De belegering van de publieke sector Margo Trappenburg UU en EUR.

Presentatie over: "De belegering van de publieke sector Margo Trappenburg UU en EUR."— Transcript van de presentatie:

1 De belegering van de publieke sector Margo Trappenburg UU en EUR

2 1970 Albert Hirschman Exit, Voice and Loyalty Vroeger in de publieke sector: veel vanzelfsprekende ‘loyalty’

3 Onderzoek van Janet Newman Consumerism in Engeland Conclusie: er bestaat nog maar weinig consumerism. Er is heel veel loyalty.

4 Voorbeelden. In de wachtkamer van de dokter … Tevredenheidsonderzoek in de zorg, onderzoekers geloven de cijfers vaak niet. Exit formulieren in het Erasmus MC, onderzoek naar zorgpreferenties.

5 Op weg naar het verpleeghuis

6 In het verpleeghuis …. Tevredenheidsonderzoek van de inspectie.

7 Bij de RIAGG… Op school … Bij de politie …

8 Ethos van de publieke sector Trouw zijn aan de waarden van je sector  In de zorg  In het onderwijs  Bij de politie

9 Politieke filosofie  Michael Walzer, Spheres of Justice, 1983.

10 John Rawls, A Theory of Justice, 1971.  Original position, veil of ignorance  Twee principes. Difference principle.  Andere theorieën (Nozick, Dworkin, Ackerman). Tegentheorieën.

11 Tegentheorie Walzer, 4 stellingen  Rechtvaardigheid is particularistisch.  Rechtvaardigheid moet worden gedefinieerd binnen de grenzen van politieke gemeenschap.  In onze gemeenschap: scheiding van sferen.  Scheiding van sferen leidt tot complexe gelijkheid.

12 Spheres of Justice Geld en goederen (markt) goddelijke genade Politieke macht medische zorg onderwijs ambten uitkeringen liefde

13 Publieke sector onder vuur  Hiërarchische sturing: prestatie- indicatoren.  Meer markt, exit stimuleren.  Meer voice, inspraak en verantwoording.

14 Resultaat  Eindeloze hoeveelheden administratie.  Zowel bij hiërarchie, als ten behoeve van exit, als ten behoeve van voice.

15 Maar hoe is het voor de burger?  Tijd.

16 Hoe is het voor de burger?  De tirannie van de grote monden.

17 Hoe is het voor de burger?  Krijgen we andere professionals? Kunnen we ‘vermarkte’ professionals nog wel vertrouwen?

18 Hoe is het voor de burger?  Afname van sociale cohesie. Je kiest je eigen publieke voorzieningen op basis van je eigen preferenties. Zorg en onderwijs op maat.

19 Hoe is het voor de burger?  Inkomensdifferentiatie in de publieke sector.

20 Hoe is het voor de burger?  Kwaliteitsverbetering zal alles goed maken.  Is dat zo? Enkele wijze lessen over prestatie-indicatoren uit voorheen de Sovjet Unie.