Patiëntgericht communiceren in de klinische verloskundige setting

Presentatie over: "Patiëntgericht communiceren in de klinische verloskundige setting"— Transcript van de presentatie:

1 Patiëntgericht communiceren in de klinische verloskundige setting
Bahareh Goodarzi, MSc & Drs. Linda Martin Studiedag klinisch verloskundigen

2 Welkom!

3 Doel Wat is patiëntgericht werken? Drie tips

4 Even inkomen… Wat is een keuzehulp? A. Een beslissingsondersteuner
B. Helpt de patiënt bij het maken van een keuze C. Helpt de klinisch verloskundige bij maken van beleid

5 Nog even inkomen… Bij het prenataal geven van informatie over “het inleiden van de baring” is het passend: A. Alles te vertellen wat belangrijk is B. Gericht in te gaan op bepaalde vragen/onderwerpen C. Folders mee te geven en de volgende keer het onderwerp te bespreken

6 Nog meer inkomen… Gegeven: een geplande partus vaginale stuit wordt een SC ivm ct pathologie. De informatie over de SC: A. Is in de prentale periode gegeven B. Wordt op dat moment gegeven C. Wordt naderhand gegeven

7

8 Klinisch verloskundige
In de praktijk Hoe kunnen beslissingen worden genomen die invulling geven aan het zorgtraject? Geleverde zorg Patiënt Klinisch verloskundige

9 Relatie klinisch verloskundige - patiënt
WIE HEEFT CONTROLE?  Bepaalt relatie - Besluitvorming - Communicatie Bron: Roter 2000

10 Relatie klinisch verloskundige - patiënt
Bron: Koter 2010 en Makoul 2005

11 Waarom zouden we veranderen?
TNS NIPO voor de KNOV januari 2014 Ruim 90% van de zwangeren en vrouwen die net bevallen zijn is zeer positief over de Nederlandse verloskundige zorg.

12 Vele redenen, waaronder…
Patiënt moet leven met uitkomsten van beslissingen Maakt het werken leuker Maakt de zorg wellicht goedkoper Sluit meer aan op specifieke behoeften van patiënten  hogere tevredenheid Cave: SDM is geen doel maar middel!

13

14 Een voorbeeld: prenatale counseling
Bij uitstek patiëntgericht, het is namelijk de kern van waarlijk counselen Onderzoek 2013 Wat kunnen we leren?

15 De zwangere wil… Informatie over onder meer:
Welke aandoeningen niet gevonden kunnen worden met PNS Wat er gebeurt gedurende PNS Waarom iemand wel / niet in aanmerking komt voor PNS Samen met haar partner uitgenodigd worden Advies krijgen om wel / of niet te testen MAAR aan deze behoeften wordt onvoldoende voldaan EN nulli en multi hebben andere behoeften

16 Tip 1 Beslissingsondersteuning: Keuzehulpen: www.kiesbeter.nl
Antwoord vraag 1: B Beslissingsondersteuning: Option grids ( Fact sheets (KNOV: plaats van de bevalling) Maken van een beslissingsbalans Keuzehulpen: Voorbereiding op gesprek:

17

18

19

20 Tip 2 Geen standaard verhaal Top Antwoord vraag 2: B

21 Tip 3 Het gesprek op een moment voeren zonder tijdsdruk
Antwoord vraag 3: A

22 Nog verwachtingen die uit moeten komen?

23 Samengevat 3 TIPS: Gebruik keuzehulpen en beslissingsondersteuners
Inhoud gesprek afstemmen op zwangere Gesprek voeren op moment dat er tijd is

24 Contactgegevens: Bahareh Goodarzi Linda Martin Mail: Mail: