Médiation SAC - GAS-Bemiddeling Le médiateur dans la lutte contre les incivilités Meerwaarde en uitdagingen

Zone d’intervention - Interventiezone Halle-Vilvoorde Auderghem / Uccle / Watermael-Boitsfort Superficie totale : 44,82 km² 3 communes 138.769 habitants Totale oppervlakte : 942,9 km² 35 gemeenten, 31 aangesloten 622.234 bewoners

La médiation dans nos pratiques Bemiddeling in onze praktijk -2016- Auderghem / Uccle / Watermael-Boitsfort Halle-Vilvoorde Infractions : 36% dégradations, 20% tapages, 18% souillures, 13% non-respect agents habilités  50% IM Victimes : 71% commune, 26% privée, 3% police Age contrevenants : 92% majeurs, 8% mineurs Issue : 33% acceptation  85% accord  97% accords respectés Type d’accords : 34% prestations citoyennes dans le cadre d’un accord de médiation, 20% indemnisation, 14% conscientisation, 9% apaisement Feiten: 26% honden (blaffen en loslopen), 24% lawaaihinder, 23 % beschadigingen, 18% wildplassen, 6 % verstoren openbare orde en veiligheid Slachtoffers: 53% gemeente, 45 % natuurlijke personen, 2% rechtspersonen Leeftijd: 91% meerderjarig, 9% minderjarig Resultaten: 47% effectieve bemiddelingen  92% akkoord  92% nageleefd Soort overeenkomst: 37% afspraken, 19% schadevergoeding, 15% prestatie; 10% waarschuwing, 10% excusebrief

Le travail du médiateur - Réflexions Het werk van de bemiddelaar - Bedenkingen La réparation et la restauration du lien Victime - contrevenant Contrevenant - commune Victime - commune Collaborations Fonctionnaire sanctionnateur Parquet Autres partenaires Travail de prévention Herstel van de schade en de relatie Slachtoffer - overtreder Overtreder - gemeente Slachtoffer - gemeente Samenwerkingsvormen Sanctionerend ambtenaar Parket Andere partners Preventiewerk

1. La réparation et la restauration du lien Herstel van de schade en de relatie Victime – Contrevenant / Slachtoffer – Overtreder (1) Victime privée : 70% dégradations  réparation/remboursement 25% tapage  mesures préventives ⚠ Pas de règle, résultat du dialogue

1. La réparation et la restauration du lien Herstel van de schade en de relatie Victime – Contrevenant / Slachtoffer – Overtreder (2) Dialogue contrevenant – victime Apaisement du conflit Restauration du lien Victime – contrevenant : tout n’est pas noir ou blanc Réparation: médiateur = “Gardien de la procédure”

1. La réparation et la restauration du lien Herstel van de schade en de relatie Contrevenant – Commune / Overtreder – Gemeente (1) Victime = commune : Souillures de l’espace public Tapages Dégradations  Majorité de PC ⚠ Présence d’un représentant communal Incompréhension  Conscientisation Image de la commune

1. La réparation et la restauration du lien Herstel van de schade en de relatie Contrevenant – Commune / Overtreder – Gemeente (2) La commune décide de la réparation avant la médiation Représentants communaux (présence, connaissance & autorisation)

1. La réparation et la restauration du lien Herstel van de schade en de relatie Victime – Commune / Slachtoffer – Gemeente Une place pour la victime Prise en charge par l’autorité publique

2. Samenwerking - Collaboration Sanctionerend ambtenaar – Fonctionnaire sanctionnateur (1) Onafhankelijkheid en vertrouwen: strijd tussen 2 logica’s Geloof in waarde van bemiddeling

2. Samenwerking - Collaboration Sanctionerend ambtenaar – Fonctionnaire sanctionnateur (2) Samenwerking/overleg

2. Samenwerking - Collaboration Parket – Parquet Behandeling van overlast Een vervolg via gemengde inbreuken Opvolging is niet altijd consequent Naleving protocolakkoorden

2. Samenwerking - Collaboration Andere partners – Autres partenaires Het OCMW Andere preventiediensten De politie Soms moeizame samenwerking met gemeenten

3. Preventiewerk – Travail de prévention KB 28 januari 2014 – Art. 7 Nieuwe taken voor de bemiddelaar « Deelnemen aan het lokale preventiebeleid » Preventieprojecten en advies aan gemeenten In het kader van de bemiddelingsprocedure Sensibilisering Signaliseringsfunctie

3. Preventiewerk – Travail de prévention Noodzakelijke integratie Evenwichtige dossierlast Bewustwording rol bemiddelaar

Conclusie - Conclusion Législation jeune Un rôle plus important pour le médiateur Prévention Gardien de la procédure Impliquer les parties Communication ! Jonge wetgeving Rol bemiddelaar breder zien Preventie Bewaken van de procedure Betrekken partijen Communicatie !

Vragen – Questions ?