent mobiele sites / UGent mobiele toepassingen (“apps”) UGent sociale media IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda (2) Multimedia Printen, kopiëren en scannen 4/04/2017 Agenda (2) Multimedia Printen, kopiëren en scannen Een website opzetten Aankopen (raamcontracten/notebookactie) Faciliteiten voor “techneuten” Uw vragen Multimedia Printen, kopiëren en scannen Een persoonlijke website opzetten / een website opzetten voor de dienst/vakgroep (centrale schijfruimte: webruimte) Aankopen doen: aankopen doen voor de dienst/vakgroep - voor mij persoonlijk een notebook aanschaffen ICT faciliteiten voor technisch georiënteerde medewerkers. Faciliteiten voor “techneuten” Inloggen op de interactieve omgeving (linux) “Interactief “werken High Performance Computing/Data Center Uw vragen IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda Starten met Minerva: stap voor stap 4/04/2017 Agenda Starten met Minerva: stap voor stap Structuur van Minerva (Gebruiker / Cursus) Gebruik van de modules Uw vragen Technische kant vs. didactische aanpak IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 UGent account Toegang tot interne informatie & gebruik van UGent specifieke ICT-faciliteiten Wat precies? Hangt af van uw permissies (gekoppeld aan uw “rol”) & de technische omstandigheden Inloggen, Centrale Authenticatie Service (CAS) en Single Signon (SSO) Een UGent-account krijgen Uw accountgegevens worden per brief op uw werkplek bezorgd. In de brief vindt u uw loginnaam, uw centraal UGent wachtwoord en uw e-mailadres Het wachtwoord dat u ontvangt, is computer gegenereerd. U kunt het wijzigen in een wachtwoord dat u zelf kiest. Als u ooit een VPN-verbinding wilt gebruiken (om aan te sluiten op UGentNet), heeft u ook een VPN-wachtwoord nodig. U kiest dit wachtwoord zelf; het moet verschillen van uw centraal wachtwoord. Makkelijkst is om beide wachtwoorden onmiddelijk te wijzigen, zodat u ze kan onthouden. U doet dit via het webformulier op https://wachtwoord.UGent.be/ . Op de helpdesksite vindt u richtlijnen om een een sterk wachtwoord te kiezen. Zoals elke bedrijf heeft Universiteit Gent publieke informatie en beveiligde, interne info informatie, die enkel toegankelijk is voor personen met een UGent account. Met een UGent account kunt u UGent specifieke ICT-faciliteiten gebruiken U kan zich met uw UGent loginnaam en centraal UGent-wachtwoord aanmelden op beveiligde UGent-webpagina's en bij een groot aantal  UGent-(web)toepassingen. (e-mail, Athena, Minerva, etc.) Uw account verleent u toegang tot UGentNet, het (computer)netwerk van Universiteit Gent. Een aantal ICT-faciliteiten van UGent kunt u ENKEL gebruiken vanaf toestellen die aangesloten zijn op UGentNet. Pas dan heeft u toegang tot afgeschermde sites en toepassingen, schijfruimte op netwerkschijven, en zo meer. Om aan te sluiten op UGentNet van buiten de UGent is een VPN-verbinding nodig. Wanneer u inlogt op UGentNet is UGent uw “provider”. Het universitaire netwerk is aangesloten op BELNET, het Belgische onderzoeksnetwerk. (http://www.belnet.be/nl/) UGent biedt ook een hele reeks softwarepakketten aan. Bijna alle programma's waarvoor de universiteit een licentie heeft zijn beschikbaar via “Athena”. Om Athena te kunnen gebruiken heeft u op uw toestel een Citrix client programma nodig. Wat precies? hangt af van technische omstandigheden & permissies (gekoppeld aan uw “rol”) Met een UGent account en een internetverbinding (van gelijk waar ik op het internet kan, omvat publieke computers) een toestel dat aangesloten is op UGentNet een toestel waarop een Citrix client programma is geïnstalleerd is Begrippen: afschermen, aanmelden verplicht (sleuteltje, vb. http://www.ugent.be/nl/werken), Centrale Authenticatie Service (CAS), Single sign-on (SSO), afmelden http://helpdesk.ugent.be/account/login.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Account = persoonsgebonden 4/04/2017 Account = persoonsgebonden “Regels voor het goed gebruik van het netwerk van de UGent en van de computers beheerd door de DICT” Account: toekennen, afsluiten: zie helpdesksite / Onthaal Regels goed gebruik: http://helpdesk.ugent.be/account/regels.php Gedragscode voor gebruikers ICT infrastructuur (“Acceptable Use Policy”) Als gebruiker heeft U geen toestemming om via de account van een collega in te loggen. Het is verboden om wachtwoorden van andere medewerkers te proberen achterhalen, of om deze te gebruiken indien men ze bij toeval kent. Wees ervan bewust dat aan uw persoonlijke account een voor U specifieke rollen (set van permissies) gekoppeld werden, die niet noodzakelijk overeenkomen met die van een collega. Merk op dat iemand in bezit van uw account en wachtwoorden zonder problemen bv. uw loonbrieven kan inzien, al dan niet persoonlijke gegevens kan wijzigen. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Veilig werken Voorkomen is beter dan genezen 4/04/2017 Veilig werken Voorkomen is beter dan genezen Gebruik een sterk wachtwoord, op een veilige manier Let op als u op een ander toestel inlogt. Gegevens altijd opslaan op centrale schijfruimte! http://helpdesk.ugent.be/security/index.php Spring voorzichtig om met uw wachtwoorden, net zoals U dat doet met de pincode van uw bankkaart. Het is niet toegelaten om wachtwoorden te bewaren op een gemakkelijk toegankelijke plaats. Authenticatie-middelen zoals digipass tokens, smartcards, enz., moeten steeds veilig worden bewaard. Veiligheid is een zaak van iedereen. Hiertoe kunt U bijdragen door enkele eenvoudige regels in acht te nemen: kies een zeker wachtwoord en houd het geheim; deel het nooit mee aan iemand anders; laat nooit geschreven sporen na van uw wachtwoord in de nabijheid van uw computer; vervang uw wachtwoord op regelmatige tijdstippen (bv. jaarlijks). Let ook op bij het ingeven van wachtwoorden op verplaatsing. (Wachtwoorden in browsers!) http://www.helpdesk.ugent.be/software/browsers.php http://helpdesk.ugent.be/email/browser.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Veilig werken - Antivirus 4/04/2017 Veilig werken - Antivirus Microsoft Forefront Endpoint Protection Microsoft Security Essentials (voor thuisgebruik) http://helpdesk.ugent.be/software/antivirus.php http://helpdesk.ugent.be/security/antivirus.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

UGent-kaart (personeel) 4/04/2017 UGent-kaart (personeel) vervanging oude personeelskaart duplicaat10 € - Permanentiecentrum contactloze chipkaart (Mifare) als toegangsbadge: is begonnen als e-purse: academiejaar 2013-2014 UGent-kaart (personeel) – Studentenkaart – Campuskaart MIFARE is de meest gebruikte contactloze chipkaart ter wereld. De techniek wordt gebruikt in meer dan één miljard chipkaarten en tien miljoen lezers. Deze “all-in-one” kaart fungeert naast identificatie ook als toegangsbewijs voor bijvoorbeeld de parking en de gebouwen en vervangt dus zowel de huidige personeelskaart als de toegangsbadge. UGent-kaart als toegangsbadge: vanaf eind september worden de UGent-kaarten gradueel per dienst geactiveerd als toegangsbadge. UGent-kaart en studentenkaart als e-purse: Begin academiejaar 2013-2014 kan men online betalen met de kaart in de restaurants, aan de multifunctionals, in het GUSB, … UGent-kaart --------------- Er worden geen oude personeelskaarten (gele kartonnen kaarten) meer uitgereikt. Ieder personeelslid krijgt (of heeft) een UGent-kaart (mifare 1K Classic) die tevens kan dienen als toegangsbadge. Een duplicaat kan verkregen worden via het Permanentiecentrum (10 euro) Studenten hebben ook een mifare 1K Classic. Duplicaten worden door de studentenadministratie aangemaakt. Als e-purse (is al zo voor studentenkaart, voor afdrukken) Vanaf oktober 2013 zou men via deze kaart ook kunnen betalen voor kopies en printouts aan de multifunctionals. Resto's, GUSB en bib zullen volgen. De openbare aanbesteding voor het online betalingssysteem is nog bezig. Campuskaart In het kader van de integratie zullen de studenten en medewerkers (die om de HoGent sites moeten zijn) een bijkomende kaart krijgen: de campuskaart. Deze kaart wordt voor de medewerkers door UGent DPO en voor de studenten door de UGent studentenadministratie aangemaakt. De personen zullen dus twee mifare kaarten hebben. De campuskaart zal dienen voor toegang op de HoGent, kopiëren op HoGent toestellen en eten in HoGent resto's LDAP Alle mifare ID's van een persoon zullen op de UGent LDAP opgenomen worden en uitgewisseld worden via de Associatie LDAP IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aansluiten op UGentNet (1) 4/04/2017 Aansluiten op UGentNet (1) Wie? Houder van een account (student of medewerker), guest-account, externe eduroam-gebruiker Waar? UGent gebouw (PC-klassen, werkplek, …), studentenhome, thuis Hoe? Kabel of draadloos Wat? Welk toestel http://www.helpdesk.ugent.be/ugentnet/ Het (computer)netwerk van Universiteit Gent heet UGentNet. Een aantal ICT-faciliteiten van UGent kunt u ENKEL gebruiken vanaf toestellen die aangesloten zijn op UGentNet.   