VOLMACHTREGELING Brand

Presentatie over: "VOLMACHTREGELING Brand"— Transcript van de presentatie:

1 VOLMACHTREGELING Brand

2 Kunnen we dit op een ander manier bekijken?
Kunnen we dit niet beter, sneller, eenvoudiger doen? Wat zou de klant hiervan denken? Volmachtregeling Brand 24/11/2018

3 Volmachtregeling Doelstelling Snelle regeling
Persoonlijk contact makelaar - verzekerde Polis up-to-date? Bedrag limieten € excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico € 750 excl. BTW bij elektriciteitsschade per toestel tot max. € excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico € excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico € excl. BTW bij elektriciteitsschade per toestel tot max € excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

4 Volmachtregeling Toepassingsgebied Polis Woning Select
Polis Handel Plus Polis Golden Label Voor welke verzekeringen Brand en andere verzekeringen Elektriciteitsschade Waterschade en schade door stookolie Storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk Glasbreuk Inbraak en vandalisme aan het gebouw Natuurrampen (met uitzondering van voorwaarden Tariferingsbureau) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

5 Volmachtregeling Eenzijdige regeling Zonder derde partij
Zonder tussenkomst privé-expert/expert maatschappij Volmacht geldt niet voor Polissen met medeverzekering Technische risico's Speciale risico's BA gebouw Diefstal Bedrijfsschade Rechtsbijstand Schadegevallen waarbij makelaar betrokken is als syndicus Opgelet: geen regelingen voor persoonlijke zaken, van familieleden of personeel Volmachtregeling Brand 24/11/2018

6 Volmachtregeling Verloop Gegevens verzamelen Nazicht
Oorzaak en omstandigheden Bestekken/aankoopfacturen van beschadigd goed Eigen schaderaming (forfait) Foto's van de schade Lekdetectieverslag Herstel in natura Nazicht Betaling premie Gedekte schade rekening houdende met bijzondere en algemene polisvoorwaarden Slijtage Eigen risico (Engelse/Gezinsplan) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

7 Volmachtregeling Begroting Document
Aan de hand van bestekken of eigen berekening (eigen werk aan € 12,50/u) berekeningschema's Interventie limieten (bv. meerverbruik water of stormschade aan tuinstoelen) Eigen risico BTW Onrechtstreekse verliezen Document Schaderegelingsdocument invullen en laten ondertekenen voor akkoord door verzekerde Volmachtregeling Brand 24/11/2018

8 Volmachtregeling Afhandeling Archivering documenten
Documenten over te maken aan maatschappij: Schaderegelingsdocument + foto's van de schade Op welke manier: Snelste wijze: registratie via MyBaloise + als bijlage doorsturen Aangifte via mail: Archivering documenten Bestekken/herstelfacturen/eigen berekening Foto's van de schade Verslag van lekdetectie Schaderegelingsdocument (bij te houden na definitieve regeling: 3 jaar materieel/10 jaar elektronisch) Steekproefsgewijze controle door Baloise Insurance Volmachtregeling Brand 24/11/2018

9 24/11/2018

10 Aandachtspunten Eigen risico Per polis Per schadegeval
Opgepast: bij condensatie van ruiten, 1 eigen risico per ruit Indien gebouw en inboedel bij twee verschillende maatschappijen, en verzekeringsnemer is dezelfde, dan verdeling à ratio ten opzichte van de totale schade Waar vind ik het eigen risico: via MyBaloise Volmachtregeling Brand 24/11/2018

11 Eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

12 Eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

13 Eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

14 Aandachtspunten Gezinsplan – voorwaarden voor het Safety Pack
Groepeert drie polissen of meer, en ten minste één polis BA Motorvoertuigen één polis Brand particuliere risico's en één andere polis (BA gezin, ongevallen privéleven/verkeer, huispersoneel) Eén makelaar per Gezinsplan De polis Woning Select is de voorbije 12 maanden schadevrij Worden niet meegeteld de afgesloten schadedossiers waarin geen vergoeding werd betaald (eventueel enkel expertisekosten) Het schadebedrag excl. BTW > eigen risico ‼ Geen afschaf eigen risico indien deze verplicht verhoogd werd of bij voorwaarden Tariferingsbureau Volmachtregeling Brand 24/11/2018

15 Aandachtspunten BTW Schade aan inboedel: betaling incl. BTW
Schade aan gebouw: BTW alleen betalen na voorlegging herstelfactuur en indien niet recupereerbaar Onrechtstreeks verlies Keuzeverzekering in bijzondere polisvoorwaarden Te berekenen voor aftrek eigen risico voorbeeld: Bedrag van de schade €1500,00 Onrechtstreeks verlies € 150,00 Eigen risico € 245,00 TOTAAL € 1405,00 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

16 Aandachtspunten Slijtage gebouw
Algemeen: enkel het deel van het sleetpercentage boven de 30 % zal in mindering gebracht worden. Opgelet bij storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk: wij betalen niet voor schade aan het gebouw of deel van het gebouw als dit een slijtage heeft van 40 % of meer Slijtage bij elektriciteitsschade en schade door blikseminslag aan elektrische installaties of toestellen Algemeen: geen slijtage van toepassing Opgelet: in polis Handel Plus slijtage te berekenen volgens tabel (algemene polisvoorwaarden) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

