Harmonisatie Bedrijfsvoering (BV) & Dienstverlening (DV) door ISHW

Presentatie over: "Harmonisatie Bedrijfsvoering (BV) & Dienstverlening (DV) door ISHW"— Transcript van de presentatie:

1 Harmonisatie Bedrijfsvoering (BV) & Dienstverlening (DV) door ISHW

2 Wie zijn wij? ISHW ISHW - HW Spoor 1 Successen Spoor 2 Nieuwe Aanpak Waar staan we nu? Afronding/vragen?

3 Ik laat mij graag roeien!
1. Wie zijn wij? Vooral heel snel! Ik laat mij graag roeien!

4 2. ISHW Januari 2014 September 2017 1 manager 1 manager 1 teamleider A
4 servicedesk medewerkers 5 technische beheerders 1 CISO / DBA-er 3 adviseurs 1 informatiemanager Totaal 15 personen 1 manager 1 teamleider A 5 servicedesk medewerkers 5 technische beheerders 1 CISO 3 adviseurs 9 functioneel beheerders Totaal 25 personen Oprichting Managers Fte (gegroeid) 5 bloedgroepen Bestuurslagen (hoeveelheid)

5 3. ISHW - HW 5 gemeenten, 650 gebruikers Januari 2014 September 2017
Oprichting Managers Fte (gegroeid) 5 bloedgroepen Bestuurslagen (hoeveelheid) September 2017 5 gemeenten, WIHW, SOHW, UO Wmo, BP HW, 750 gebruikers

6 4. Harmonisatie platform (spoor 1)
Binnenmaas Cromstrijen Korendijk Oud-Beijerland Strijen RSD ISHW

7 5. Successen Dienstverleningsportaal voor de vijf gemeenten
Sociaal intranet Vaste telefonie Multifuncitonals Rioolgemalen BGT Topdesk voor meldingen facilitair en ICT CISO

8 6. Spoor 2 Harmonisatie vanuit ISHW (ICT)
Waarom is het niet gelukt? Opdracht uit businesscase – harmonisatie applicatie vanuit ISHW

9 7. Nieuwe aanpak (visie BV & DV)

10 7. Nieuwe aanpak (vervolg)
Werken onder architectuur Oprichting programma harmonisatie (vanuit de business (vijf gemeenten + GR) Altijd goed acties!

11 7. Applicatielandschap in beeld

12 7. Referentiearchitectuur: Principes
Beleid hinder dagelijkse werkzaamheden individuele wensen Processen 1 standaard 1 proceseigenaar Informatie-uitwisseling 1 integraal gegevensmodel Multi gemeentefunctionaliteit (metadata) Applicaties Geen maatwerk 1 applicatie (1 inrichting) Standaard interface (koppelvlak) Technische infrastructuur 1 infrastructuur (gedeeltelijke gerealiseerd) BYOD (plaats onafhankelijk) Sturing & Mensen Bepaald door gemeenten Alle rechten voorbehouden

13 7. Architectuur (een overzicht)
Procesbeschrijvingen (Wie doet wat?) Bedrijfsarchitectuur Informatiestromen (Met welke gegevens?) Applicatielandschap IT architectuur Infrastructuur

14 7. Programma harmonisatie DV & BV
HRM Registraties Juridische Zaken Financiën Inkoop Communicatie Facilitair Zaakgericht werken Dienstverlening

15 REGIEGROEP STUURGROEP HARMONISATIE PFO DIENST VERLENING ISHW RMT ODB
PROJECTEN MANAGER sturing op proces sturing op inhoud PROJECTGROEPEN ONDERSTEUNING PROJECTGROEPEN

16 Metafoor Domeinteams Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 0 Proceseigenaar
I-Adviseur I-Architect Functioneel beheerder Gegevensbeheerder Servicemanager Keyusers/gebruikers Controller

17 8. Waar staan we nu? DE MAL FASE 0 FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4
Plan van Aanpak Gedefinieerd bereik Visie, uitgangspunten en hoofdproces Business case, Detailproces, architectuur Implementatie processen en informatie voorziening We werken met een mal (iedereen maakt gebruik van dezelfde documenten) te vinden op (sociaal intranet) Voor verschillende domeinen zijn er bereikdocumenten (welke processen wel, welke niet) gemaakt. Ontwerpplan, Grofontwerp. 1e fase van project. RESULTAAT eenduidige werkwijze voor 5 gemeenten ondersteund door uniforme informatievoorziening vanuit de ISHW inclusief procesbeheerorganisatie

18 9. Afronding / vragen?