Gesprekstechnieken Les 2
Lesprogramma LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) Soorten vragen Activerende werkvorm
6.3 Luisteren, samenvatten, doorvragen (LSD) Actieve luisterhouding Selectief luisteren Samenvatten Je checkt of je de ander begrijpt Je helpt de rode draad vast te houden Je stelt de ander gerust: ‘Ik luister echt naar je’. Je bouwt een brug naar een volgend onderwerp Doorvragen Door goed op te letten kun je op het juiste moment de goede vragen stellen
Parafraseren Betekend letterlijk herformuleren. Bij parafraseren kun je je meestal beperken tot één zin. Je begint met ‘Als ik goed naar je luister…’ en eindigen met ‘Klopt dat?’ Je controleert of je de ander goed hebt begrepen en moedigt de ander aan om verder te vertellen. Je selecteert een onderwerp in het verhaal.
Tips: Bereid je voor op het gesprek Kies een passende ruimte en een geschikt tijdstip Zorg voor privacy Gun jezelf de tijd om na te denken over een antwoord Als je niet weet hoe je verder moet, vat je samen wat er al gezegd is Laat de ander vertellen………………..
6.4 Soorten vragen Open vragen Gesloten vragen Keuzevragen Reflecterende vragen Confronterende vragen Dubbele vragen Suggestieve vragen De ‘waarom’-vraag
Zelfstandig werken aan opdrachten Maak opdracht 5: http://welzijn.angerenstein.nl/bronnen/file/0dc18866-86b4-4bf6-a41f- 57f0ad875fa1 Maak opdracht 6: Afsluiten met kritische beroepssituatie: blz. 119 boek Professioneel Werken