In&Uit Leuven naar een nieuw toeristisch-cultureel onthaal Annemie Vandermotte Themadag Vrijetijdsonthaal – 26 september 2005.

Presentatie over: "In&Uit Leuven naar een nieuw toeristisch-cultureel onthaal Annemie Vandermotte Themadag Vrijetijdsonthaal – 26 september 2005."— Transcript van de presentatie:

1 In&Uit Leuven naar een nieuw toeristisch-cultureel onthaal Annemie Vandermotte Themadag Vrijetijdsonthaal – 26 september 2005

2 Overzicht 1.Balie Toerisme Leuven: vroegere situatie 2.Een nieuw concept voor vrijetijdsonthaal 3.In&Uit Leuven nu 4.Het belang van In&Uit Leuven

3 Balie Toerisme Leuven: de vroegere situatie

4 -nood aan toegankelijker onthaal met uitgebreide info- en reservatiemogelijkheden -nood aan eenvormige communicatie en overlegplatform met partners -nood aan professionalisering

5 Een nieuw concept

6 Vrijetijdswinkel - In&Uit - éénloketsysteem fusie van onthaal- en reservatiefunctie MAAR autonomie voor beleid, marketing, productontwikkeling… -voor inwoners en toeristen -samenwerking overheid / private partners  maximale openheid, laagdrempeligheid, toegankelijkheid

7 In&Uit Leuven nu

8 Fysiek -nieuwe locatie en inrichting winkel -verhuis personeel cultuur en toerisme 2 balies: 1. theater, dans, muziek 2. expo’s, evenementen, hotels en attracties -vorming baliepersoneel -integratie van folders-reservaties boekingen

9 In&Uit Leuven nu

10 Virtueel -website: www.inenuitleuven.be -infozuilen met toegang tot internet -multimediaschermen In&Uit Leuven nu

11 Het belang van In&Uit Leuven

12 Voor: - aanbieders - bezoekers 1. inwoners stad Leuven en regio 2. toeristen uit binnen- en buitenland a. dagjestoeristen b. verblijfstoeristen

13 Het belang van In&Uit Leuven Voor aanbieders: -groter bereik potentiële klanten -hogere bezettingsgraad aanbod -kostenbesparingen (o.a. voor eigen receptieve werking) -ruimte tot specialisatie -ruimte voor samenwerking

14 Het belang van In&Uit Leuven Voor inwoners: -In&Uit als portaal voor culturele en toeristische activiteiten in Leuven en regio -In&Uit biedt gecentraliseerde ticketing

15 Voor toeristen: -In&Uit biedt (meertalige) info over: specifieke activiteiten (culturele) evenementen (incl. ticketing) horeca (incl. reservaties) -In&Uit biedt dit alles ook op afstand Het belang van In&Uit Leuven

16 Kortom, In&Uit Leuven biedt: -meervoudige én uitgebreide service -betere openingsuren (afgestemd op doelgroepen – bundeling krachten) -combinatie toerisme en cultuur -combinatie info en reservatie -één punt voor totale aanbod (idem aanbieders) Het belang van In&Uit Leuven

17 Bedankt Stad Leuven – Dienst Toerisme en Dienst Culturele Zaken