De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

EASY CONNECT STORINGEN. Storingen Klant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen. Dit dient te gebeuren op: www.Home-appliance.nlwww.Home-appliance.nl.

Verwante presentaties


Presentatie over: "EASY CONNECT STORINGEN. Storingen Klant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen. Dit dient te gebeuren op: www.Home-appliance.nlwww.Home-appliance.nl."— Transcript van de presentatie:

1 EASY CONNECT STORINGEN

2 Storingen Klant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen. Dit dient te gebeuren op: VB: Klant ALTIJD Flow chart mailen of verwijzen naar internet. LET OP dit moet aantoonbar gebeuren, dit ivm een eventuele garantie/betaling. Klant heeft nog een probleem.Klant heeft geen probleem probleem meer Service partner inschakelen Fout bij klant. Klant vtv inlichten over de kosten. ReparatieGeen reparatie Klant dient alleen voorrijkosten te betalen volgens vastgesteld tarief Contant afrekenen of via factuur. Fout niet bij klant. Garantie, mits binnen De garantie termijn. Servicebonnen + storingsformulier altijd volledig invullen en de volgende dag per fax naar VB.

3 Voeler verdampingsblok binnenunit wijkt af in verwarmingsmode/koelingsmode E2/E5 Koelingsmode Unit vriest in Oorzaak Door eindgebruiker te controleren: •Koelen bij te lage buitentemperatuur < 15°. •Unit te laag toerental. •Unit is te klein voor ruimte. •Unit te laag ingesteld setpoint, setpoint > 20°. •Freonvulling te weinig. •Filter vuil •Uitblaas geblokkeerd. •Louvre dicht Verwarmingsmode Oorzaak Door eindgebruiker te controleren: •Unit te laag toerental. •Unit is te klein voor ruimte. •Unit te hoog ingesteld setpoint •Freonvulling te weinig. •Filter vuil •Uitblaas geblokkeerd. •Louvre dicht Sensor problemen Oorzaak Door installateur te controleren: •Sensor te kort op batterij gemonteerd. •Sensor defect, bij 20° C 10 k ohm Door eindgebruiker uit te voeren: •Unit resetten d.m.v. 3 minuten spanningsloos te maken. Door installateur te controleren: •Freonvulling te weinig

4 Unit ouder dan 1 jaar. E4 storing of andere storing Geen onderhoud Oplossen storing. Klant betaald, mits buiten garantie. Wel onderhoud Storing afwerken volgens ondehoudscontract Geen onderhoudscontract Klant besluit om een onderhoudscontract te nemen. Storing oplossen Storing afwerken volgens ondehoudscontract

5 Door eindgebruiker te controleren: •Vervuiling filter binnen unit. •Vervuiling buitenunit. •Batterij afstandbed. vervangen. Nieuw unitBestaande unit > 1jaar Onderhoud uitgevoerd? (STEK) Oorzaak Onderhoud uitgevoerd? (STEK) Voeler verdampingsblok (binnenunit wijkt af in verwarmingsmode/koelingsmode. E4 Oorzaak Door eindgebruiker te controleren: • Kranen staan dicht! • Leiding geknikt. •Unit te groot of te klein voor • de ruimte. • Buitenunit geen vrije uitblaas. • Binnenunit geen vrije uitblaas. Oorzaak Door installateur te controleren: •Unit te weinig vulling. •Unit freon lekkage, evtl. koppeling vervangen door vaste verbinding (schepen). •Voeler (foto) defect. •Voeler (foto) montage. Oorzaak •Verdampingstempertuur 10° tijdens koelen. •Temperatuur heetgas 50° tijdens verwarmen. Door installateur te controleren: •Unit is lek of freon te kort. •Betaalde service i.c.m. servicecontract. •Unit freon lekkage, evtl. koppeling vervangen door vaste verbinding (schepen). Door eindgebruiker te controleren: • Koppeling scheef aangedraaid Door eindgebruiker uit te voeren: •Unit resetten d.m.v. 3 minuten spanningsloos te maken.

6 ALGEMEEN Afstandbediening werkt niet. Gebruik altijd testknop op unit! Unit zijn comfort airco’s, niet geschikt voor serverruimtes, ect. Warmtepomp uitvoering te gebruiken als bij-verwarming. Vermogen neemt af bij dalende buitentemperatuur. Koeling vanaf +15 graden Celsius Nieuw unit Zekering springt. Oorzaak Door eindgebruiker te controleren: •Kranen staan dicht! •Leiding geknikt. Door installateur te controleren: •Compressor defect, • Onderhoud uitgevoerd? Randaarde verplicht ! Oorzaak Door eindgebruiker te controleren: • Afzekering te laag. •Te veel vermogen op electra groep. •Electrische installatie niet in orde. • Raadpleeg servicedienst. Door eindgebruiker uit te voeren: •Unit resetten d.m.v. 3 minuten spanningsloos te maken. Afzekering minimaal C karaketerstiek

7

8

9 Easy Connect met Low Ambient Kit

10 Welke capaciteit? Welke capaciteit heb ik nodig? Hoeveel koelvermogen nodig is om een ruimte te koelen is van diverse factoren afhankelijk: •De grootte van de ruimte •Isolatie, glasoppervlak, plat dak, zon-inval, enz. •Buitentemperatuur en gewenste temperatuur Voor een gemiddelde situatie in Nederland kunt u als vuistregel nemen dat per kubieke meter ongeveer 30 tot 40 Watt (100 tot 135 BTU) koelvermogen nodig is. In onderstaand schema kunt u aflezen hoeveel capaciteit en welke airco u in verschillende ruimtes nodig hebt. Onderstaande tabel is een reële richtwaarde van de benodigde koelcapaciteit, om een exacte waarde te bepalen dient er een koellastberekening te worden uitgevoerd.

11

12


Download ppt "EASY CONNECT STORINGEN. Storingen Klant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen. Dit dient te gebeuren op: www.Home-appliance.nlwww.Home-appliance.nl."

Verwante presentaties


Ads door Google