U kan ook van buiten de UGent (via uw eigen internet-provider) toegang krijgen to UGentNet. Waar vindt u toestellen die aangesloten zijn op UGentNet? in PC-klassen OVERZICHT "wie waar hoe wat “ Wie? Houder van een account (student of medewerker), guest-account, externe eduroam-gebruiker  Waar? UGent gebouw, studentenhome, thuis Hoe? Kabel of draadloos Kabel aan op het netwerk vereist een een ip-registratie Draadloos: een VPN-verbinding kunnen opzetten (voor SSID UGentNet) Wat? Welk toestel IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aansluiten op UGentNet (2) 4/04/2017 Aansluiten op UGentNet (2) Wie? Medewerkers Waar? Aan UGent, op werkplek Hoe? Vaste bekabeling Wat? a) “uitgerolde” Windows PC/laptop van UGent b) ander toestel Waar vindt u toestellen die aangesloten zijn op UGentNet? in PC-klassen en op uw werkplek (aan UGent) "wie waar hoe wat " Concreet voor medewerkers, aansluiten op UGentNet Om een (nieuwe) computer aan te sluiten op UGentNet op uw werkplek (aan UGent) via vaste bekabeling (met een UTP-kabel): Windows PC of laptop geleverd door UGent en geïnstalleerd via de rollout / uitgerold. Het toestel moet geregistreerd zijn *. ander toestel (niet uitgerold of geen Windows): IP-registratie plus netwerkconfiguratie *. Het toestel moet geregistreerd zijn (IP-registratie plus netwerkconfiguratie). Noot: * Op de meeste diensten is hiervoor iemand aangesteld. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aansluiten op UGentNet (3) 4/04/2017 Aansluiten op UGentNet (3) Wie? Medewerkers Waar? Aan UGent, op werkplek Hoe? Draadloos Wat? a) “uitgerolde” Windows PC/laptop van UGent b) andere toestellen Waar vindt u toestellen die aangesloten zijn op UGentNet? in PC-klassen en op uw werkplek (aan UGent) "wie waar hoe wat ": Concreet voor medewerkers medewerkers, aansluiten op UGentNet Om een (nieuwe) computer aan te sluiten op UGentNet op uw werkplek (aan UGent) draadloos (wireless): mobiel toestel, gebruikt wifi. U heeft uw VPN-wachtwoord nodig. Windows laptop geleverd door UGent en geïnstalleerd via de rollout / uitgerold.   Smartphone of tablet (iPhone, iPad, ...) via UGent: zie PC Beheer CA Windows laptop, geen rollout / niet uitgerold:  installeer de SecureW2 Client software voor Windows (7, Vista, XP) ander toestel (geen Windows): pas de instellingen voor draadloze netwerken aan.    smartphone of tablet, persoonlijk toestel: de VPN-client software die u op uw toestel vindt, doet het in sommige gevallen niet. In dat geval is het opzetten van een VPN-verbinding (voor SSID UGentNet) niet mogelijk. Pas de instellingen voor draadloze netwerken aan. Voor (oudere) Windows Mobile toestellen installeert u de SecureW2 Client software.    IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Wireless (Draadloze aansluiting) 4/04/2017 Wireless (Draadloze aansluiting) NIET ter vervanging van bekabeling UGentNet = VPN wachtwoord & VPN -verbinding (client) Eduroam nu ook voor studenten; VPN wachtwoord nodig http://helpdesk.ugent.be/ugentnet/wireless.php http://www.helpdesk.ugent.be/ugentnet/wifi_personeel.php 23/11/2012: Registratie voor mobiele devices voor connectie op eduroam is niet langer nodig. Ter info: U dient te connecteren op eduroam ipv UGentWPA. Deze laatste verdwijnt nl. op termijn en is vervangen door eduroam die binnen UGent dezelfde functionaliteit geeft. Let wel, als loginnaam geef je hier username@UGent.be op. Meer info op http://wifi.UGent.be/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Eduroam in plaats van UGentWPA Voor wireless (draadloze aansluiting) binnen de gebouwen van UGent, waar geen bekabeling beschikbaar is. Maar 1 configuratie nodig. Handig als u ook gebruik maakt van Eduroam op verplaatsing UGent-personeel: Eduroam in plaats van UGentWPA Maar 1 configuratie nodig. Handig als u ook gebruik maakt van Eduroam op verplaatsing Wireless (Draadloze aansluiting) Het is niet de bedoeling draadloze toegang te gebruiken ter vervanging van de bekabeling die binnen de gebouwen van UGent beschikbaar is. Personeelsleden die binnen de gebouwen van UGent draadloos willen werken met een laptop (bijvoorbeeld in een vergaderzaal waar geen wired of bedrade verbinding beschikbaar is) of met een mobiel toestel, kunnen gebruik maken van Eduroam. Wat is Eduroam? Eduroam is een wereldwijde roaming access dienst ontwikkeld voor de internationale onderzoeks- en onderwijsgemeenschap. Eduroam staat voor "Education Roaming" en is een initiatief van TERENA. Via Eduroam kunnen personeelsleden en studenten draadloos toegang krijgen tot het Internet in de andere binnen- en buitenlandse deelnemende instellingen. http://www.helpdesk.ugent.be/ugentnet/wifi_personeel.php http://www.helpdesk.ugent.be/eduroam/#inside http://www.eduroam.be/ http://www.eduroam.org/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aansluiten op UGentNet (4) 4/04/2017 Aansluiten op UGentNet (4) Wie? Medewerkers Waar? Van thuis OF onderweg ! VPN ! Hoe? Via eigen internet-provider OF over 3G Wat? a) “uitgerolde” Windows laptop uit Notebookactie b) andere toestellen "wie waar hoe wat ": medewerkers, aansluiten op UGentNet Om een (nieuwe) computer aan te sluiten op UGentNet van thuis (via uw eigen internet-provider) of over 3G: Windows laptop uit Notebookactie, geleverd door UGent: zet een VPN-verbinding op.   Smartphone of tablet (iPhone, iPad, ...) via UGent: zie PC Beheer CA voor het gebruik van deze toestellen. Gebruik Athenam.  (Vermelden: 3G via raamcontract telefonie). Ander toestel (niet uitgerold of geen Windows): installeer (eenmalig) de VPN-client software. Zet een VPN-verbinding op.   smartphone of tablet, persoonlijk toestel: de VPN-client software die u op uw toestel vindt, doet het in sommige gevallen niet. In dat geval is het opzetten van een VPN-verbinding niet mogelijk. U kan WEL Athenam gebruiken en een e-mail client configureren.  (Vermelden: 3G via raamcontract telefonie). IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

VPN (Virtual Private Network) 4/04/2017 VPN (Virtual Private Network) Toegang krijgen tot UGentNet van buiten de UGent Wanneer VPN nodig, wanneer niet? Gebruik / verbinding opzetten: volgorde kennen VPN (Virtual Private Network) Zie ook: http://helpdesk.ugent.be/vpn/ VPN – Hands on Weten wanneer u vpn nodig hebt (of niet) nodig hebt Volgorde kennen: (eenmalig) eerst VPN- wachtwoord voorzien (eenmalig) dan (thuis) VPN-client installeren iedere keer voor u begint te werken de verbinding opzetten iedere keer op het einde de verbinding verbreken http://www.helpdesk.ugent.be/vpn/smartphones.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Software ter beschikking 4/04/2017 Software ter beschikking Op softwareplatform Athena Op PC geïnstalleerd via de rollout Zelf installeren op eigen computer (= zogenaamd “lokaal” installeren) Software installeren op door DICT geleverde, “uitgerolde” PC’s is voor systeembeheerders. Athena / Rollout / Share Op door DICT geleverde, PC's die geïnstalleerd werden via de rollout (“uitgerolde” PC ) U kunt pas zelf software installeren wanneer u beheerder bent van uw PC! Zie ook: http://helpdesk.ugent.be/athena/ Zie ook: http://helpdesk.ugent.be/software/ Software ter beschikking Op softwareplatform Athena Op PC geïnstalleerd via de rollout Zelf installeren op eigen computer (= zogenaamd “lokaal” installeren) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 Athena(x) gebruiken Athena van thuis uit http://athenax.ugent.be eerst een VPN-verbinding en dan http://athena.ugent.be. Athena van thuis uit De website https://athena.ugent.be is enkel rechtstreeks bereikbaar van binnen UGentNet. Om Athena van buitenaf te bereiken diende men steeds een VPN-verbinding op te zetten. Om het gebruiksgemak te verhogen werd een aparte webtoegang tot Athena van buitenaf opengesteld. Daartoe werd een aparte website https://athenax.ugent.be opgezet (met X voor eXtern), waarbij u met uw centraal wachtwoord toegang bekomt tot de Athena-omgeving. In een volgende fase zal deze externe toegang geïntegreerd worden in de URL https://athena.ugent.be. Samengevat, vandaag is de situatie: Binnen UGentNet: https://athena.ugent.be Van buitenaf met VPN: https://athena.ugent.be Van buitenaf zonder VPN: https://athenax.ugent.be (gebruik uw centraal wachtwoord) http://www.helpdesk.ugent.be/athena/gebruik.php Athena(x) webinterface is aangepast aan de nieuwe UGent huisstijl. is beter geschikt voor breedbeeldschermen: er kunnen meer iconen naast elkaar getoond worden. laat toe om voor de mapweergave te kiezen tussen iconen, lijst, details of boomstructuur. omvat een zoekfunctie: u kan nu zoeken naar applicaties. kan per applicatie informatie voorzien, door middel van een beschrijving. biedt meer ruimte om berichten (nieuws, aankondigingen) te plaatsen. instellingen in Office-applicaties blijven behouden. Heel wat meer instellingen in Office-applicaties nu behouden blijven: meerdere accounts in Outlook, signatures, history, shortcuts, cookies, locaties voor templates, etc. (roaming profiles). Multimedia heel wat vlotter. De afhandeling van multimedia in de nieuwe applicaties heel wat vlotter verloopt (bijv. YouTube). 