Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Gebruikers- ondersteuning Management- informatie Data- beheer Behoefte- management Contract- management Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management Ontwerp Require- ments man. Realisatie Testen Transitie Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie Security Operationeel support

Persoon Logica (software) Data Hardware n : m

Functie Functionaliteit Persoon Logica (software) Data Hardware n : m

Bundeling Functionaliteiten Functies Functionaliteiten Persoon 1 Logica (software) Data Hardware Persoon 2 … Rollen Rol 1 Rol 2 … n : m Bundel 1 Bundel 2 …

Bedrijf Business unit “De wereld” Functie … Business unit Business unit … Persoon … …

Bedrijf Business unit “De wereld” Functie … Business unit Business unit … Persoon … … …

Uitgifte, wijziging en intrekken van accounts Evt. toekennen nieuwe account(s), wijzigen account Registratie en intake Evt. verwijderen oude account(s) Aanvraag Nazorg

Resetten password Resetten password Registratie en intake Aanvraag Nazorg

Uitgifte, wijziging en intrekken van rol(len) Evt. uitgifte rol(len), wijzigen rol(len) Registratie en intake Evt. intrekken toegekende rol(len) Aanvraag Nazorg

Maken van periodieke overzichten (security gerelateerd) Verrijken overzicht Initiatie Samenstellen overzicht Verstrekken overzicht Management Security officer

Maken van ad-hoc overzichten (security gerelateerd) Verrijken overzicht Controle aanvraag Samenstellen overzicht Verstrekken overzicht Aanvraag Aanvrager c.q. management / Security officer

Operationeel support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Data- beheer Behoefte- management Contract- management Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie Security Gebruikers- ondersteuning Change support Ontwerp Require- ments man. Realisatie Testen Transitie