Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
1
10 tips over ondernemersdienstverlening voor gemeenten
2
•Helderheid over uw diensten •Neem uw klant serieus, laat uw klanten zelf zaken uitzoeken en aanvragen •Gebruik digitale communicatie als etalage •Zorg voor regelmatig contact via eigen en externe communicatiemiddelen •Monitor vragen en werk met pilots om nieuwe behoeften te ontdekken
3
•Fungeer als smeerolie maar neem niet de taken van de back-office over •Wees realistisch over uw doelen, de man en het plan is cruciaal voor ondernemerschap. U geeft informatie, wijst de weg •Schoenmaker hou je bij je leest en werk samen met de timmerman •Communiceer stappenplannen inclusief tijdspad, kosten, voorwaarden en benodigde informatie van de klant •Verwijs door naar commerciële organisaties door tips te geven hoe te vinden en selecteren.
4
Contact? Tanja Vis 06 523 55 258 advies@tanjavis.nl www.tanjavis.nl
Verwante presentaties
