Dag van de lokale overheid. March 9th Microsoft Belux Paul Faes Business Development Manager Lokale Overheid.

Presentatie over: "Dag van de lokale overheid. March 9th Microsoft Belux Paul Faes Business Development Manager Lokale Overheid."— Transcript van de presentatie:

1 Dag van de lokale overheid. March 9th Microsoft Belux Paul Faes Business Development Manager Lokale Overheid

2 Toenemende reguleringen Vergrijzing Technologie als motor van verandering Financiering Teveel/tekort aan mankracht Lokale overheden Financiële middelen staan onder druk “Klant is koning” Situering van de problematiek Digitale Kloof “Net-Gen meets Baby-Boom”

3 Opportuniteiten Oplossingen Praktijk voorbeelden Samenwerking “The future of public services has to use technology to give citizens choice, with personalized services designed around their needs not the needs of the provider” Tony Blair, Prime Minister, United Kingdom

4 Markt onderzoek : Lokale overheid (475 interviews) Onderzoek bij: Steden en Gemeenten OCMW’s Intercommunales en politiezones Studie was toegespitst op: Partnerkanaal Servers Clients Administratieve toepassingen Applicatieve toepassingen Huidige situatie Toekomst plannen Overzicht Microsoft en competitie

5 Partner mapping LicensingImplementationConsulting With partner90%70%53% No partner6%26%38% Don't know2%1%2% No answer2%3%7% Overheidsinstellingen vertrouwen zeer sterk op de lokale applicatie- ontwikkelaars die een zeer grote invloed uitoefenen op de te nemen IT beslissingen Niet elke overheidsinstelling heeft voldoende IT kennis in huis Microsoft producten worden als minder belangrijk ervaren Microsoft licentie politiek wordt beschouwd als zeer complex en niet doorzichtig

6 Strategische samenwerking Hoe bereiken we de B/TDM Juiste boodschap in het juiste formaat De juiste informatie ook online beschikbaar V-ICT-OR/VVSG/MOVI Federaties IT partners

7 Andere conclusies Overheidsinstellingen hebben nood aan: –betere collaboration tools (inclusief messaging) –Management software –Rapporterings mechanismen –Consolidatie –Mobiele toepassingen Werkposten: –Mixed omgevingen zowel voor het Operating System als voor Office –Gebruik van Office is basic Opmars van CRM

8 Collaboration Business processes Portal and Content Management Business Intelligence CRM Thema’s Lokale Overheid Digital City

9 Agenda 10.00 Digital Cities Een flexibel, open en evolutief eGovernment platform voor lokale overheden en burgers 11.30 Mensen maken eGovernment succesvol Organisatorische productiviteit, efficiënte communicatie en optimale samenwerking met behulp van gebruiksvriendelijke toepassingen 13.30 Inzicht maakt macht Overzicht van tools en technologieen voor een betere dienstverlening aan de burger en het nemen van de juiste beslissingen 14.15 Optimaal softwarebeheer Hoe kan Microsoft u helpen licenties te beheren en betere aankoopkeuzes te maken? 14.35 Drink Aansluitend is er de lancering van Microsoft CRM 3.0.

10 Burgergericht werken vanuit de ISO-norm Pieter De Crem Burgemeester Aalter

11 © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.