Transitie Testen Realisatie Ontwerp Require- ments man. Gebruikers- ondersteuning Educatie Monitoring Data- beheer Management- informatie Operationeel support Change support Strategisch support Management support Contract- management Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie Security Behoefte- management Tactisch support

Behoeftemanagement - jaarcyclus Evalueren Huidig jaarVorig jaarKomend jaar Afwegen en beslissen Opstellen behoefteplan (laten) uitvoeren behoefteplan, bewaken en bijstellen sept/okt Inventari- seren

Inventarisatie voor behoefteplan komend jaar Behoefteplan Wensen voor aanpassing Bedrijfsproces 1 Huidige operatie Uit te voeren wensen Doorgaande operatie Bedrijfsproces 2 Wensen voor aanpassing Huidige operatie Doorgaande operatie Uit te voeren wensen Bedrijfsproces 3 Organisatiebrede strategische aanpassingen

Transitie Testen Realisatie Ontwerp Require- ments man. Gebruikers- ondersteuning Educatie Monitoring Data- beheer Management- informatie Operationeel support Change support Tactisch support Strategisch support Management support Contract- management Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie Security Behoefte- management Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management

Voorstel maken met consequenties lopende werkzaamheden Scoren Nieuw voorstel (project / behoefte) Nieuwe lijst vaststellen Hoger dan laagste op lijst? nee ja Opnemen in volgend jaarplan Behoeftemanagement - Aanpassen jaarplan Akkoord? ja Uitvoeren, evt. temporiseren weggevallen onderdelen nee Opnemen in volgend jaarplan

Voortschrijdend behoefteplan Behoefteplan 1. …. 2. …. 3. …. …. Afgerond kwartaal afvoeren Nieuw kwartaal toevoegen

Uitvoering van behoefteplan kan leiden tot andere verhoudingen in budgetten en capaciteitsplanningen Aanpassingen (40%) Operationele werkzaamheden (60%) Aanpassingen (35%) Operationele werkzaamheden (65%) jaar X jaar X + 1 uitvoering jaarplan

Relatie behoefteplan - PDC Huidige jaar Behoefteplan 1. …. 2. …. 3. …. …. Product-Diensten catalogus Producten: 1. …. 2. …. …. Diensten: 1. …. 2. …. …. Product-Diensten catalogus Producten: 1. …. 2. …. …. Diensten: 1. …. 2. …. …. Komend jaar

Bepalen huidige “Gap” Algemeen schema Tactisch support Behoefte- management Contract- management Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategisch support Strategie Operationeel support Gebruikers- ondersteuning Management- informatie Data- beheer Security Monitoring Educatie Management support Change support Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management Realisatie Ontwerp Require- ments man. Transitie Testen