'MyAthena' folder nu standaard, met toepassing 'MyAthena Configuration’ Een aantal oude applicaties voor u verdwenen zijn (Office 2003 & 2007). Op vraag kunnen die individueel opnieuw ter beschikking gesteld worden. Voor iedereen buiten CA60 zijn die vandaag wel nog beschikbaar. Indien u nog geen 'MyAthena' folder gebruikte, u deze folder nu standaard zal zien. Daarin staat voor iedereen nu ook de toepassing 'MyAthena Configuration' (waar men die voorheen moest vinden in de 'Tools' folder). Deze tool laat toe dat elkeen zijn persoonlijke folder kan samenstellen waardoor navigeren tussen de verschillende folders overbodig is. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

E-mail omgevingen binnen UGent 4/04/2017 E-mail omgevingen binnen UGent 'Cyrus' mail omgeving De standaard voor studenten en voor medewerkers van de faculteiten. 'Exchange' omgeving Medewerkers van centrale diensten. Wordt uniform voor CA. E-mail lezen Binnen UGent bestaan 2 e-mail omgevingen: 'Cyrus' mail omgeving Wat? Centraal mailsysteem, maakt gebruik van Cyrus servers Voor wie? Dit is de standaard voor studenten en voor medewerkers van de faculteiten. 'Exchange' omgeving Wat? Centraal mail- en kalendersysteem, maakt gebruik van Microsoft Exchange servers Voor wie? Medewerkers van centrale diensten en van de faculteiten. Wordt uniform voor de hele Centrale Administratie. Een deel maakt al gebruik van deze omgeving. Vanaf 1 maart voor alle nieuwe medewerkers. Voor de rest is migratie voorzien, in de loop van 2011. Ook: voor mail op smartphones IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

E-mail - lezen en verwerken 'Cyrus' mail omgeving 4/04/2017 E-mail - lezen en verwerken 'Cyrus' mail omgeving eigen mailprogramma configureren (“e-mailclient”) via webmail.ugent.be (geen configuratie nodig) Beide zijn perfect te combineren, webmail is aangewezen op verplaatsing. Gebruikt protocol is IMAP over SSL 'Cyrus' mail omgeving via een e-mail-programma: Installeren - Configureren (ook voor iPhone/iPad , Android, Windows Phone) via "webmail.UGent.be" Zie ook: http://helpdesk.ugent.be/email/ http://www.helpdesk.ugent.be/email/config.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

webmail.UGent.be inloggen: CAS & single sign-on keuzescherm: persoonlijke en gedeelde (shared) mailboxen update user interface mobiele versie Surf naar webmail.UGent.be Meld u aan met uw loginnaam en centraal UGent wachtwoord Kies de mailbox die u wenst te consulteren mijn (persoonlijke) mailbox een gedeelde (shared) mailbox Herhaling: phishings melden op phishing@dict.ugent.be IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

E-mail - lezen en verwerken ‘Exchange’ omgeving 4/04/2017 E-mail - lezen en verwerken ‘Exchange’ omgeving eigen mailprogramma configureren (“e-mailclient”) via Outlook op Athena Via owa.UGent.be (geen configuratie nodig) 'Exchange' omgeving via een e-mail-programma: Installeren - Configureren (ook voor iPhone/iPad , Android, ..) via Outlook op Athena via “owa.UGent.be” Bovenstaande zijn perfect te combineren, owa is aangewezen op verplaatsing, als het niet via Athena kan. PC-Beheer Centrale Administratie Op Apple: minstens Mac OS X 10.6.2 Gebruik Apple mail, iCal en adresboek voor het benaderen van Exchange mailbox IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

E-mail Aanpak spam & phishing 4/04/2017 E-mail Aanpak spam & phishing Oproep om phishings te melden. helpdesk.ugent.be/email/phishing.php Mailinglijsten & documentatie Oproep om phishings te melden Hoe? helpdesk.ugent.be/email/phishing.php phishing@dict.ugent.be http://helpdesk.ugent.be/email/spamphish.php Via webmail: u selecteert het spam-bericht en klikt op 'Rapporteer als spam'. http://helpdesk.ugent.be/email/maatregel.php http://helpdesk.ugent.be/email/mailinglijst.php Shared mailbox: configuratie van meerdere mailboxen uitleggen! IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

UGent toepassingen Webmail, Portaalsite, SAP, Apollo Elektronische leeromgeving (Minerva, Zephyr & Curios), Digitale bibliotheek, Studiekiezer, Documentenbeheer / Bestuursdocumenten, Beeldbank, UGent Congres, UGent Kringloopwinkel, OTRS, … Luc Verschraegen: laat ons weten als je iets van plan bent qua ontwikkeling! Mail naar helpdesk. UGent toepassingen - een aantal voorbeelden: http://helpdesk.ugent.be/email/webmail.php http://icto.ugent.be/nl/content/handleidingen https://www.ugent.be/nl/werken/organisatie/finadmin/van-start-met-sap/startsap.htm Opleidingen SAP: https://www.ugent.be/nl/werken/organisatie/finadmin/van-start-met-sap/overzicht.htm Apollo http://helpdesk.ugent.be/apollo/ Let wel: om de ‘https’ pagina’s te consulteren dient u ingelogd te zijn op www.ugent.be Portaalsite Apollo SAP: Nieuwsbrieven / Vorming Electronische leeromgeving Minerva, Zephyr en Curios Digitale bibliotheek Bibliotheek Nieuwe studiekiezer Bestuursdocumenten  (documentenbeheer) UGent Beeldbank UGent Congres UGent Kringloopwinkel OTRS verspreiding bij DPO en DFIN GitHub: versiecontrole Jira: bug tracking Nieuwe studiekiezer http://www.ugent.be/nl/onderwijs/opleidingsaanbod/studiekiezer/searchpage Bestuursdocumenten Documentenbeheer vind je op volgende locatie: http://www.ugent.be/nl/univgent/bestuur/docbeheer/db Portaalsite: zie Portaal support site Portaal site, gebruik http://www.ugent.be/nl/voorzieningen/ict/portaal Portaal support site http://support.portaal.ugent.be/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Apollo: e-HR (Personeel) 4/04/2017 Apollo: e-HR (Personeel) Mijn gegevens Loonbrief Delegaties Kalender Evaluatieproces Vorming Apollo Home Personeel: Mijn gegevens | Loonbrief | Delegaties | Kalender | Evaluatieproces | Vorming Financiën Welzijn en Milieu Instellingen Taken E-HR: in het domein "Personeel" vb. ook evaluaties invoeren en opvolgen verlofaanvragen indienen IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 SAP Nieuwsbrieven www.ugent.be/nl/werken/organisatie/finadmin/nieuws/recente_nieuwsberichten personeel >vorming > catalogus > ALL SAP > Financiële administratie Van start met SAP Nieuwsbrieven www.ugent.be/nl/werken/organisatie/finadmin/nieuws/recente_nieuwsberichten personeel >vorming > catalogus > ALL SAP > Sap voor gevorderden (27, 28 en 30 september) https://www.ugent.be/nl/werken/organisatie/finadmin https://www.ugent.be/nl/werken/organisatie/finadmin/van-start-met-sap/startsap.htm IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerkschijven gebruiken (1) Altijd gegevens opslaan op centrale schijfruimte (= op servers van DICT) Centrale schijfruimte is NIET bedoeld om back-ups op te zetten “Digitale hygiëne”, UGent Archief Netwerkschijven gebruiken Wat krijgt u? Hoeveel? http://www.helpdesk.ugent.be/netdisk/index.php Veilig werken: gegevens altijd opslaan op centrale schijfruimte! Verwijzen naar opleiding Digitale hygiëne, UGent Archief Niet bedoeld om backups op te zetten IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerkschijven gebruiken (2) 4/04/2017 Netwerkschijven gebruiken (2) Homedrive of home-directory of H:-schijf of G:\home: persoonlijke schijfruimte, kan niet gedeeld worden Gedeelde schijfruimte van uw afdeling Webruimte, waar u een persoonlijke website kunt opzetten http://www.helpdesk.ugent.be/netdisk/index.php Bij een account hoort centrale schijfruimte, op de servers van DICT. Netwerkschijven worden dagelijks geback-upt. Lokale schijven van pc's niet. Standaard beschikt u over twee netwerkschijven, waar u bestanden kunt opslaan. homedrive of home-directory of H:-schijf of G:\home: opslagruimte voor al uw persoonlijke bestanden, persoonlijk, kan niet gedeeld worden (eventueel) gedeelde schijfruimte van uw afdeling; zie gebruik van S:-schijf Ook - persoonlijke webruimte, waar u een persoonlijke website kunt opzetten = \\users\~loginnaam gedeelde webruimte: specifiek, technische kennis nodig. