Feiten Meest voorkomende helpdeskproblemen.  Per werknemer wordt gemiddeld een half uur per dag(!) besteed aan zoeken naar ICT antwoorden.  Productieverlies.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
De kracht van CTB ICT Bouw BV
Advertisements

We hebben een goede basis:  Enthousiaste vaste groep hulpouders  Ouders met brede, diverse achtergrond  Ouders met kennis & kunde  Sterke community.
Samenwerking met MOSS 2007! Chris Hoppenbrouwers.
HelpITonline.nl  HelpITonline is gespecialiseerd in het schoonmaken van uw toetsenbord en het reinigen van computers.  De Arbo-wet stelt eisen aan de.
Voorstellen.
Waarom op afstand samenwerken? Omdat het ….. Ronald Scherpenisse Information Worker Microsoft B.V.
EDUgroepen Vendordag Document Sharing Beat Nideröst 22 mei 2012.
Mailoplossingen voor het onderwijs
Easy Bis Bestuursdienst Informatie Systeem Van agendapunt tot besluit Met automatische internet publicatie.
Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering.
Business Modeling Koppeling - SharePoint & CRM. Value Proposition Breed inzetbare koppeling met veel mogelijkheden, hierdoor is geen maatwerk nodig. Deze.
Dé complete online werkplek met de kracht van Office 365
Installeren, configureren en onderhouden
Wat kunnen wij voor uw organisatie betekenen ? Even voorstellen
The vision at work Batteries included Ervaringen van een ISV op hosting avontuur Sven Middelkoop Corporate ICT Manager Exact Holding N.V.
UPGRADE PROGRAMMA WINDOWS 7 OFFICE 2010 OFFICE 365.
27 januari 2011.
Management en Organisatie © 2009 | Noordhoff Uitgevers bv.
Management en Organisatie © 2009 | Noordhoff Uitgevers bv.
Management en Organisatie © 2009 | Noordhoff Uitgevers bv.
Cloud voor uw bestuur? Wij gaan samen met u op onderzoek. Nabespreking.
 Voor periode 1 en 2 zijn we weer op zoek naar studentassistenten  Onder eindverantwoordelijkheid van de docent helpen bij bijv. werkcolleges of practica.
Windows wordt steeds beter … Zie hier enkele van de nieuwste features.
Uw huisstijl in een nieuwe versie van Office
PARTNERORGANISATIES. VOORBEREIDING Via bestaande partnerorganisaties nieuwe zoeken Via bestaande partnerorganisaties nieuwe zoeken In gesprek gaan In.
Medische zorg Optimalisatie. Uitdaging/opdracht Verbeter de organisatie van de medische zorg in het verzorgingshuis. Verzorging: Minder huisartsen! Huisarts:Meer.
Zakelijke applicaties TOP 3 - Charlotte Panis. Top 3 1. Dropbox 2. Evernote 3. Documents to go.
PADS4 maakt het eenvoudig om informatie te verspreiden naar een specifiek publiek op de juiste plaats en het juiste moment PADS4 is een professionele oplossing.
De Subsidie Informatie Groep
SZamen|Gezond 15 oktober 2014.
Guy Janssens Een van de leukste cursussen die ik bij de Open Universiteit gevolgd heb! Guy Janssens
Modelontwikkeling doorgangswoningen OCMW’s. Oproep medewerkers kerngroep OCMW’s.
6.3 Geen werk? Wat zijn de gevolgen als je je baan verliest?
Instrumenten en voorzieningen
Ontbijtseminar Vrijwilligers en dan? Door Saskia Henze en Akram Ghorbani.
13 september 2015 Computer Vereniging Oostzaan & Omstreken.
Beheer van ICT voorzieningen: wat is dat?
Spreker(s) dag maand jaar Evaluatiebijeenkomst Medicatiebeoordeling in het verpleeghuis.
digitale werkplek voor medewerkers met Office 365
Implementatie Office 365, “Kwestie” van loslaten Pieter Vorstenbosch Senior adviseur Onderwijs&ICT 9 december 2015.
Oracle licenties…… Hoe kunt u besparen? David Abeln
De oplossing van Office voor uw zakelijke uitdagingen De nieuwe functies van Office 365 Welke versie van Office is het meest geschikt voor u? Wat is Office.
1 IT Service Management Theorie (2). 2 “Op zoek naar balans tussen dienst en klant” Bron: artikel uit IT Service Magazine van Robert den Broeder en Aad.
13 september 2015 Computer Vereniging Oostzaan & Omstreken.
Stage presentatie Dierenambulance Groningen Jeremy Corcoran 2015/2016
Mid-market servercampagne – Thru Partner- presentatie: Dia voor presentator: niet laten zien Spreker: Partner Titel van de presentatie: We geven u het.
Pagina 1 SAMENWERKING MET- EN TEN BEHOEVE VAN HET MKB Dick Brandt MKB Cyber Advies Nederland.
Zoek de het juiste antwoord 100 cm1 meter Tien voor drieKwart over drieKwart over tien Tien uurDrie uurKwart over elf next.
DE UT EN JOIN LISA Business Information Management & Recordmanagement Petra de JongeDecos- 1.
Optimalisering inhoudelijke opname en ontslaggegevens.
TRIJNTJE LUCASSEN Van IBL naar managementinformatie: ideeën en plannen.
Kanker en werk Inzetten op werkbehoud Tips & tricks.
Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Data- beheer Behoefte- management Contract-
JAARCIJFERS NVVK Aantal aanmeldingen Gemiddelde schuld
Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Data- beheer Behoefte- management Contract-
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Instructie Deze presentatie geeft, samen met de demo van het Strategisch Ontwikkelingsplan, leidinggevenden een goed beeld van de verschillende stappen.
The Hybrid Workspace Gino van Essen Technical Consultant.
The Hybrid Workspace Commercial Value Proposition
Blackboard 6.1 Ronald Hos.
Kluwer The end of Publishing
Delve.
Start het nieuwe schooljaar met een laptop via het abonnement
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Blackboard Testproces
Gemeente Nieuwkoop - Bechtle
Klantcontact: toen, nu, straks?
Opslag documenten in Office 365
Dit is de vraag Hier komen allerlei antwoorden!!! antwoord 1
Sanne van Beek en Willisa Kragt
Transcript van de presentatie:

Feiten Meest voorkomende helpdeskproblemen

 Per werknemer wordt gemiddeld een half uur per dag(!) besteed aan zoeken naar ICT antwoorden.  Productieverlies van 7,6% pér werknemer pér dag! Een organisatie met 50 werknemers verliest gemiddeld 25 uur per dag! Elke dag weer! Dat is 100 uur per maand!! Gevolgen

De oplossing  Ondersteuning van TQF met Slim/SLB en Borg  Office 2013 gebruikers vragen  Windows 8 gebruikers vragen  Beheer en management Office 365  Opslag Windows Azure  Begeleiding migratie naar Office 365  Samenwerking met Microsoft