Telecom bij Banken & Betalen. © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002.

Presentatie over: "Telecom bij Banken & Betalen. © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002."— Transcript van de presentatie:

1 Telecom bij Banken & Betalen

2 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002

3 Deze middagsessie: 1Bellen, billing en betaling: waar telco en bank elkaar ontmoeten… 2Mobile banking: where is the money? Pauze 3Betalingsverkeer en telecom, een toekomstschets (altijd en overal on-line…) 4Visie op de kwetsbaarheid van Internet; het KWINT-programma

4 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Huishoudelijk n Mobiele telefoons uit? n Na twee presentaties: –15 minuten discussie

5 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002

6 Bellen, billing, betalen, bankieren Waar telco…… … …… en bank …... … elkaar ontmoeten !

7 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Programma n Voorstellen n Bellen en billing n Bankieren en bellen n Bank, bellen en betalen n Billing en bankieren n Betalen en bankieren n Conclusie

8 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Simon Lelieveldt n Bedrijfskundig ingenieur (1989) –Elektronisch betalen goed geregeld? n Postbank (1990-1995) n De Nederlandsche Bank (1995-2001) n S. Lelieveldt Consultancy (2001- ) –advies/onderzoek/training over betalingsverkeer en elektronisch geld ECP, ePSO, Privver, NIBE-SVV, EWLH..

9 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Bellen en billing (1980 - nu) n De techniek verschuift: –van elektronisch naar digitaal bellen –naast vast ook mobiel n de markt verandert: –van monopolie naar vrije markt –waardediensten (0900-nummers) n en we betalen steeds digitaler: –munt, optische telefoonkaart, chipknip, pre-pay

10 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Bankieren en bellen (1980 - nu) n Van eenvoudige distributiemix: –bankkantoor –off-line betalen (cheques) –bellen met vaste telefoon n Naar differentiatie: –automatennetwerken –call-centres en voice response –vaste / mobiele telefoon / i-mode

11 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Beleid en bemoeienis... n Telecom-maatschappijen –Ministerie van Verkeer en Waterstaat –Telecommunicatiewet en Opta n Banken: –Ministerie van Financiën –Wet toezicht Kredietwezen en DNB

12 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Bank, bellen en betalen n Saldoinformatie IVR ontwikkelt zich tot transactiedienst; -> opwaarderen pre-pay n Proef Nedap/KPN/BP tbv betalen bij de pomp n Postbank en Telfort (O2) met WAP (en kanaalonafhankelijke identificatie) n SNS en i-mode, Rabo (?)

13 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Billing en bankieren - toepassing n Afrekenen via abonnementmodel of pre-pay n Betalen informatiediensten door 0900 en reverse charged billing n Overboeking via conditionele SMS n Autorisatie betaling per mobiele telefoon (moxmo)

14 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Billing en bankieren - de Wtk n Billing achteraf is geen probleem n Billing vooraf kan bankieren worden tenzij: –pre-paid beltegoed alleen te gebruiken is voor diensten van de aanbieder zelf n Toepasselijkheid Wtk: –pre-paid tegoed in combinatie met reverse charged billing - > elektronisch geld - > toezicht door DNB, WID en MOT, etc. etc.

15 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Wel geld !!

16 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Wet toezicht kredietwezen (28-6-02) n Elektronisch geld: een geldswaarde die is opgeslagen op een elektronische drager. n Kredietinstelling (1.1a2): Een onderneming of instelling, anders dan bedoeld onder 1°, die gelden ter beschikking krijgt in ruil waarvoor elektronisch geld wordt uitgegeven waarmee betalingen kunnen worden verricht ook aan anderen dan de onderneming of instelling die het elektronisch geld uitgeeft.

17 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Betalen en bankieren - 1 n Onderscheid betalen/bankieren wordt erg belangrijk ivm toepasselijke regels: –Mobiele voorkant met aan achterkant een niet pre-paid betaalmachine (incassomachtiging c.q. credit-card) valt niet onder Wet toezicht Kredietwezen –Gratis verstrekte bonuspunten die bij winkel geld waard zijn, zijn geen (elektronisch) geld, maar je kunt er wel mee betalen

18 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Betalen en bankieren - 2 n Onderscheid tussen betalen en bankieren scharniert rond pre-paid functionaliteit n Gerichte keuze’s nodig, mogelijk en noodzakelijk m.b.t. –context betaling, te gebruiken device, communicatieprotocol, authenticatiemethode, betaalmodus, clearing en settlement

19 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Devices Context Raamwerk * Paymen t Processi ng Settleme nt Mode Authenti cat Thuis, toonbank of onderweg * i.s.m. Douwe Lycklama, Ubiworks Landline, GSM, proximity, GDA, PDA Call centre, IVR/AVR, SMS, WAP, USSD. SWIM, cond SMS, userid/pw, CID... Vooruit, direkt, achteraf Zelf of Payment Service Processor Bank, elektronisch geld instelling ?

20 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Betali ng Device s Contex t Op lokatie: -klant staat stil Op afstand: -klant zit Op lokatie: -klant beweegt Toepassing raamwerk Kaart+terminal Vaste telefoon (+ IVR) Mobiele telefoon Token: proximity PC (reader of token) PDA’s etcetera Direkt- met betaal- garantie (pin) Achteraf, krediet- risico (0900. incasso Vooraf (pre-paid) Elektronisch geld Direkt- geen betaal- garantie (cr. crd, ov)

21 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Conclusie n Bellen, betalen, billing en bankieren komen steeds dichter bij elkaar in de buurt n Het kiezen van grenzen van dienstverlening wordt de grote kunst –toezicht door Opta of door DNB? n Diverse leden nu aangemeld bij 1.1a2, Vereniging voor Elektronisch Geld Instellingen in Nederland

22 © S Lelieveldt Nationaal Overleg Telecommunicatie 25 juni 2002 Dank voor uw aandacht ! Contact: Simon Lelieveldt simonl@wxs.nl http://www.simonl.org http://www.11a2.nl