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerkschijven mounten (aankoppelen) 4/04/2017 Netwerkschijven mounten (aankoppelen) Via Athena Lokaal op uw PC, Mac, Linux systeem, mobiel toestel Bruikbaar binnen UGentNet => thuis / mobiel via VPN/Athenax/Athenam Om gebruik te maken van de aangeboden centrale schijfruimte moet u verbinding maken met de netwerkschijven waartoe u toegang heeft. U moet de netwerkschijven aankoppelen of "mounten". Hoe u dit doet, leest u op http://helpdesk.ugent.be/netdisk/bestand_mount.php Netwerkschijven (shares) Zie ook : http://helpdesk.ugent.be/netdisk/ en http://helpdesk.ugent.be/netdisk/global.php Via Athena: U kunt er netwerkschijven mounten voor de duur van uw sessie. In de map 'Office' vindt u een aparte verkenner ('File Explorer' / 'Home Drive'). Volg de procedure die hieronder wordt beschreven bij "Op een Windows machine". Om netwerkschijven blijvend te mounten, dient u dit aan te vragen: zie Netwerkschijven via Athena. Lokaal op uw PC, Mac, Linux systeem, mobiel toestel. Bruikbaar binnen UGentNet => thuis/mobiel via VPN In de Multimediazaal: op de public share ( P: ) is een directory voorzien met voorbeeldbestanden die u kunt kopiëren naar uw netwerkschijven. Ze zijn benaderbaar via de verkenner en via Athena. (Let op: u kunt de bestanden op de P: schijf niet wijzigen) P:\CA\materiaalintrosessie: briefalsbijlage.doc, logo.gif, pagina.html Centrale schijfruimte: eenvoudiger Opslagruimte, webruimte en interactieve omgeving: vereenvoudiging 1 server voor netwerkschijven: files (global namespace) (1 server voor homeshares: samba1) 1 server voor webshares: users 1 server voor interactieve toegang: helios Helios uitleg staat op de helpdesksite: http://www.helpdesk.ugent.be/account/helios.php http://www.helpdesk.ugent.be/netdisk/schijfruimte.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerkschijven - Hands on 4/04/2017 Netwerkschijven - Hands on Bestanden op je home directory of op gedeelde schijfruimte plaatsen Via Athena: Office, Home Drive Door de schijf te mounten met de Windows Verkenner of Finder Schijfruimte – Hands on Eerst een document maken, mocht er geen (bruikbaar) staan. Vb. MS Word op Athena opstarten en een document op home directory (de H: schijf of G:\home) bewaren. In de map ‚Office’ vindt u een aparte verkenner (‚Home Drive’) waarin u deze bestanden kunt benaderen of bijvoorbeeld kopiëren naar of van uw C:-schijf (‚C$ on Client’). Als u daar in het menu onder „tools” klikt, kunt u „map networkdrive” aanklikken en een share mounten. Zie Netwerkschijven via Athena: http://www.helpdesk.ugent.be/netdisk/filat.php We kunnen onze home directory ook via de verkenner (of Finder) bereikbaar maken door die te mounten. Zie: http://helpdesk.ugent.be/netdisk/bestand_mount.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerkschijven Snapshots (backup-restore) 4/04/2017 Netwerkschijven Snapshots (backup-restore) Vorige versie herstellen (terughalen) Verwijderde mappen of bestanden herstellen (terughalen) Snapshots (backup-restore) Extra share (gedeelde schijfruimte) = enkel voor personeel! http://helpdesk.ugent.be/netdisk/shares.php http://helpdesk.ugent.be/netdisk/snapshots.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Rollout Voor systeembeheerders! Zo weinig mogelijk lokaal installeren 4/04/2017 Rollout Voor systeembeheerders! Zo weinig mogelijk lokaal installeren Documentatie op helpdesksite Lessen op vraag: PCBeheer@UGent.be Vorige sessie: Software ter beschikking Op softwareplatform Athena Op PC geïnstalleerd via de rollout Zelf installeren op eigen computer (= zogenaamd “lokaal” installeren) PCBeheer@UGent.be Software installeren op door DICT geleverde (Windows) PC's die geïnstalleerd werden via de rollout (zogenaamde “uitgerolde” PC’s) is voor systeembeheerders. U kunt pas zelf software installeren wanneer u beheerder bent van uw PC! Zie ook: http://helpdesk.ugent.be/athena/ Zie ook: http://helpdesk.ugent.be/software/ software lokaal installeren http://helpdesk/rollout/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 Software share Voor systeembeheerders! Toegang nodig tot software share: \\install.ugent.be\software software lokaal installeren PCBeheer@UGent.be http://helpdesk.ugent.be/software/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Welke software moet er op uw computer (of mobiel toestel) staan om UGent specifieke toepassingen te kunnen gebruiken? (1) Windows PC’s geleverd door UGent zijn automatisch geïnstalleerd via het "rollout"-systeem. Op deze toestellen is alle nodige software aanwezig. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 Welke software moet er op uw computer (of mobiel toestel) staan om UGent specifieke toepassingen te kunnen gebruiken? (2) Citrix client VPN client SecureW2 client Citrix client toegang tot Athena (en AthenaX) VPN client raadplegen van interne UGent-informatie vanaf een andere Internet provider draadloos verbinden met “UGentNet” voor UGent-studenten en -personeel SecureW2 client, enkel op Windows (7, Vista, XP) en Windows Mobile (5 en 6) draadloos verbinden met “Eduroam” voor UGent-personeel en -studenten op verplaatsing IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Telefonie (1) Handleidingen telefoons op helpdesksite 4/04/2017 Telefonie (1) Handleidingen telefoons op helpdesksite Tip: Doorschakelen naar een gsm in de UGent - pool kan altijd, kost ook niks. op de helpdesksite http://helpdesk/telefonie/ http://helpdesk.ugent.be/telefonie/service.php: Antwoordservice: Quick Start http://helpdesk.ugent.be/telefonie/xpressions.php: Instellen en gebruik van de telefonische antwoordservice IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Telefonie (2) Antwoordapparaat (verlofdagen) Antwoordservice Quick Start Instellen en gebruik van de telefonische antwoordservice Antwoordapparaat tijdens vastgelegde verlofdagen. Antwoordservice Quick Start Instellen en gebruik van de telefonische antwoordservice (uitgebreide handleiding) ZIE OOK FAXEN verderop IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Telefonie (3) - raamcontract 4/04/2017 Telefonie (3) - raamcontract Proximus mobiele telefonie & mobiele data-communicatie Professioneel Privé: Employee Phone Programme http://helpdesk/telefonie/ Abonnement Proximus http://www.helpdesk.ugent.be/telefonie/mobiel.php - Mobiele telefonie: professionele abonnementen http://www.helpdesk.ugent.be/telefonie/epp.php - Mobiele telefonie: privé abonnementen - Employee Phone Programme (EPP) van Proximus Na inloggen (vertrouwelijke info) kan u een overzicht raadplegen van de voornaamste tarieven voor mobiele telefonie en voor mobiele datacommunicatie. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Draadloos aan UGent RECENT GEWIJZIGD 4/04/2017 Draadloos aan UGent RECENT GEWIJZIGD Situatie voor personeel en studenten is ZELFDE voor gasten met guest-account: internet toegang via UGentGuest http://helpdesk/ugentnet/wireless.php IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiel werken (1) Met laptop draadloos aan UGent draadloos thuis 4/04/2017 Mobiel werken (1) Met laptop draadloos aan UGent draadloos thuis onderweg: mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator Zie vorige sessie - Aansluiten op UGentNet (3 & 4) Draadloze aansluiting op UGentNet (Wi-Fi) GEEN VERSCHIL MEER TUSSEN PERSONEEL EN STUDENTEN Draadloos gebruik komt overeen met 3G gebruik (mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator), het verschil zit hem in het abonnement. Ofwel gebruikt u het draadloos internet (WiFi) van uw internet provider thuis. In dat geval bent u afhankelijk van de reikwijdte van uw draadloze router (of van een betrouwbare hotspot). Ofwel gebruikt u mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator. Van thuis (via uw eigen internet-provider) Dit kan zowel via vaste bekabeling als draadloos (wireless) verlopen. Windows laptop uit Notebookactie, geleverd door UGent: zet een VPN-verbinding op. Alternatief: gebruik athenax.ugent.be Ander toestel (niet uitgerold of geen Windows): installeer (eenmalig) de VPN-client software. Zet een VPN-verbinding op. Alternatief: gebruik athenax.ugent.be Over 3G (onderweg): Windows laptop, geleverd door UGent: u heeft een UMTS/GPRS datakaart (SIM-kaart) plus een “data bundel” voor mobiele datacommunicatie nodig. (Vermelden: Vodafone Mobile Connect UMTS/GPRS datakaart via raamcontract telefonie - Proximus). Het toestel moet HSDPA enabled zijn (SIM card slot) OF voorzien zijn van een USB 3G modem voor draadloos Internet (USB-stick). Zet een VPN-verbinding op. Alternatief: gebruik athenax.ugent.be Andere laptop (niet uitgerold of geen Windows):  u heeft een UMTS/GPRS datakaart (SIM-kaart) plus een “data bundel” voor mobiele datacommunicatie nodig.  (Vermelden: Vodafone Mobile Connect UMTS/GPRS datakaart via raamcontract telefonie - Proximus). Het toestel moet HSDPA enabled zijn (SIM card slot) OF voorzien zijn van een USB 3G modem voor draadloos Internet (USB-stick). Installeer (eenmalig) de VPN-client software. Zet een VPN-verbinding op.  Alternatief: gebruik athenax.ugent.be IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator 4/04/2017 Mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator Laptop van simkaart voorzien Laptop HSDPA enabled OF met USB 3G modem (USB-stick) OF met Vodafone Mobile Connect card, PLUS een abonnement (“data bundel”) Zie vorige sessie - Aansluiten op UGentNet (3 & 4) onderweg: mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator Draadloos gebruik komt overeen met 3G gebruik, het verschil zit hem in het abonnement. Ofwel gebruikt u het draadloos internet (WiFi) van uw internet provider thuis. In dat geval bent u afhankelijk van de reikwijdte van uw draadloze router (of van een betrouwbare hotspot). Ofwel gebruikt u mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator. Om met uw laptop toegang tot het internet te krijgen via het netwerk van uw GSM-operator (= mobiel dataverkeer) zal u uw laptop van een simkaart moeten voorzien. Wat heeft u nodig? een HSDPA enabled laptop (met SIM card slot) OF een laptop voorzien van een USB 3G modem (USB-stick) OF een laptop met een Vodafone Mobile Connect UMTS/GPRS datakaart, ZIE HIERONDER een simkaart een abonnement (“data bundel”) U heeft simkaart plus een “data bundel” voor mobiele datacommunicatie nodig.  Het toestel moet HSDPA enabled zijn (SIM card slot) OF voorzien zijn van een USB 3G modem voor draadloos Internet (USB-stick). OF met Vodafone Mobile Connect UMTS/GPRS datakaart (via raamcontract telefonie - Proximus). http://helpdesk.ugent.be/telefonie/umts.php Installeer (eenmalig) de VPN-client software. Zet een VPN-verbinding op.   IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

^ USB stick < HSDPA enabled (SIM card slot) 4/04/2017 ^ USB stick < HSDPA enabled (SIM card slot) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiel werken (2) Met smartphones, tablets etc. 4/04/2017 Mobiel werken (2) Met smartphones, tablets etc. draadloze aansluiting UGent / thuis VPN client? EAPS/TTLS? mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator Zie vorige sessie - Aansluiten op UGentNet (3 & 4) Helpdesk site: zoektermen gebruiken. “smartphones” “iPhone” “iPad” “android” http://helpdesk.ugent.be/ugentnet/smartphones.php (overzichtspagina) SIM-kaart plus een “data bundel” voor mobiele datacommunicatie nodig. Mobiele telefonie: professionele/privé abonnementen http://www.helpdesk.ugent.be/telefonie/mobiel.php  http://www.helpdesk.ugent.be/telefonie/epp.php Draadloze aansluiting op UGentNet (Wi-Fi) GEEN VERSCHIL MEER TUSSEN PERSONEEL EN STUDENTEN http://helpdesk.ugent.be/ugentnet/wireless.php Ondersteund? VPN client? Om SSID UGentNet te gebruiken EAPS/TTLS? (Secure W2 client ) om SSID Eduroam te gebruiken Van thuis (via uw eigen internet-provider) Dit kan zowel via vaste bekabeling als draadloos (wireless) verlopen. Smartphone of tablet (iPhone, iPad, ...) via UGent: DRAADLOOS.  Consulteer PC Beheer CA voor het gebruik van deze toestellen. Configureer de VPN client. Zie Configuratie van VPN op iPhone/iPad en VPN op smartphones. Tip: Gebruik Athenam, mobiele sites en apps  (o.a. e-mail client). Smartphone of tablet, persoonlijk toestel: DRAADLOOS. Configureer de VPN client. Zie Configuratie van VPN op iPhone/iPad en VPN op smartphones. De VPN-client software die u op uw toestel vindt, doet het in sommige gevallen niet. In dat geval is het opzetten van een VPN-verbinding niet mogelijk. U kan wel Athenam, mobiele sites en apps  (o.a. e-mail client).   gebruiken. Over 3G (onderweg): Smartphone of tablet (iPhone, iPad, ...) via UGent: u heeft een “data bundel” nodig voor mobiele datacommunicatie. Consulteer PC Beheer CA voor het gebruik van deze toestellen. Configureer de VPN client. Zie Configuratie van VPN op iPhone/iPad en VPN op smartphones. Tip: Gebruik Athenam, mobiele sites en apps  (o.a. e-mail client). Smartphone of tablet, persoonlijk toestel: u heeft een “data bundel” nodig voor mobiele datacommunicatie. Configureer de VPN client. Zie Configuratie van VPN op iPhone/iPad en VPN op smartphones. De VPN-client software die u op uw toestel vindt, doet het in sommige gevallen niet. In dat geval is het opzetten van een VPN-verbinding niet mogelijk. U kan wel Athenam, mobiele sites en apps  (o.a. e-mail client) gebruiken. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiele sites en applicaties (1) 4/04/2017 Mobiele sites en applicaties (1) athenam: Citrix Receiver Application ! mobiele versie webmail / e-mail client UB Gent mobile (bibliotheek) minerva.ugent.be/mobile/ bestuursdocumenten (pdf) Athenam, mobiele sites en apps  (o.a. e-mail client) gebruiken Eerst wireless / mobiel dataverkeer in orde krijgen. athenam.ugent.be: Citrix Receiver Application installeren Op uw mobiel toestel dient eenmalig een 'Citrix Receiver Application' ( = ICA-client software) te worden geïnstalleerd. Het is mogelijk om meerdere sites te configureren in de Citrix Receiver (bijv. voor interne of externe sites, etc.) http://www.helpdesk.ugent.be/athena/athenam.php mobiele versie webmail / e-mail client http://helpdesk.ugent.be/email/webmail.php#mobile E-mail client configureren http://www.helpdesk.ugent.be/email/config.php Mobiele Applicatie bib: UB Gent mobile - De Universiteitsbibliotheek in je handen Zoek in de catalogus, vind bibliotheekadressen, chat met de bibliotheek, lees UGent blogs & tweets en meer. Surf naar http://lib.ugent.be/m/ en er wordt een app voorzien (indien er een is voor jouw toestel, anders gebruik je een url, van de UB Gent Mobile Classic web applicatie Handleiding in NL en EN: http://lib.ugent.be/files/en/pdf/demo_en.pdf http://lib.ugent.be/nl/chat.shtml http://lib.ugent.be/info/nl/mobile.shtml Mobiele versie van de academische bibliografie? http://biblio.ugent.be/m Voor mobiel werken vooral aandacht voor VPN om tijdschriften en databanken te bekijken op mobiele interfaces. Mobiele app http://lib.ugent.be/m heeft een lijst van alle wetenschappelijke databanken met een mobiele interface Inmiddels zijn al 1.3 miljoen e-books beschikbaar via onze website: http://search.ugent.be/meercat/x/ebooks ; hier staat ook heel wat informatie over e-readers. Je kan e-reader softwares installeren op je smartphone Bestuursdocumenten Documentenbeheer vind je op volgende locatie: http://www.ugent.be/nl/univgent/bestuur/docbeheer/db Enkel digitaal aangeleverd: Word (.docx) & pdf (al dan niet ingescand) digitaliseren (OCR) via Acrobat professional Richtlijnen over formaten, plaats en benaming. Documenten zitten in portaalsite. iPad toepassing enkel voor BC en RvB IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiele sites en applicaties (2) 4/04/2017 Mobiele sites en applicaties (2) UGent Resto app (weekmenu studentenrestaurants), UGentPassage-app, Durf Denken foto-app, Hydra app hele resem apps UGent Resto app (weekmenu studentenrestaurants), UGentPassage-app, Durf Denken foto-app, Hydra app. Hydra APP (dienst studentenactiviteiten, NIET van DICT) http://www.ugent.be/nl/actueel/nieuws/indekijker/app-hydra-wegwijs.htm De Dienst Studentenactiviteiten van de UGent heeft een app gelanceerd die alle informatie van de studentenverenigingen en nuttige universiteitsdiensten voor studenten bundelt.. Smartphoneapplicatie Hydra. Doel van deze app was alle studentenactiviteiten te centraliseren.  