De nieuwe manier van reizen en betalen in het openbaar vervoer

Presentatie over: "De nieuwe manier van reizen en betalen in het openbaar vervoer"— Transcript van de presentatie:

1 De nieuwe manier van reizen en betalen in het openbaar vervoer
De OV-chipkaart De nieuwe manier van reizen en betalen in het openbaar vervoer

2 Waarom de OV-chipkaart ?
Makkelijker Eén kaart voor heel het OV Niet nadenken over strippen en zones Alles kan op één kaart Nooit meer een strip te kort: automatisch opladen van saldo Transacties via internet terugkijken Eerlijker Betaal per kilometer Slimmer Meer maatwerk van vervoerder. Te volle bussen vallen sneller op. Veiliger Klant nooit dupe van fraude Minder zwartrijders/agressie

3 Waar te gebruiken? Nu en straks Later ? Regiotaxi Stadsvervoer Krantje
Croissantje Fietsenstalling Stadsvervoer Streekvervoer Trein Buurtbussen

4 Niet het eerste land De Oyster Card in Londen De Suica kaart in Japan
De Octopus Card in Hong Kong De Oyster Card in Londen De Suica kaart in Japan De EZ-link in Singapore

5 Hoe werkt de OV-chipkaart ?
Stap 1 Neem de OV-chipkaart mee of koop er één. ...of via internet ...bij een automaat Eventueel geschikt maken voor reizen met NS Stap 2 Tweede klasse ...of eerste klasse Laad de kaart op Stap 3 Controle onderweg Stap 5 Ingecheckt = geldig Anders een boete Inchecken bij poort of paal Stap 4 Let op deze sticker In de bus of tram Uitchecken Stap 6

6 Over in- en uitchecken.. Tussen vervoerders steeds uit en weer op nieuw inchecken. Binnen 35 minuten na uit-checken weer inchecken geldt als overstap (niet nogmaals basistarief) In de NS-trein en metro in- en uitchecken bij begin en eindpunt op het perron of bij poortjes Bij gedeelde perrons (NS en GVB op Amstel) eerst uitchecken bij NS- kaartlezer en weer inchecken bij GVB- kaartlezer. In de bus en tram inchecken bij instappen en uitchecken bij uitstappen

7 Welke kaarten zijn er Anonieme kaarten Persoonlijke kaarten
Wegwerpkaarten Geen personalia Reizen op saldo Uurproducten Uitlenen kan Online overzicht (NS) Geen personalia Uur/dagproducten Relatief duur Niet op te laden Bij één vervoerder te gebruiken Naam Geslacht Geboortedatum Pasfoto Leeftijdskorting Abonnementen Reizen op saldo Strikt persoonlijk Automatisch opladen Online overzicht in alle reisgegevens

8 Korting Leeftijdskorting is persoonsgebonden
Op een persoonlijke kaart staat een geboortedatum in de chip Deze maakt dat de kaartlezer automatisch de juiste berekening maakt Leeftijdskorting op een anonieme (overdraagbare) kaart is daarom niet mogelijk

9 Privacy en veiligheid Wat staat op de chip?
het saldo (dus niet het bankrekeningnummer) eventueel het afgesproken automatisch-opladen bedrag; eventueel de aangeschafte OV-producten in de vorm van productcodes; de laatste 10 transacties de geboortedatum van de kaarthouder. Dus geen banknummer, geen naam of adres Alléén bij de administratie van TLS is meer klantinformatie bekend. Deze administratie is alleen toegankelijk voor enkele medewerkers Reisgegevens worden zonder toestemming niet gebruikt voor commerciële doelstellingen

10 Rekenen met de OV-chipkaart Reizen op saldo in stads en streekvervoer
€ 4 Saldo voor de rit € 10,- Saldo na inchecken € 6,- Saldo na uitchecken Saldoverloop Saldo vooraf € 10,00 Instaptarief bij inchecken € 4,00 € 6,00 Basistarief € 0,78 3 km gereisd à € 0,11 (voorbeeld) € 0,33 Ritprijs - € 1,11 Som teruggeboekt bij uitchecken € 2,89 Saldo na uitchecken € 8,89

11 Reizen met abonnement in stads- en streekvervoer
Rotterdam Centraal Zonegrens Eindpunt Sterabonnement 1 zone Reizen op Saldo Inchecken Rotterdam (€ 4,- instaptarief van het saldo ingehouden) Uitchecken eindbestemming Voor het eerste deel rekent het systeem niets. Er komt wat bij vanaf de zonegrens Basistarief + buiten de zonegrens gereisde kilometers x km-tarief) Dat brengt het systeem in mindering op het instaptarief Het restant stort het systeem als saldo terug op de kaart

12 Klantenservice: www.ov-chipkaart.nl
Alle informatie over de OV-chipkaart Instructiefilms Links naar klantenservices van OV-bedrijven Webwinkel Persoonlijk gedeelte: Mijn OV-chipkaart Voor Persoonlijke kaarthouders Checken saldo Controleren reisproducten Transactieoverzicht Wijzigingen doorgeven Saldo bestellen en betalen, ook voor anonieme kaarten

13 Transactieoverzicht op Mijn OV-chipkaart
Transacties Opladen Inchecken Uitchecken Per periode Van alle OV-bedrijven Printen of exporteren naar excel

14 Hoe werkt de webwinkel Stap 1: Bestellen. In de Webwinkel bestelt u saldo of een reisproduct voor uw OV-chipkaart. U betaalt met iDEAL. Stap 2: Ophalen. Voordat u weer gaat reizen, laadt u de bestelling op uw OV-chipkaart. Dat kan bij één van de ophaalpunten (zie

15 Opladen om de hoek Tabak/ en gemakswinkels Saldo opladen Opladen kaart
Ophalen bestellingen webwinkel (producten en saldo) Activeren automatisch opladen Alle ophaalpunten vindt u op

16 Ontwikkeling reisgebied
Stapsgewijs Regionaal NS: - stapsgewijs landelijk - in 2009 reizen op saldo op anonieme kaart, daarna op voordeelurenkaart en persoonlijke kaarten - in mei 2010 de abonnementen 16

17 Einde aan de strippenkaart
Geleidelijk opmaken van strippen Overstappen op OV-chipkaart