Carl Possemiers CRM-manager 9 december 2005

Presentatie over: "Carl Possemiers CRM-manager 9 december 2005"— Transcript van de presentatie:

1 Carl Possemiers CRM-manager 9 december 2005

2 Overzicht Integratie van telefonie- en datanetwerk
Dit is geen telefonieproject maar een integratieproject Wat u betaalt Aandachtspunten LAN en WAN Hoe dit wordt aangepakt

3 Huidig telefonienetwerk
Internet Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck Isabel Kruispuntbank VERA VERA Huidig telefonienetwerk Internet Loods Telenet 2 ISDN lijnen en PBX Belgacom BiLAN VERA iVPN VERA ADSL Office SDSL Office Belgacom VERA SDSL Office Thuiswerker 1 lijn 2 analoge lijnen 8 ISDN lijnen en PBX Museum 1 ISDN lijn Sportdienst Gemeentehuis Bibliotheek

4 Huidig datanetwerk E-mail Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck
Internet Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck Isabel Kruispuntbank VERA VERA Huidig datanetwerk Internet 34 MB Loods Internet Belgacom BiLAN Belgacom BiLAN VERA iVPN VERA iVPN VERA iVPN VERA ADSL Office SDSL Office VERA ADSL Office SDSL Office VERA SDSL Office Thuiswerker ADSL Go VERA ADSL Office Museum (Reeds aanwezig) (Reeds aanwezig) Sportdienst huurlijn Bibliotheek Gemeentehuis

5 Toekomstig geïntegreerd data- en telefonienetwerk
Internet Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck Isabel Kruispuntbank ASP PBX VERA VERA Toekomstig geïntegreerd data- en telefonienetwerk Internet 34 MB Internet Loods Belgacom BiLAN VERA iVPN VERA iVPN Belgacom BiLAN VERA iVPN VERA ADSL Office SDSL Office VERA ADSL Office SDSL Office VERA SDSL Office Thuiswerker Thuiswerker VERA iVPN VERA SDSL Museum 9 ISDN lijnen draadloos Belgacom Sportdienst Bibliotheek Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis

6 Detail voor de hoofdlocatie en de loods
Internet Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck Isabel Kruispuntbank ASP PBX VERA VERA Detail voor de hoofdlocatie en de loods COLT 34 MB Belgacom BiLAN VERA SDSL Belgacom VERA ADSL Office SDSL Ethernet switch Loods Gemeentehuis VERA SDSL 9 ISDN lijnen Gateway Ethernet switch Analoge toestellen

7 IP telefonie Is de toekomst, dus investeer niet meer in klassieke telefonie Is niet duurder dan klassieke telefonie Is niet alleen een telefonieproject maar ook een dataproject Combinatie met analoge toestellen en faxen is mogelijk Integratie met computer is zeer gemakkelijk Mobiliteit van gebruikers is een troef

8 VERAfoon is iets meer dan IP-telefonie
Centrale investering door de aanbieder en VERA Beheer en vernieuwing IP PBX onder de verantwoordelijkheid van de aanbieder Een “all-inclusive” formule Modulaire diensten: bepaalde diensten voor enkele toestellen Gateway zorgt voor het lokaal in- en uitbellen en is ook een noodvoorziening GSM verkeer aan goedkoper tarief indien centraal (IP PBX) wordt uitgebeld Hoe meer klanten hoe interessanter Ook DECT en WIFI-toestellen zijn mogelijk

9 Wat u betaalt Een installatieprijs per toestel
Een maandelijkse huurprijs die 5 jaar dezelfde is, daarna goedkoper Een VERA-netwerk en Helpdesk supplement Elk nieuw toestel is een bijlage aan het contract De telefoongesprekken blijft u betalen aan uw operator De GSM-gesprekken die centraal uitbellen worden door VERA gefactureerd

10 Aandachtspunten LAN Is uw databekabeling goed?
Is er voldoende bekabeling of kunnen analoge toestellen blijven staan? Is een switch aanwezig? Switch voorzien van “Power over Ethernet” en VLAN? WIFI- verbinding nodig?

11 Aandachtspunten WAN verbinding
Garanties over bandbreedte Garanties m b t QoS Connectiviteit met VERA Connectiviteit tussen de locaties Voor grote locaties Kleine locaties Thuiswerkers

12 Hoe gaan we te werk Op basis van vragenlijst en inventaris
Op basis van een stappenplan: niet noodzakelijk alle locaties in een keer Minimaal vooronderzoek Desgewenst gedetailleerd onderzoek Functioneel bekijken: nieuwe benadering door integratie