http://www.schamper.ugent.be/515/hydra-onthoofd Toekomst: mobiel UGent portaal m.ugent.be Met links naar andere mobiele sites en apps, vb. minerva.ugent.be/mobile/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Sociale media en RSS Afdeling Communicatie, communicatie@UGent.be Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, www.yammer.com Sociale media en RSS / Clients voor sociale netwerken installeren op mobiele toestellen (Facebook, Twitter, …) http://www.ugent.be/nl/actueel/nieuws/rss.htm http://www.ugent.be/nl/werken/organisatie/communicatie Gebruik van moderne media voor universitaire berichtgeving: Afdeling Communicatie communicatie@UGent.be Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube Gebruik van  www.yammer.com aan UGent   Twitter UGent @ugent Permanentie UGent  @Permanentie DICT UGent  @DICTUGent HPC UGent  @HPCUGent Sport UGent  @SportUGent UGent Bibliotheek @libservice Research@UGent @ResearchUGent UCT UGent @UCT_UGent UGentMemorie @UGentMemorie IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) 4/04/2017 Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR) Lijst printers: startmenu, \\print Digitaal faxen naar e-mail adres (ook zonder Canon!) zie: raamcontracten/FaxenCanon.pdf OCR: Acrobat Professional (Athena) Lijst printers: startmenu, \\print Niet in lijst? Mail naar de helpdesk Configuratiebestand “printers.dat” Print- en kopieerkaart wordt betalend (verhaal loopt al lang) (Digitaal) faxen kan ook zonder een Canon Faxservice die zorgt dat faxen naar uw e-mail adres worden doorgestuurd http://www.helpdesk.ugent.be/raamcontracten/FaxenCanon.pdf Faxen: vergelijk met Antwoordservice UGent biedt een faxservice die zorgt dat faxen naar uw e-mail adres worden doorgestuurd. U heeft daarvoor een faxnummer en een UGent e-mailadres nodig. Dit e-mail adres is GEEN persoonlijk e-mailadres, maar bijvoorbeeld het e-mail adres voor een secretariaat (zie distributielijst of shared mailbox). U kunt het ook gebruiken voor de antwoordservice. De faxservice kan gebruikt worden met o.a. de Canon kopieerapparaten (multifunctionals) Vorig jaar: Printerserver/printmonitoring (DICT intern) afscannen van UGentNet uitlezen parameters opslaan gegevens in database ontsluiten van deze database via een website drivers installeren via printserver Personeelskaart als badge http://www.helpdesk.ugent.be/publicrepro/ Multifunctionals (zie verder) http://www.helpdesk.ugent.be/raamcontracten/copiers.php In een poging om het printer-stuk eenvoudig te houden, zou ik de 2 volgende dingen vertellen: 1. Als je het startmenu opent en \\print intypt, krijg je een lijst van alle printers op onze printserver. Dubbelklik op diegene die je wil gebruiken. Voor ‘de liefhebbers’ zou ik er dan nog het volgende bijdoen: 1. Als je printer niet in de lijst staat, stuur dan een mailtje naar de helpdesk. Het probleem is waarschijnlijk een netadmin-instelling die de communicatie tussen printer en printserver tegenhoudt of de printer is een exotisch model waarvoor de driver nog ontbreekt. 2. Het opstart-script van een pc in het domein kijkt in het configuratiebestand ‘printers.dat’ welke printers op een pc moeten geïnstalleerd worden. Je kan dus door één bestandje aan te passen een printer installeren op meerdere pc’s in plaats van in alle bureaus te moeten langsgaan. Meer info onder 5.Printers op http://www.helpdesk.ugent.be/ad/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Multimedia ondersteuning (1) 4/04/2017 Multimedia ondersteuning (1) Afdeling ICT-Onderwijstechnologie Conference Calls: tot 7 partners Web conferences: hier of op locatie, (video.ugent.be) Lesopnames NIEUW: lesopnames http://icto.ugent.be/nl/lesopnames Ondersteuning & materiaal ter beschikking Multimedia bij afdeling ICT-Onderwijstechnologie Cel Multimedia = onderdeel van ICTO http://icto.ugent.be/ De Cel Multimedia staat o.a. in voor beheer, integratie en ondersteuning van digitaal videomateriaal en video conferencing. Aanbod:   • Videoconferenties • Streaming Video • Videoproducties • Consulting multimediale netwerktoepassingen • Videostreaming in het onderwijs Computercomissie 26 feb 2010 streaming_video_pilootfase_5maart2010.ppt Cel Multimedia = onderdeel van ICTO http://icto.ugent.be/ Conference Calls: tot 7 partners Web conferences: hier of op locatie, geïnstalleerd & getest http://video.ugent.be/onlinemeetings/ Davy, mail, meer uitleg ok ik zou zeker het gebruik van confcalls (telefonisch tot 7 partners: via mij te regelen: ik zet de confcall op, en commmuniceer pincodes etc) lanceren, gewoon telefonisch, maakt gebruik van UC (Unified Communications) op aanvraag wordt opgezet ofwel zet Davy in gang ofwel krijgen ze wachtwoord en kunnen ze zelf beslissen ofwel instellen dat eerste de centrale opbelt met pincode, anderen w gebeld alsook van webconferences (vrij te gebruiken via video.ugent.be) (site met uitleg  http://video.ugent.be/onlinemeetings/ ).In de multimediazaal en in auditorium A0 vonden op 27, 28 en 29 juni 2011 thesisverdedigingen plaats,  om het thuisfront en de buitenlandse juryleden de mogelijkheid te geven de thesisen te volgen werden deze verdedigingen via webconferentie gestreamd. (http://video.ugent.be/onlinemeetings/ ). software combinatie BigBlueButton & Opencast Matterhorn capture agent ofwel hier of op locatie (wordt dan geïnstalleerd en getest, voor vb congres van 1 week) - kosteloosvideo spoor audio spoor pc spoor de 3 sporen worden door server aan elkaar gelinkt, wordt ook geïndexeerd; browsen per slide etc. dynamisch beeld indelen (spreker/ slides) teleclassing: lesgeven vanuit 1 zaal naar verschillende groepen, delen van computerbeelden, camera voor geschreven nota’s, remote classroom worden ontvangen MM zaal is herinstalleerd piloot loopt met VUB/UGent Mediamosa: streaming server omgeving BigBlueButton http://www.bigbluebutton.org/ Naast deze live streaming waar “guests” konden inloggen en meevolgen, konden ook de “readers” (juryleden) in een aparte beveiligde meetingroom inloggen en bestond ook de mogelijkheid vragen te stellen aan de thesisstudent. In totaal werden 765 connecties gemaakt met het webconferentie systeem, waarvan 50 unieke 'readers' en 134 unieke 'guests'. De derde dag werd de proclamatie gestreamd via het 'klassieke' streamingsysteem op de DICT Streamingserver 'Flux'. Naast het streamen van deze thesisen werden ze ook opgenomen op het DICT Lesopname systeem (http://video.ugent.be/lesopname ). Dit systeem bestaat erin dat er 3 streams worden opgenomen, 1 videobeeld van de student, 1 videobeeld van het pc-materiaal en 1 audiostream. Deze worden na lokale opname op de Capture Agent naar de server gestuurd, waar het geëncodeerd wordt tot 1 AV-stream, met dynamische splitscreen, indexering van de slides wat 'tijdzappen' mogelijk maakt met gesynchroniseerd geluid, etc... Opencast Matterhorn ---- beheer, integratie en ondersteuning van digitaal videomateriaal & video conferencing Aanbod: http://www.ugent.be/nl/voorzieningen/ict/multimedia Videoconferenties Streaming Video Videoproducties Consulting multimediale netwerktoepassingen IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Multimedia ondersteuning (2) 4/04/2017 Multimedia ondersteuning (2) Assistenten & docententraining DOWA Turning Point stembakjes SMARTboard (S9, UFO) Ondersteuning & materiaal ter beschikking Vanuit DOWA Docententraining Turning Point: meerwaarde en gebruik van elektronische stembakjes Docententraining SMARTboard. SMARTboard geïnstalleerd in S9, Campus Sterre, multimediazaal UFO, Tentamenruimte Open Universiteit SMARTboard al dan niet integreren in de lessen teleclassing. De term teleclassing komt niet voor in de onderwijskundige literatuur. Daar is videoconferencing de courante term. Omdat teleclassing eigenlijk een  complex uitgebouwd videoconferencingsysteem is en om de interne en externe communicatie over video in het onderwijs niet te bemoeilijken wordt er in deze nota voor geopteerd om consequent de algemene term videoconferencing te gebruiken. Cel Multimedia = onderdeel van ICTO http://icto.ugent.be/ De Cel Multimedia staat o.a. in voor beheer, integratie en ondersteuning van digitaal videomateriaal en video conferencing. Aanbod:   • Videoconferenties • Streaming Video • Videoproducties • Consulting multimediale netwerktoepassingen •Videostreaming in het onderwijs - Computercomissie 26 feb 2010 •streaming_video_pilootfase_5maart2010.ppt Cel Multimedia = onderdeel van ICTO http://icto.ugent.be/ Conference Calls: tot 7 partners Web conferences: hier of op locatie, geïnstalleerd & getest http://video.ugent.be/onlinemeetings/ Davy, mail, meer uitleg ok ik zou zeker het gebruik van confcalls (telefonisch tot 7 partners: via mij te regelen: ik zet de confcall op, en commmuniceer pincodes etc) lanceren, gewoon telefonisch, maakt gebruik van UC (Unified Communications) op aanvraag wordt opgezet ofwel zet Davy in gang ofwel krijgen ze wachtwoord en kunnen ze zelf beslissen ofwel instellen dat eerste de centrale opbelt met pincode, anderen w gebeld alsook van webconferences (vrij te gebruiken via video.ugent.be) (site met uitleg  http://video.ugent.be/onlinemeetings/ ).In de multimediazaal en in auditorium A0 vonden op 27, 28 en 29 juni 2011 thesisverdedigingen plaats,  om het thuisfront en de buitenlandse juryleden de mogelijkheid te geven de thesisen te volgen werden deze verdedigingen via webconferentie gestreamd. (http://video.ugent.be/onlinemeetings/ ). software combinatie BigBlueButton & Opencast Matterhorn capture agent ofwel hier of op locatie (wordt dan geïnstalleerd en getest, voor vb congres van 1 week) - kosteloosvideo spoor audio spoor pc spoor de 3 sporen worden door server aan elkaar gelinkt, wordt ook geïndexeerd; browsen per slide etc. dynamisch beeld indelen (spreker/ slides) teleclassing: lesgeven vanuit 1 zaal naar verschillende groepen, delen van computerbeelden, camera voor geschreven nota’s, remote classroom worden ontvangen MM zaal is herinstalleerd piloot loopt met VUB/UGent Mediamosa: streaming server omgeving BigBlueButton http://www.bigbluebutton.org/ Naast deze live streaming waar “guests” konden inloggen en meevolgen, konden ook de “readers” (juryleden) in een aparte beveiligde meetingroom inloggen en bestond ook de mogelijkheid vragen te stellen aan de thesisstudent. In totaal werden 765 connecties gemaakt met het webconferentie systeem, waarvan 50 unieke 'readers' en 134 unieke 'guests'. De derde dag werd de proclamatie gestreamd via het 'klassieke' streamingsysteem op de DICT Streamingserver 'Flux'. Naast het streamen van deze thesisen werden ze ook opgenomen op het DICT Lesopname systeem (http://video.ugent.be/lesopname ). Dit systeem bestaat erin dat er 3 streams worden opgenomen, 1 videobeeld van de student, 1 videobeeld van het pc-materiaal en 1 audiostream. Deze worden na lokale opname op de Capture Agent naar de server gestuurd, waar het geëncodeerd wordt tot 1 AV-stream, met dynamische splitscreen, indexering van de slides wat 'tijdzappen' mogelijk maakt met gesynchroniseerd geluid, etc... Opencast Matterhorn IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Een website opzetten Portaalsite 4/04/2017 Een website opzetten Portaalsite Webhosting bij DICT voor vakgroep, labo, onderzoeksgroep of congres Eigen, virtuele webserver Persoonlijke website Webruimte Zie ook http://helpdesk.ugent.be/webhosting/ UGent.be Portaal site: gebruik http://www.ugent.be/nl/voorzieningen/ict/portaal Portaal support site http://support.portaal.ugent.be/ Webhosting bij DICT voor vakgroep, labo, onderzoeksgroep of congres Een website opzetten voor de dienst/vakgroep op eigen, virtuele webserver Alles zelf doen kan: virtuele server opzetten met van daaruit aanspreekbaar: MySQL database hosting Centrale schijfruimte LDAP - CAS - Ogone(betalingen.zip) Johan Van Camp, systemen Opzetten van een persoonlijke website IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Een persoonlijke website 4/04/2017 Een persoonlijke website Bestanden op uw persoonlijke webruimte plaatsen door \\webhost\loginnaam te mounten Uw persoonlijke website http://users.ugent.be/~loginnaam/ consulteren met een browser 1 server voor webruimte: users Webruimte – Hands on We kunnen onze persoonlijke webruimte via de verkenner in Athena bereikbaar maken door die (\\webhost\loginnaam ) te mounten. Via Athena: Office, Home Drive We plaatsen er een afbeelding of een html pagina op door die van de H: schijf te slepen naar de nieuwe locatie. (= een kopie) OF We kunnen onze persoonlijke webruimte via de Windows Verkenner (of Finder ) bereikbaar maken door die (\\webhost\loginnaam ) te mounten. We plaatsen er een een afbeelding of een html pagina op door die van de H: schijf te slepen naar de nieuwe locatie. (= een kopie) Vervolgens consulteren we onze persoonlijke site met behulp van een browser. http://users.ugent.be/~loginnaam/ IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aankopen doen voor de dienst / vakgroep 4/04/2017 Aankopen doen voor de dienst / vakgroep DICT Shop Raamcontracten aankopen doen voor de dienst/vakgroep http://helpdesk.ugent.be/shop/ http://helpdesk.ugent.be/raamcontracten/ (Canon) Multifunctionals met faxservice die zorgt dat faxen naar uw e-mail adres worden doorgestuurd Multifunctionals (Canon): helpdesksite is geregeld uitgebreid. met faxservice die zorgt dat faxen naar uw e-mail adres worden doorgestuurd Eén toestel delen = ecologischer, economischer en makkelijker te onderhouden Multifunctionals (Canon ) http://helpdesk/raamcontracten/ http://www.helpdesk.ugent.be/raamcontracten/copiers.php Presentatie (opleiding van Canon) http://helpdesk.ugent.be/raamcontracten/CanonPresentatie20101207UGENT.pdf We hebben een raamcontract met Canon. Deel één toestel met je vakgroep/dienst: dat is ecologischer, economischer en makkelijker te onderhouden. Deze toestellen printen, kopiëren en scannen (in kleur en tot A3).Voor deze toestellen kan DICT  logischerwijs het meest ondersteuning bieden. Meer info: http://www.helpdesk.ugent.be/raamcontracten/copiers.php Breedband: raamcontract http://www.helpdesk.ugent.be/raamcontracten/breedband.php (enige raamcontract voor studenten) Academic Broadband voor personeel en studenten IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Persoonlijke aankopen: notebookactie 2012 IS VOORBIJ 4/04/2017 Persoonlijke aankopen: notebookactie 2012 IS VOORBIJ http://helpdesk.ugent.be/notebook Dell Vostro 3360 met 3 jaar waarborg voor 545 euro Persoonlijke aankopen doen Voor mij persoonlijk een notebook aanschaffen Notebookactie Geen cdrom! IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 “Interactief” werken Helios is de nieuwe interactieve Unix/Linux server voor personeel en studenten helpdesk.ugent.be/helios/ http://helpdesk.ugent.be/account/interaktief.php http://helpdesk.ugent.be/account/helios.php Vernieuwde interactieve (linux) omgeving “Interactief “werken voor personeel en studenten allserv en genix als interactieve omgeving vervangen door een nieuwe linux server "allserv" en "eduserv"/"genix" werden afgevoerd IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

High Performance Computing (HPC) 4/04/2017 High Performance Computing (HPC) Voor gebruikers met HPC account Mailinglijsten: op inschrijven https://www.ugent.be/hpc/ http://users.ugent.be/~ddsloo/flux/hpc.htm Mailinglijsten hpc-admin@lists.ugent.be  hpc-info@lists.ugent.be  hpc-project@lists.ugent.be  hpc-vo@lists.ugent.be  IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Datacenter S10: storage in “colocatie” 4/04/2017 Datacenter S10: storage in “colocatie” is kosteloos (rack-mountable servers) aankoop eigen systeem zelf instaan voor back-ups mail naar datacenters@ugent.be Eigen storage in colocatie in het datacenter S10 aankoop van een eigen systeem met voldoende schijfcapaciteit kan in het datacenter S10 ondergebracht worden (koeling en beveiligde stroom) onderbrengen van systemen in de colocatieruimte van het datacenter is kosteloos zelf wel instaan voor back-ups - we bieden geen dienst aan om systemen van derden te gaan backuppen (dat is om verschillende practische en principiele redenen niet op een betrouwbare manier op te zetten) Mail naar datacenters@ugent.be Meer info bij DICT Afdeling ICT-Infrastructuur aanbod is niet voor rekenclusters, die moeten via HPC cel onderliggende bedoeling is afbouwen van eigen datacenters / datalokalen “In dit moderne en ruime datacenter is er niet alleen plaats voorzien voor de IT-systemen van de UGent zoals Minerva, Oasis, Athena en Apollo, maar werd er ook specifiek plaats voorzien voor de IT-systemen van faculteiten, vakgroepen en onderzoeksgroepen. Dankzij dit aanbod kunnen faculteiten, vakgroepen en onderzoeksgroepen ook voor hun eigen systemen maximaal genieten van de modernste technieken in verband met verzekerde stroomvoorziening, efficiënte koeling en een degelijke beveiliging. Uiteraard is er een snelle en betrouwbare koppeling met UGentNet voorzien en ook het beheren van uw systemen op afstand is zo eenvoudig mogelijk gehouden.” Fysieke colocatie (S10) is kosteloos (rack-mountable servers) mail naar datacenters@ugent.be Duurzaamheidsbeleid: eigen decentraal serverlokaal in de toekomst niet meer gratis “De grootverbruiker betaalt.“ Fysieke colocatie: rack-mountable servers kunnen kosteloos in het datacenter gehuisvest worden. DICT belooft een hoge mate van beschikbaarheid (redundante stroomvoorziening en redundante cooling, high-end network solution,...) mail naar: datacenterS@UGent.be Een eigen decentraal serverlokaal behouden zal in de toekomst niet meer gratis zijn; RvB heeft ingestemd met het plaatsen van stroommeters bij grootverbruikers. In het kader van het duurzaamheidsbeleid "de grootverbruiker betaalt". IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Virtuele servers virtuele systeem huren op de centrale VMWare vSphere 5 omgeving zelf onderhouden via VMware vSphere Sysadmin applicatie op Athena 50 EUR/GB virtuele RAM/jaar http://www.helpdesk.ugent.be/webhosting/server_virtueel.php staat klaar Virtuele servers: i.p.v een eigen server aan te kopen, kan men ook een virtuele machine gebruiken op de centrale VMWare omgeving. Is te koppelen met het DICT storage aanbod: opslagruimte is aanspreekbaar; Mysql DB hosting aanspreekbaar. Wel zelf doen! Vakgroepen kunnen virtuele systemen op de centrale VMWare vSphere 5 omgeving "huren".   