Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation.

Presentatie over: "Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation."— Transcript van de presentatie:

1 Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation

2 Conflicten Samenwerking (micro, meso, macro)
Veranderingen in de organisatiestructuur Sfeer

3 Voorwaarden voor conflictpreventie en conflictoplossing
Gelijkwaardigheid van partijen Mate van escalatie

4

5 Mate van escalatie Escalatiefase 1 Win-win Escalatiefase 2 Win-lose
Lose-lose Zakelijk meningsverschil Alleen direct betrokkenen Open dialoog met andere partij mogelijk Bereidheid samen oplossingen te zoeken Meer dan zakelijk meningsverschil Betrokkenen zijn ook partij Geen open dialoog mogelijk (karikaturen) Winst voor de één is verlies voor de ander Geen dialoog (praten over i.p.v. met) Oplossing ondergeschikt aan de wil de ander kapot te maken Onderhandelen Mediation Rechtszaak

6 Conflicthantering en mediation
Een vorm van conflictoplossing met een onafhankelijke, neutrale procesbegeleider (mediator) die gericht is op herstel van de verstoord geraakte communicatie en de verstoord geraakte relatie en op het bereiken van haalbare en houdbare afspraken

7 Uitleg mediation Mediator is neutraal en onafhankelijk
Partijen zoeken zelf naar oplossingen/besluiten zelf Partijen behandelen elkaar met respect Mediation is vrijwillig Niets is juridisch bindend tot slotovereenkomst is getekend Mediation is vertrouwelijk

8 Voordelen van mediation
Kostenbesparend Tijdbesparend Partijen houden zeggenschap over oplossingsrichting Bestendiging/verbetering van de relatie Conflictvaardig

9

10 Belemmerende factoren
Partijen die sterk door emoties geleid worden: Woede, afgunst, angst, wantrouwen, haat, vijandigheid, etc. Partijen die een (heimelijke) vooraf uitgestippelde strategie hebben Verborgen agenda, extreme positie innemen, tegenpartij frustreren/intimideren.

11 Goed voorbeeld doet goed volgen!

12