Mobiele Telefonie Informatiseringscentrum Renée Janse-de Vries.

Presentatie over: "Mobiele Telefonie Informatiseringscentrum Renée Janse-de Vries."— Transcript van de presentatie:

1 Mobiele Telefonie Informatiseringscentrum Renée Janse-de Vries

2 BTC Teleconsult Samenwerkingsovereenkomst One-stop Shop BTC Teleconsult ondersteunt Beheert administratie 2

3 3 Mogelijkheden OrderDirect  Mobiele telefoon bestellen BTC  Abonnement bestellen  Wijzigingen  Opzeggingen  Nummerbehoud  Reparaties

4 Mobiele telefoon bestellen Een telefoon bestellen  Inclusief of exclusief nieuw abonnement  Een vervangend toestel voor een bestaand abonnement  Handleiding ‘Mobiele telefoon bestellen’ 4

5 Accessoires TVS (Toestel Vervang Service)  Alleen gelijktijdig met aanschaf van een toestel  Vergelijkbaar toestel binnen 4 uur op locatie (24x7) 5

6 Nieuw abonnement Formulier ‘Abonnement bestellen of wijzigen’ Een nieuw abonnement bestellen  Voor een reeds eerder aangeschaft toestel  Voor gebruik in een niet-UvA toestel  Een data-only abonnement t.b.v. een dongel, laptop of tablet 6

7 Wijzigingen Formulier ‘Abonnement bestellen of wijzigen’ Mogelijke wijzigingen  Gebruiker  Kostenplaats / WBS-element  Organisatie  Profiel  Doorschakeling 7

8 Opzeggingen Formulier ‘Abonnement bestellen of wijzigen’ Per de laatste dag van de volgende maand  Opzegging aanvragen op 15 juni = daadwerkelijk opgezegd per 31 juli. 8

9 Nummerbehoud Een medewerker heeft:  Een particulier 06-nummer en wil een abonnement van de UvA  Een zakelijk 06-nummer en wil een abonnement van de UvA  Een UvA 06-nummer en gaat bij de HvA werken en wil een abonnement van de HvA. Overzicht ‘Formulieren Nummerbehoud’ 9

10 Reparaties Aanmelden bij BTC Defect toestel opsturen samen met reparatieformulier  Advies: Aangetekend versturen Retour adres: Informatiseringscentrum 10

11 Documenten en Handleidingen Professionals IC site  Handleidingen  Formulieren  Overzichten  Informatiedocumenten 11

12 Uitzonderingen Bulkaanvragen (meer dan 50 stuks) Aanschaf tablet inclusief nieuw data-only abonnement  SelfServicedesk formulier ‘Nieuwe tablet PC / iPad’ 12

13 13 Support BTC Servicedesk (Assortiment, Abonnementen, Informatieverzoeken e.d.)  088-4110030  servicedesk@btcteleconsult.nl servicedesk@btcteleconsult.nl FS (OrderDirect)  020-5256606

14 Vragen? 14