Goederenverwerking H25 Relaties Manager Handel.

Presentatie over: "Goederenverwerking H25 Relaties Manager Handel."— Transcript van de presentatie:

1 Goederenverwerking H25 Relaties Manager Handel

2 Vendorrating Vendorrating
methode om bekende leveranciers te beoordelen op basis van historische gegevens kwalitatieve beoordeling van je leveranciers Goederenverwerking | Manager Handel

3 Customer service Customer service
klantenservice, klantgericht handelen doel: aangaan van een langdurige relatie met de klant en dit te onderhouden en te verbeteren. Goederenverwerking | Manager Handel

4 Stadia customer service
als activiteit als prestatiemaatstaf als managementfilosofie Goederenverwerking | Manager Handel

5 Momenten van customer service
Goederenverwerking | Manager Handel

6 Kwaliteit van de customer service
Goederenverwerking | Manager Handel

7 Benuttingsgraad Benuttingsgraad Formule
geeft de verhouding weer tussen de beschikbare middelen die je hebt en hoeveel je daarvan benut Formule gebruikte middelen beschikbare middelen ×100% Goederenverwerking | Manager Handel

8 Bezettingsgraad Bezettingsgraad Formule
verhouding tussen beschikbare capaciteit die je hebt en hoeveel je daarvan benut Formule benutte capaciteit beschikbare capaciteit ×100% Goederenverwerking | Manager Handel