Communicatie.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Workshop ‘De eerste indruk’
Advertisements

HBO Toegepaste psychologie Contactdag GGZ Volwassenen & Ouderen
Communicatie met de klant
De psychologie van communicatie
Lotgenotencontact.
Communiceren Leidinggeven Blz. 53.
Feedback geven en ontvangen
Anekdote: “Ik doe m’n ogen open, ja hoor, ‘t is nog steeds donker, de pps-sheets komen voor de 10e keer voorbij, het sneeuwt nog steeds op de televisie…”
Anamnese Opnamegesprek.
De eerste presentatie voor Nederlands
Persoonlijke en sociale vaardigheden van de commerciële professional
WSNS 4 oktober 2007 “Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg”.
NETWERKBIJEENKOMST MAANDAG 14 NOVEMBER.
Communicatie Communicatieproces Communicatievormen Communicatielijnen
PRESENTEREN KUN JE LEREN
Syncope hulpverlening.
9 december 2013 Ineke Willems Thijs Kieft
Interculturele Communicatie
De doelstelling van deze workshop is niet om u iets nieuws te leren.
Het sollicitatiegesprek
Marketing & Logistiek 6 atheneum.
Dienstverlening voor integere en geweldloze communicatie Presentatie door R.R. Annema.
Gespreksvaardigheden
Modellen adviesvaardigheden 13 februari 2015
Communication Een good listening attitude. A good listener Luistert met zijn oren en met zijn hart. Listening is an attitude! Luisteren vereist de juiste.
Communicatie en dementie
Communicatie en relatie
Sociale Vaardigheden / Conflicthantering
Communicatieproblemen
voor familie en vrienden van
Effectief communiceren
Management en leidinggeven
Blok 3. Gesprekstechnieken, 2 uur
COMMUNICATIE Week 1 Docent:.
TRANSACTIONELE ANALYSE Kwaliteit van de hulpverleningsrelatie.
Luisteren 3 Actief luisteren. Zowel verbaal als non-verbaal
Jennifer de Vries med.hro.nl/vrije
COACHEN; zelf aan het werk! HELICON MBO Den Bosch W43
Programma week 3 Terugblik: kennismakingsgesprek Toelichting: basis LSD-techniek Oefening 1: actief luisteren Oefening 2: echt actief luisteren Huiswerk.
NETWERKBIJEENKOMST Dinsdag 2 NOVEMBER.
Wat is Gedrag? Gedrag is volgens TSI……………
PERSONEELSMANAGEMENT PPT 8 Onderdeel : communicatie.
Communicatie & Relatie
Training: Effectief communiceren op de werkvloer
Opleidingssessie 2 Growing Together Communicatievaardigheden van de mentor.
Communiceren in de langdurige zorg. Wat is communiceren? Communiceren is: het overbrengen en ontvangen van een boodschap; het uitwisselen van informatie.
Verbindend communiceren met ouders
Basiscursus ´Je ongekende vermogens’
Communicatie (les 1) verbaal (mondeling,praten,luisteren)
Boek ‘Begeleiden’ Hoofdstuk 13 Communicatieproblemen
Communicatie Opletten, meedoen en meedenken
Hand-Out.
Communicatie 5e les.
Op het werk, in de klas en prive.
Op het werk, in de klas en prive.
Sociale Vaardigheden / Conflicthantering
H1 Media en communicatie
Gesprekstechnieken 12 mei 2017.
Module Communicatie M1 Bijeenkomst 1
Cursus Interne auditor
Training communicatie
Hoofdstuk 1 Communicatie in de winkel
Gesprekstechnieken Les 1.
Communicatie en hulpverlening
Gesprekstechnieken Les 2.
Communicatie 7e les.
Op het werk, in de klas en prive.
Communicatie 5e les.
Les 6: non-verbale communicatie
Overzicht gedragingen per competentie
Transcript van de presentatie:

Communicatie

Wat is communicatie? Non-verbaal Verbaal Via SMS/Telefoon Via Facebook Gebaren Je kunt niet niet communiceren https://www.youtube.com/watch?NR=1&v=xSdAaSsdCk0&feature=fvwp

Mis communicatie https://www.youtube.com/watch?v=raZoI5I4KqE

Ruis Storing in de communicatie Externe verstoring Interne verstoring

Interne filters Jouw ervaring filtert de boodschap Je laat iets weg Vervormt Generaliseerd Je stemming beinvloed ook je reactie Kortom: jouw persoonlijkheid beinvloed je reactie

Dit is wat er gezegd wordt De woorden: 7% Verbale gedragingen Non-verbale gedragingen Dit is wat er gezegd wordt De woorden: 7% https://www.youtube.com/watch?v=bgn_bRpKBis Hoe het gezegd wordt en alle lichaamstaal Stem: intonatie, volume, snelheid, klankkleur: 37% Lichaamstaal: 56%

lichaamshouding Armen over elkaar Afschermend gedrag Open houding Gesloten houding Ontspannen Lichaam voorover gebogen Het lichaam en hoofd naar de gesprekspartner gedraaid. Handen los van elkaar Geeft ruimte in een gesprek Geïnteresseerd Goede sfeer Armen over elkaar Afschermend gedrag Achterover leunen en wegdraaien van het hoofd Kom niet te dichtbij Ik weet precies wat ik wil, wens dat niet te veranderen

Gesprekstechnieken Op het werk als leermeester: Lichaamshouding Oogcontact Kleine aanmoedigingen

Vragen stellen Open vragen Gerichte vragen (ja-nee vragen) Keuze vragen (of-of vragen) Suggestieve vragen Doorvragen

Vaag taalgebruik Niet-gespecificeerde woorden Generalisaties Weglating van woorden en zinnen Vage en overtollige bijwoorden Gedachte lezen

Samen vatten Vat mijn verhaal samen