Communicatieve Vaardigheden College week 5
Opbouw college: Indeling gespreksvaardigheden Filmpje Verbale en non-verbale communicatie Diagnostische luistervaardigheden Regulerende vaardigheden
Gespreksvaardigheden: Luistervaardigheden: Verbaal en non-verbaal Diagnostisch Structurerende vaardigheden: Regulerend Overstijgend (volgende blok)
Een filmpje:
Verbale en non-verbale luistervaardigheden: Verbaal: Wat je zegt en hoe je het zegt Non-verbaal: - Wat je uitdrukt zonder stemgebruik Luisteren: - Actief volgen van de ander Vragen stellen: Verschillende soorten, verschillende doelen
Soorten vragen: Open vragen Gesloten vragen Suggestieve vragen Meerkeuze-vragen Samengestelde vragen Waarom-vragen Doorvragen
Een filmpje:
Diagnostische luistervaardigheden: Reflecteren van gevoelens Concretiseren Parafraseren Samenvatten
Regulerende vaardigheden: Voorbereiden Een goed begin is het halve werk Doel (vpk-er en zorgvrager) Structuur hanteren Afsluiten Nazorg
Bronnenlijst: Emmens, G., S. Meulen, van der, Basisboek Verpleegkundige gespreksvoering, Baarn 2006. Het e-learning programma.
Bedankt voor jullie aandacht!