24 oktober 2004Erwin Manshoven, Simag Consult VERA ASP-model voor IP-telefonie Leuven, 24 oktober 2005 Erwin Manshoven Simag Consult.

Presentatie over: "24 oktober 2004Erwin Manshoven, Simag Consult VERA ASP-model voor IP-telefonie Leuven, 24 oktober 2005 Erwin Manshoven Simag Consult."— Transcript van de presentatie:

1 24 oktober 2004Erwin Manshoven, Simag Consult VERA ASP-model voor IP-telefonie Leuven, 24 oktober 2005 Erwin Manshoven Simag Consult

2 Het concept Bestuur 2 ASP Leverancier Hosting VERA IP VPN DATA NETWERK Bestuur1, Lokatie 1 Bestuur 1 Lokatie2 VOICE operator BILAN COLT Selectie RFP IP TEL aanbieder

3 Fasering van de opstart van het platform Fase 1: Lokaal uitbreken, Lokaal inkomend. Fase 2: Lokaal uitbreken en ASP uitbreken voor Fixed-to-Mobile verkeer, Lokaal inkomend. Fase 3: ASP uitbreken, indien de impact op het VERA netwerk beperkt blijft. Lokaal inkomend. Fase 4: ASP uitbreken, ASP inkomend. (onder voorbehoud van nummeroverdraging en clip behoud) FULL IP SERVICES.

4 Operationeel beheer SLA niveau standaard 8/24, 5/7. Onderhouds diensten 8/24, 5/7. Helpdesk 8/24, 5/7. Installatie en in dienst stelling (Provisioning). Opleiding en gebruikerstraining.

5 Basisdiensten IP Telefonie, via een ASP IP Telefonie platform Wireless Telefonie via DECT of WLAN IP Telefonie Verbinding met het VERA HOSTING CENTRUM Integratie van analoge toestellen, faxen, modems Integratie van DECT/IP DECT met de ASP server Integratie van de WLAN IP Telefonie met de ASP server Voice-mail

6 Uitbreidingsdiensten IVR wenst u de burgemeester te spreken, druk toets 1 ACD Organiseren van een Call-Center. CTI bvb. Integratie met Outlook-adresboek Web Services Via Web Interface uw toestel programmeren Unified Messaging integratie van voice mail en fax met gewone mail

7 IP telefonie op de markt van de thuisgebruikers Voor particulier gebruik (niet als thuiswerker) –via breedband zonder kwaliteitsgarantie: vb Skype –via Voice over ADSL : vb Scarlet VODSL –via kabelmodem : vb Telenet

8 VERA IP-Tel is geen Internet-telefonie Deze telefonie gaat niet over het publieke Internet het huidige VERA VPN netwerk wordt gebruikt VPN VERA = BILAN Belgacom IP-based netwerk, vandaag 100% DATA verkeer, maar klaar voor voice- en videodiensten Beter en optimaler gebruik van de bandbreedte (vervang surftijd door beltijd). QOS (Quality of Service) vanaf het bestuur tot aan de ASP Server en tussen de locaties die verbonden zijn

9 Digitale centrale vs. IP ASP-platform Traditioneel TDM –Centrale PABX –Digitale kaarten –Analoge kaarten –Digitale toestellen –Analoge toestellen –Verbinding tussen het toestel en de centrale via een vaste kabel UTP –Voice Mail geïntegreerd ASP-concept IP Telefonie –Centrale « Server » met software –Gateways, voor uibraak lokaal of gebruik analoge toestellen –IP toestellen –Verbinding tussen het toestel en de centrale via bestaande interne/externe netwerk –Voice Mail via ASP lokatie

10 Geen CAPEX / alleen OPEX CApital EXpenditure : investeringen OPerational EXpenditure : kosten Voor een vaste kost per maand per « seat » krijgt u –IP Toestel –Voice Mail –Beheer 5/7 8/24 –Ondersteuning –Vervanging bij defect –Programmatie op afstand Dit model zit bij elke operator in de pipeline !

11 Een verschil op vele vlakken Centrale beheer, onderhoud, kaarten, software Verhuis toestellen Tijd vereist van IT Personeel Wijziging Programmatie Nieuw toestel Operator Fixed-to-Mobile prijzen

12 Centrale beheer, onderhoud, kaarten, software Aankoop/huur bestuur ASP IP Telefonie ASP aanbieder Verhuis toestellen Aankoop/huur complex, laten doen door leverancier ASP IP Telefonie oppakken en inpluggen

13

14 Tijd vereist van IT Personeel Aankoop/huur ja ASP IP Telefonie neen Wijziging Programmatie Aankoop/huur uurtarief ASP IP Telefonie inbegrepen

15

16 Nieuw toestel Aankoop/huur programmeren en in dienst stellen, door leverancier ASP IP Telefonie wordt opgestuurd, gewoon inpluggen Operator Fixed-to-Mobile prijzen Aankoop/huur zelf te onderhandelen ASP IP Telefonie beste prijzen op de markt

17 Hoe IP-telefonie invoeren in de organisatie Network ready QOS Bandbreedte voldoende Stabiele WAN omgeving Stabiele LAN omgeving Beslis Power over Ethernet Beslis Wireless Bibliotheek VERA Sportdienst Loods Thuiswerker Internet VERA ADSL Office SDSL Office VERA iVPN VERA iVPN VERA SDSL Office VERA ADSL Office 34 MB (Reeds aanwezig) Belgacom BiLAN Internet E-mail Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck Isabel Kruispuntbank Gemeentehuis Bibliotheek VERA Sportdienst Loods Thuiswerker Internet VERA ADSL Office SDSL Office VERA iVPN VERA iVPN VERA SDSL Office VERA ADSL Office 34 MB (Reeds aanwezig) Belgacom BiLAN Internet E-mail Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck Isabel Kruispuntbank Gemeentehuis Bibliotheek VERA Sportdienst Loods Thuiswerker Internet VERA ADSL Office SDSL Office VERA iVPN VERA SDSL Office VERA ADSL Office 34 MB (Reeds aanwezig) Belgacom BiLAN Internet E-mail Extranet Publilink (+RR) Cipal Schaubroeck Isabel Kruispuntbank Gemeentehuis VERA iVPN

18 Prijzen IP TELEFONIE, volledige serviced dienst, gebaseerd op een standaard toestel, standaard operationele ondersteuning, via een ASP IP Telefonie Platform (telefoneren en voice mail) tegen een vaste prijs per maand per toestel, gedurende de eerste 5 jaar, daarna (tot max. 10 e jaar) alleen nog prijs voor onderhoud en dienstverlening meerprijzen voor bijkomende diensten Maandelijkse prijzen voor andere telefoontoestellen Maandelijkse prijzen voor lokale gateways (lokaal uitbellen)

19 Kostprijs (TCO) Minder telefoonlijnen nodig Goedkopere factuur belminuten Geen factuur leverancierskosten voor interventies Wel modernisering netwerkinfrastructuur QOS

20 VERA dienstverlening VERA ASP IP TEL dienst voorzien vanaf 15/12/2005. Aangepaste bestekken, zodat VERA ASP IP TEL kan geselecteerd worden. Audit bestaande toestand, en voorstel tot gefaseerde implementatie op aanvraag VERA assisteert om uw platform om te vormen naar het VERA ASP IP TEL

21 Vragen?