Sociale media in de mix Wat zijn sociale media en hoe neem je ze mee in je marketing- communicatiemix Serge van Rooij Marieke Karssen 30-10-2012.

Presentatie over: "Sociale media in de mix Wat zijn sociale media en hoe neem je ze mee in je marketing- communicatiemix Serge van Rooij Marieke Karssen 30-10-2012."— Transcript van de presentatie:

1 Sociale media in de mix Wat zijn sociale media en hoe neem je ze mee in je marketing- communicatiemix Serge van Rooij Marieke Karssen 30-10-2012

2 2 Simon Sinek Brands http://www.youtube.com/watch?v=QKhdSLtmT8s

3 3 Philip Kotler Brand Power http://www.youtube.com/watch?v=l5BnnBOLOUU&feature=related

4 4 De presentatie in vogelvlucht What is branding? http://www.youtube.com/watch?v=JKIAOZZritk&feature=relatedwww.youtube.com/watch?v=JKIAOZZritk&feature=related

5 http://www.youtube.com/watch?v=3uqFMpEm8LY How to build a strong brand 3 steps

6

7

8

9

10

11

12

13 I B M

14 14 Merken zijn signalen en bepalen jouw gedrag.

15 15 Hoe erg het ook kapot is, het blijft herkenbaar! Bij het flesje was dit expliciet de opdracht!

16 Hoe erg het ook kapot is, het blijft herkenbaar.

17 Corporate Identity: definitie “Corporate Identity is het totaal van visuele en niet-visuele middelen dat een onderneming of organisatie hanteert om zich te profileren naar alle relevante doelgroepen” Oftewel: “Datgene wat je uitstraalt”

18 Belangrijkste bouwsteen visuele identiteit Een logo of beeldmerk is een teken of symbool dat een woord (bijvoorbeeld een bedrijfs- of productnaam) vertegenwoordigt. Een logo of een naam is niet meer en niet minder dan een ‘trigger’ of een brug naar een merk, bedrijf, organisatie, product of persoon. Logo

19 Merken Gemiddelde mens kent 5000 merken Om een vreemde taal te kunnen spreken heb je 5000-6000 woorden nodig We spreken dus allemaal de internationale taal van merken

20 Wat is een merk? Een merk is geen logo van een bedrijf Een merk is geen reclame-campagne Een merk is geen huisstijl Een merk is geen product

21 Wat is een merk? Een merk zit in de hoofden (en harten) van mensen Een merk is een netwerk van associaties bij een naam of een ander symbool Een logo of een naam is dus niet meer en niet minder dan een ‘trigger’ van of een brug naar die associaties

22 Een netwerk van associaties Deels herinnering van c.q. ervaring met tastbare elementen: kleuren, namen, vormen, personalities in reclame, gebouwen, mensen achter de balie of aan de telefoon etc. Deels herinnering aan zeer persoonlijke ervaringen: situaties waarin het product een rol speelde, gesprekken over het product etc. Tastbaar of niet, een merk is altijd een persoonlijke interpretatie. Per saldo maakt iedereen dus zijn of haar eigen merk

23 Sterke en zwakke merken Zwakke merken hebben niet meer associaties dan functionele aspecten (een groen gebouw, een lange man, een kartonnen verpakking) Sterke merken hebben (daarnaast ook) sterke emotionele associaties De sterkste merken vervullen hogere betekenissen voor mensen (persoonlijke doelen, hogere waarden etc.)

24 Steve Jobs over Apple 1.Visie op het leven: diep in de mens zit een sterke creatieve bron. Die bron wordt onderdrukt door de rationele systemen waarin de mens opereert. 2.Visie op het productveld: de machine moet een verlengstuk zijn van de mens; de mens mag geen slaaf van de machine zijn. 3.Visie op vormen: de vorm van de Macintosh mag niet lijken op de rationele bekende producten. Het moet een revolutionaire vorm zijn. Het besturingssysteem moet met mens-vriendelijke ikonen werken (geen abracadabra, zoals bij MS-DOS )

25 De Pepsi Test Pepsi test (1994): Blind: 51% kiest voor Pepsi, 44% voor Coca Cola Merk zichtbaar: 65% kiest Coca Cola, 23% kiest Pepsi

26 Een reputatie Een bron van vertrouwen Een belofte Een som van percepties Een middel om keuzes te maken Een merk is...

27 … een reputatie

28 … een bron van vertrouwen

29 … een belofte

30 …een som van percepties

31 merken helpen ons om het oneindig aantal signalen waarmee we dagelijks geconfronteerd worden te vertalen en te selecteren Merken zijn referenties

32 Belang sterk merk 1.Differentiatie (onderscheiden t.o.v. concurrentie) 2.Herkenning (plaats in geheugen veroveren) 3.Keuzegedrag (voorkeur creëren) 4.Merkenbinding (relaties opbouwen) 5.Line extensies (nieuwe producten lanceren op basis van bekendheid merk en merkgevoel)

33 De kracht van een merk

34 Manifesteert zich consistent en onderscheidend en is relevant in al haar visuele uitingen (design), communicatie en gedrag Een sterk merk…

35 Consistent

36

37

38 Onderscheidend

39 Relevant

40

41 De rol van het merk verandert Autoritaire één-dimensionale merken lopen het risico hun relevantie te verliezen

42

43