“Van Gegevens, via Informatie naar Kennis”

Presentatie over: "“Van Gegevens, via Informatie naar Kennis”"— Transcript van de presentatie:

1

2 “Van Gegevens, via Informatie naar Kennis”
Uitdaging “Van Gegevens, via Informatie naar Kennis” Vier fasen van ontwikkeling (INK): 1 – activiteitengeoriënteerd: D.R.I.P. 2 – procesgeoriënteerd: Informatie 3 – systeemgeoriënteerd: Gedeelde informatie 4 – ketengeoriënteerd: Geïntegreerde Kennis

3 “Sturing op samenhang”
Informatiemanagement versus Kwaliteitsbeleid “Overheidsontwikkelingsmodel / INK model” “Sturing op samenhang”

4 Noodzaak Managementinformatie
Rotterdam Open Data: Informatiedeling Ontwikkelingen Dienstverlening Bezuinigingen Samenwerking diensten, dg’s en ander partners …

5 Feijenoord in de praktijk
Uitgangspunt: INK-audit, MTO, evaluatie reorganisatie Uitkomst: Kwaliteitsbeleid met 10 verbeterpunten (waaronder informatiemanagement) Kwaliteitsteam aanjager verbeteractiviteiten MT eindverantwoordelijk verbeteractiviteiten

6 Wat is er aan informatie?
De juiste collega op de juiste plaats MTO, Gesprekscyclus MT inspirator en beslisser De goede dingen goed doen Benchmark Dashboard Geen Griekse toestanden Dashboard / Marap Samenwerking diensten/dg’s Herontwerpen en digitaliseren processen Organisatievisie: identiteit DGF

7 Wat zijn de resultaten? De juiste collega op de juiste plaats
Betere MTO uitkomsten Daadkrachtig management Hogere kwaliteit van dienstverlening Betere benchmark resultaten Meer met minder Betrouwbare management informatie Samen is de som der delen Efficiënte en effectieve werkwijzen Heldere, gedragen Organisatievisie

8 Basis voor succes “Tevens Issues DGF” Constante aandacht PDCA cyclus
Verbetering is niet iets van het kwaliteitsteam, maar voor elke collega Draagvlak management Korte termijn successen behalen

9 De stellingen 1. INK? Leuk, maar je hebt er geen drol aan
Managementinformatie? Leuk dat je het hebt, maar bij geen klachten gaat het toch goed? Sturen op resultaten? Mijn manager stuurt op aanwezigheid.

10

11

12