Shared Services Netwerk Twente SAMENWERKING BEDRIJFSVOERING REGIO TWENTE NAAR EEN TWENTS MODEL EEN EERSTE HOUTSKOOLSCHETS EXPERTMEETING 13 SEPTEMBER 2012 WILMINKTHEATER ENSCHEDE
Shared Services Netwerk Twente SAMENWERKEN VOLGENS TWENTS MODEL Doelen: kostenbesparing, beperking kwetsbaarheid, aanvaarde kwaliteit Coalition of the willing Samenwerken in verschillende modaliteiten Samenwerken in verschillende allianties Ontwikkeling regionale grondplaat voor interoperabiliteit Ontwikkelingsgerichte convergentie: Processen Personen Systemen Structuren
Shared Services Netwerk Twente SAMEN WERKEN AAN BEDRIJFSVOERING Operationele doelstelling bedrijfsvoering: Twentse overheden zijn lean t.a.v. generieke overhead en horen tot de beste gemeenten van Nederland
Shared Services Netwerk Twente SCOPE GENERIEKE OVERHEAD Generieke overhead (% fte, definitie Berenschot) % gemeente Utrecht (% Beste gemeenten, 2 de kwartiel) % Twentse gemeenten Management4,0 (3,5)? Personeel & Organisatie2,5 (2,0)? Informatisering & Automatisering3,7 (3,7)? Financiën & Control6,0 (5,7)? Juridische Zaken0,7 (0,7)? Bestuurszaken & Bestuursondersteuning1,6 (1,6)? Communicatie & Kwaliteitszorg1,5 (1,5)? Facilitaire dienst5,0 (5,0)? Secretariaten in het primaire proces2,2 (2,2)? Totaal27,2 (25,9)?
Shared Services Netwerk Twente INTEROPERABILITEIT EN CONVERGENTIE VOOR MAXIMAAL RENDEMENT SAMENWERKING BEDRIJFSVOERING Transitie - Step by step - Multi form - Multi speed - Grondplaat Doelstelling bedrijfsvoering = Lean STANDAARDISATIE “Coalition of the willing” ScopeProgramma organisatie Verschillende systemen Verschillende structuren Verschillende processen Verschillende personen
Shared Services Netwerk Twente ONTWIKKELEN NORMEN EN STANDAARDEN PROCESSEN EN SYSTEMEN (HRM, I&A)
Shared Services Netwerk Twente BESTUREN EN MANAGEN MULTISCHALIGHEID EN SCHAALBAARHEID