Tevredenheidsonderzoek

Presentatie over: "Tevredenheidsonderzoek"— Transcript van de presentatie:

1 Tevredenheidsonderzoek
Vernieuwde Rondzending Combi Algemene Chemie Van de Sectie Algemene Chemie van de SKML Cas Weykamp Nijmegen, 14 September 2006 Usersdag Sectie Algemene Chemie

2 Vernieuwend - Vernieuwd?
Aspecten: Monster Materiaal Doelwaarden Rapportage Referentie Materiaal

3 Monster Materiaal Eisen Commuteerbaar - Ingevroren Humaan Serum
- Humane Recombinant Enzymen 2. Stabiel - kouder dan -60 ˚C 3. Relevante Analytische Range - Common Sense KC’s

4 En een vierde eis……. Het moet betaalbaar blijven
1. 24 Monsters per jaar 2. Volume van 1 mL 3. Vervoer op droogijs 1 X per jaar 4. Opslag labs <-70˚C

5 Ingevoerd Wat vindt u ervan?

6 Monsters 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens 2. Neutraal 3. Mee eens
4. Zeer eens Commuteerbaar Range 1 mL 24 Monsters -84 3.3 3.4 2.5 3.0 2.6 3 6 2 9 7 1 30 9 11 45 49 63 55 31 33 2 9 5

7 Doelwaarden Vroeger: Methode Specifieke Consensus, want:
- matrix effect monsters - iedere methode meet nu eenmaal anders Verandering: Referentie Methode, want: - matrix effect is er niet meer - IVD Directive Nu: Uw resultaat wordt gerelateerd aan: - Referentiemethode - Inweeg van het analyte - Methode Specifieke Consensus Waarde

8 Kreatinine 2005* Monster Monster Verschil Recovery
L(Laag) H(Hoog) H - L % Uw Lab % Ref. Meth % Consensus Jaffe (Uw) % Enzymatisch % Droge Ch % Inweeg * Schat van Gegevens; Te weinig tijd voor discussie; Typisch iets voor een studiedag: hoe dit soort data te interpreteren

9 Ingevoerd Wat vindt u ervan?

10 Targets 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens 2. Neutraal 3. Mee eens
4. Zeer eens Referentie Methode Consensus Recovery Inweeg Juistheid Verifieren 3.3 2.4 2.5 3.1 1 1 12 3 5 23 40 18 42 40 35 39 35 6 5 26

11 Gedifferentieerde Informatie Behoefte
Rapportage Gedifferentieerde Informatie Behoefte Leiding - Geaggregeerd - Jaarplan/Accreditatie Werkvloer - Details - Ingrijpen Proces Bezonken Snel Jaarrapport Dag Rapport

12 Informatie Piramide Jaar Rapport Snelheid Aggregatie Kwartaal Rapport
(1x per jaar) Snelheid Aggregatie Kwartaal Rapport (4 x per jaar) Dag Rapport (24 x per jaar)

13 Jaar Rapport 2005

14 Snelle Blik Kreatinine*
* Schat aan Gegevens; nu geen tijd voor; Studiedag

15 Ingevoerd Wat vindt u ervan?

16 Rapportage 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens 2. Neutraal 3. Mee eens
4. Zeer eens Biologische Variatie State of the Art Snelle Dag Rapport Kwartaalrapport Jaar Rapport Afschaffen Int. QC 3.1 3.0 3.2 1.9 1 7 1 2 28 12 13 20 10 18 19 50 54 30 53 35 18 20 15 32 22 25 10

17 Extra Sets en Referentie Materiaal
Extra Set Combi Monsters - Extra set gelabeled als Combi Monsters - Doel: EQA in een lab met meerdere instrumenten/locaties - Levering: standaard bij inschrijving tot wederopzegging Referentiemateriaal - Identiek aan Combi Monsters - Gelabeled als referentiemateriaal - Doel: Testen (nieuwe) instrumenten en Validatie - Levering: op bestelling (net als andere SKML Ref. Mat.)

18 Kreatinine: Alle Analytische Informatie
Reproduceerbaarheid Lineariteit Juistheid

19 Ingevoerd Wat vindt u ervan?

20 Sets Referentie Materiaal 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens
2. Neutraal 3. Mee eens 4. Zeer eens Waardevol Studiedag 2007 “Echte Waarheid” 3.0 2 1 2 22 15 23 52 34 16

21 Opmerkingen Monsters: - lactaat meer spreiden (3X)
- meer kreatinine binnen referentiegebied - extreem hoge waarden vermijden (verdunning/ISE) Rapportage: - blauw/groen ook arceren (zwart wit printen) - melding als rapport klaar staat Referentiemat: - onduidelijk hoe te bestellen (3x) - bijsluiter is er niet - ook referentiewaarden opgeven - deel verantwoordelijkheid/monopolie niet flexibel - ideaal voor validatie Algemeen: - Prachtig werk - Sinds 2005 gigantische stap voorwaarts

22 + - ? Samenvatting - Analytische Range
- Commuteerbare Monsters - Analytische Range - Targets met Referentie Methode - Interne QC afschaffen - Opslag -84 Nieuwe Dingen (Jaarrapport/ Referentie Materiaal) Uiteenlopend gewaardeerd Onbekendheid? - ?

23 Bedankt voor uw Aandacht