Deze zijn preinstalled met Debian of Windows, of "naakt". We zullen weldra een omgeving hebben waar ze via PXE-boot in een menu zelf kunnen kiezen wat ze installeren.  Deze omgeving zal ook kunnen gebruikt worden voor fysische systemen. (Het Preboot Execution Environment (PXE, ook Pre-Execution Environment) is een manier om een computer te laten zelfstarten via het netwerk, onafhankelijk van eventuele programma's op opslaggeheugens (harde schijf, cd/dvd, diskette, USB-geheugen). De computer haalt de software van een andere daarvoor geconfigureerde computer.) Zelf onderhouden (Self-care management) via VMware vSphere Sysadmin applicatie op Athena Het colo-virtualisatieaanbod op VMWare: 50 EUR/GB RAM/jaar (50€ per GB mem per jaar. ) De prijs zou 50 EUR/GB virtuele RAM/jaar bedragen voor de virtuele machines. Voor de virtuele machines wordt er gratis een systeemschijf tot 25GB aangeboden. Voor de storage rekenen we 0,4 EUR/GB/jaar, dit zowel voor grote (NFS of CIFS) shares als voor iSCSI-schijfruimte. Al de andere storage in het kader van virtualisatie zal in de client moeten worden aangesproken (via mounten van share of iSCSI-client). (meer info bij Luk Claes) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Digitale Leeromgeving Minerva 4/04/2017 Digitale Leeromgeving Minerva Introsessie voor UGent medewerkers Directie ICT – Onderwijstechnologie icto.ugent.be Introsessie voor medewerkers De helpdesk DICT biedt documentatie en ondersteuning aan alle studenten en personeelsleden van de Universiteit Gent. Indien de op helpdesk.ugent.be aangeboden documentatie onvoldoende uw vraag beantwoordt, kan u ons contacteren via telefoon of e-mail. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 8u30 tot 12u en van 13u30 tot 16u30 op het telefoonnummer (09)264 4747. Mailen kan steeds naar helpdesk@UGent.be. De introsessies staan vermeld op Apollo Alle lesmateriaal vindt u terug op Minerva in "DICT Opleidingscursus X", bij Documenten.  Iedereen met een UGent account kan zich inschrijven. Hoe? Log in op Minerva, Klik op "Aanbod 2011- 2012" Klik onderaan de pagina op: Intekenen op cursussites Gebruik het zoekwoord "DICT" Vink uw keuze ("Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X Standaard aanbodsessie T. Van Hoecke, K. Sierens") aan. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Cursusmateriaal (algemeen) 4/04/2017 Cursusmateriaal (algemeen) Log in > “Aanbod 2012- 2013 ” > “Cursus- sites” > “Intekenen door te zoeken naar een cursus” > Gebruik zoekwoord “DICT“ > Vink “Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X”) aan. Op “Mijn Minerva”, klik op cursus > Kijk bij “Documenten” en “Links”. De helpdesk DICT biedt documentatie en ondersteuning aan alle studenten en personeelsleden van de Universiteit Gent. Indien de op helpdesk.ugent.be aangeboden documentatie onvoldoende uw vraag beantwoordt, kan u ons contacteren via telefoon of e-mail. Het cursusmateriaal bij de opleidingen die DICT aanbiedt via Apollo (Personeel > Vorming > Catalogus > …) is beschikbaar op onze elektronische leeromgeving Minerva, in "DICT Opleidingscursus X". Iedereen met een UGent account kan zich inschrijven voor de "DICT Opleidingscursus X"  en er cursusmateriaal consulteren en/of downloaden. Hoe? 1.            Log in op Minerva, 2.            Klik op "Aanbod 2012- 2013" 3.            Klik in het menu aan de linkerkant op: "Cursussites" 4.            Klik op Intekenen door te zoeken naar een cursus. Gebruik de zoekwoorden "DICT Opleidingscursus" 5.            Scroll naar beneden en vink de cursus "Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X  Standaard aanbodsessie T. Van Hoecke, K. Sierens") aan.                De cursus verschijnt vanaf nu op uw 'mijn Minerva'  pagina. 6.            Op uw 'mijn Minerva'  pagina: klik de titel van de cursus (DICT Opleidingscursus X )  aan.  7. Ga kijken bij “Documenten” en “Links”. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Cursusmateriaal (vandaag) 4/4/2017 Cursusmateriaal (vandaag) Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > minervanajaar2012.pptx & contactpersonen2012.pptx icto.ugent.be/nl/handleidingen Z000010A DICT Opleidingscursus... > Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > minervanajaar2012.pptx Z000010A DICT Opleidingscursus... > Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > contactpersonen2012.pptx (slide 3 = samenhang, 6 = puntenboek, 7 = ephorus plagiaatcontrole, 8 = masterproeven, 9 = webconferenties) Gebaseerd op handleidingen ICTO http://icto.ugent.be/nl/handleidingen IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Stap voor stap Cursussen / infosites (laten) aanmaken 4/04/2017 Stap voor stap Cursussen / infosites (laten) aanmaken Medecursusbeheerders aanduiden Cursussen / infosites openstellen voor gebruik Inhoud toevoegen Werkwijze Aan de hand van vragen = op maat Bij de “hands on” gaan we - waar nodig - zaken doen. De slides en tekst erbij, dienen als houvast voor achteraf! IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/4/2017 Structuur: gebruiker Z000010A DICT Opleidingscursus... > Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > gebruiker2012.jpeg IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/4/2017 Structuur: cursus Z000010A DICT Opleidingscursus... > Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > dezecursus2012.jpeg Cursusstartpagina toont de titel, breadcrumb (navigatie) bevat ook de cursuscode, cursuscode is ook zichtbaar in URL IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Modules: nieuw in 2012 Puntenboek http://icto.ugent.be/nl/puntenboek 4/4/2017 Modules: nieuw in 2012 Puntenboek http://icto.ugent.be/nl/puntenboek Webconferenties http://www.video.ugent.be/onlinemeetings http://icto.ugent.be/nl/puntenboek http://www.video.ugent.be/onlinemeetings Mobiele versie binnenkort IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Cursusmateriaal (algemeen) 4/04/2017 Cursusmateriaal (algemeen) Log in > “Aanbod 2012- 2013 ” > “Cursus- sites” > “Intekenen door te zoeken naar een cursus” > Gebruik zoekwoord “DICT“ > Vink “Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X”) aan. Op “Mijn Minerva”, klik op cursus > Kijk bij “Documenten” en “Links”. De helpdesk DICT biedt documentatie en ondersteuning aan alle studenten en personeelsleden van de Universiteit Gent. Indien de op helpdesk.ugent.be aangeboden documentatie onvoldoende uw vraag beantwoordt, kan u ons contacteren via telefoon of e-mail. Het cursusmateriaal bij de opleidingen die DICT aanbiedt via Apollo (Personeel > Vorming > Catalogus > …) is beschikbaar op onze elektronische leeromgeving Minerva, in "DICT Opleidingscursus X". Iedereen met een UGent account kan zich inschrijven voor de "DICT Opleidingscursus X"  en er cursusmateriaal consulteren en/of downloaden. Hoe? 1.            Log in op Minerva, 2.            Klik op "Aanbod 2012- 2013" 3.            Klik in het menu aan de linkerkant op: "Cursussites" 4.            Klik op Intekenen door te zoeken naar een cursus. Gebruik de zoekwoorden "DICT Opleidingscursus" 5.            Scroll naar beneden en vink de cursus "Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X  Standaard aanbodsessie T. Van Hoecke, K. Sierens") aan.                De cursus verschijnt vanaf nu op uw 'mijn Minerva'  pagina. 6.            Op uw 'mijn Minerva'  pagina: klik de titel van de cursus (DICT Opleidingscursus X )  aan.  7. Ga kijken bij “Documenten” en “Links”. IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Een opleiding volgen Via Apollo, UGent intern & in samenwerking met externen Personeel > Vorming > Catalogus > ALL IT-vaardigheden UGent specifiek > Keuze maken > Inschrijven Ik heb een UGent account, IK WIL een opleiding volgen (ICT-introsessies) TO BE: instructiefilmpjes (onthaalbeleid) IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 Vragen IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Hoe verder? helpdesk.ugent.be (DICT) 4/04/2017 Hoe verder? helpdesk.ugent.be (DICT) “Veelgestelde Vragen” op www.ugent.be Hoe verder? helpdesk.ugent.be (DICT) Veelgestelde Vragen FAQ, www.ugent.be IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 Dank u! IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

4/04/2017 15 MINUTEN PAUZE IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning