BIENVENUE CHEZ WELKOM BIJ. Créateur de progrès énergétique Creating energy progress.

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1 BIENVENUE CHEZ WELKOM BIJ

2 Créateur de progrès énergétique Creating energy progress

3 NOMOS Control room Agrée par la ministère de l'intérieur Goedgekeurd door het ministerie van binnenlandse zaken Une équipe de 14 collaborateurs se relayent 24/24 et 7/7 Een team van 14 medewerkers die zich afwisselen 24/24 en 7/7 Nomos en chiffre - Nomos in cijfers 10/ 2014 Appels téléphoniques Telefoonverkeer Nombre d'appel entrant traité : 29002 Aantal inkomende oproepen Nombre d'appel sortant : 12089 Aantal uitgaande oproepen Temps d'attente moyen : 24 Gemiddelde wachttijd Réception de signaux Ontvangst van signalen Nombre de signaux réceptionné 912.298 Aantal signalen ontvangen door de par le centre : meldkamer Demandes d'interventions Interventieaanvragen Nombre de demande 8259 Aantal behandelde d'intervention traité : interventieaanvragen

4 27/11/2014 2 dagen zonder ongevallen jours sans accident 294 dagen zonder ongevallen jours sans accident

5 DALKIA BENELUX en quelques chiffres in cijfers Pays-Bas / Nederland : 303 collaborateurs /medewerkers et 41,2M€ de CA gérés/ Omzet Luxembourg / Luxemburg: 166 collaborateurs /medewerkers et 17,8M€ de CA gérés/ Omzet Belgique / België: 1499 collaborateurs /medewerkers & 159,5M€ de CA géré / Omzet

6 Nos filiales & nos cellules d’expertise Onze filialen en expertisecellen Cellule Moteurs Cel Motoren Cellule Haute Tension Hoogspanningcel

7 VALEURS DALKIA

8 DALKIA’S WAARDEN

9 EUREKA! N’oubliez pas la boîte à idées! -> la procédure est disponible sur l’intranet et à côté de la boîte à idées. *** Vergeet de ideeënbus niet! -> De procedure is beschikbaar op intranet en naast de ideeënbus.

10 GROEP GROUPE € 8,9 49 800 133 000 800 4 600 6 000 23 000 4,5 7,5 14,4TWh Mds de chiffres d’affaires gérés / miljard omzet Collaborateurs dans 40 pays / werknemers in 40 landen Installations énergétiques gérées / energie-installaties in beheer Sites industriels / Industriële sites Réseaux urbains de chaleur et de froid / warmte- en koudenetwerken Etablissements de santé - 467 000 lits/ zorgintellingen – 467 000 bedden D’économies d’énergies réalisées / energiebesparingen gerealiseerd Établissements pour l’éducation, la cultures, les loisirs et le sport Onderwijs-, cultuur-, recreatie- en sportinstellingen Millions de tonnes de CO2 économisées / miljoen ton CO2 uitgespaard Millions de logements collectifs/miljoen collectieve woonéénheden in beheer