17 Aandachtspunten Waterschade Gedekt: Niet gedekt: Stormschade
schade door insijpeling via horizontale elastische randen rond sanitair; schade door insijpeling via verticale elastische voegen in de hoeken van de douche; schade door water dat wegvloeit via rozet van een kraan. Niet gedekt: buitenkant dak/dakterras en bekleding die zorgt voor waterdichtheid; opstijgend grondvocht, laterale insijpelingen of via openingen; via schoorsteen, tenzij aansluiting met dak. Stormschade Gedekt tot € 3500 (aan ABEX-index 690): tuinmeubelen; zwembadmeubelen; tuinverlichting; barbecue; buitenkeuken; afdekzeil van een zwembad of jacuzzi. Glasbreuk: condensatie glas: eigen risico per ruit; regeling mogelijk zonder voorlegging factuur. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

18 Documenten op MyBaloise
Volmachtregeling Brand 24/11/2018

19 Documenten op MyBaloise
Volmachtregeling Brand 24/11/2018

20 PRAKTIJK Cases Brand

21 Er zijn verschillende rekenbladen
De praktijk Excel-sheets die een minimale en maximale prijs per eenheid weergeven gekoppeld aan ABEX-index die kan worden aangepast Rekenbladen Algemene gebouwschade Glasschade Stormschade Schade aan tuinafsluiting Er zijn verschillende rekenbladen Volmachtregeling Brand 24/11/2018

22 Rekenbladen: hoe gebruiken?
Rekenblad stormschade Variabele ABEX-index Aantal Minimale kostprijs Maximale kostprijs Gekozen kostprijs Totaal indien zelf uitgevoerd = totaal aannemer x 60 % Totaal indien uitgevoerd door aannemer 775 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

23 Case 1: Stormschade Stormschade aan dakgoot Volmachtregeling Brand
24/11/2018

24 Case 1: Stormschade Omschrijving Totaal prijs (€)
Prijsofferte voor: Datum 09/01/2016 BTW klant Offerte 1 Omschrijving Totaal prijs (€) Leveren en plaatsen van: Witte pvc gootbekleding aan dakgoot +/- 38 lm € 2.584 Totaal excl. BTW Algemene Voorwaarden: zie bijlage * € : 38 m = € 68 lm Volmachtregeling Brand 24/11/2018

25 Case 1: Stormschade 750 544 Regeling: er was maar 8 meter beschadigd: dus 8 lm X € 68 = € 544 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

26 Case 2: Waterschade Schade aan muren door lek toevoerleiding living gelijkvloers (gedekt) en schade door opstijgend grondvocht in kelder met capillair vocht in living (niet gedekt) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

27 Case 2: Waterschade Totale claim van € 6.844,19
24/11/2018 Case 2: Waterschade Totale claim van € 6.844,19 Volgende facturen worden binnengebracht: 1. Factuur herstel lek € ,38 2. Forfait herstel muur € 2.950,00 3. Factuur herstel pleisterwerk/opstijgend vocht in kelder € 3.416,81 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

28 Case 2: Waterschade Factuur herstel lek Volmachtregeling Brand
24/11/2018

29 Case 2: Waterschade Forfait herstellen beschadigde muur
Volmachtregeling Brand 24/11/2018

30 Case 2: Waterschade Factuur herstel & pleisterwerk- opstijgend vocht in kelder: totaliteit € 3.416,81 incl. BTW Volmachtregeling Brand 24/11/2018

31 Case 2: Waterschade Regeling: herstel leidingen: € 477,38: ok
herstel pleisterwerk en opstijgend vocht: factuur € 3.416,81: geen dekking Herschilderen: bestek € 2.950 correct: 35 m² muur met vlies m² muur = 135 m² 750 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

32 Case 3: Schouwbrand Er is een schouwbrand geweest. De houtkachel is beschadigd ten gevolge van het bluswater. Er is bovendien aanzienlijke rook- en roetschade. Het schouwkanaal zelf is niet beschadigd. Volgende bestekken worden binnengebracht: 1. Plaatsen nieuwe kachel: € 1.540 De vorige kachel was 20 jaar oud. Gemiddelde levensduur van de kachel is max. 25 jaar. De kachel zag er duidelijk intensief gebruikt uit. 2. Plaatsen flexibel (7 à 8 m) in schouw € 1.700 3. Herbehangen in living € 4. Herbehangen in keuken € 5. Schilderen van plafond living € 6. Opkuisen uren Volmachtregeling Brand 24/11/2018

33 Case 3: Schouwbrand Vergoeding Houtkachel vernieuwen
Totaal verlies werkelijke waarde als sleet > 30 %, enkel excedent toepassen Hier 20/25 = 80 %- 30% = 50 %, dus € x 50 % € Plaatsen flexibel Geen vergoeding aangezien het hier louter gaat om verbeteringswerken Niet gedekt Herbehangen living € Herbehangen keuken € Schilderen plafond living € Opkuisen: 20 uren x 12,5 EUR = Totaliteit excl. BTW € 2.090 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

34 Case 4: Waterschade Waterschade wegens lek in leiding in de vloer
Volmachtregeling Brand 24/11/2018

35 Case 4: Waterschade Omstandigheden
Door een lek in een warmwaterleiding die in de badkamer ligt, diende de vloer te worden opengebroken om het lek te vinden. Aangezien het hier om een oudere woning gaat en het risico op toekomstige lekken vrij groot is, besluit verzekerde de volledige koperen leiding van aan het bad tot in de kelder te vervangen. Er is schade ten gevolge van vocht aan het pleisterwerk, aan het behang in de gang en aan de massieve parket in de aanpalende living. De parket dient over 4 m² vervangen te worden en opnieuw opgeschuurd. Totale oppervlakte parket living = 40 m² NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

36 Case 4: Waterschade Extra gegevens:
De factuur van de loodgieter bedraagt in totaal € Dit bestek omvat het hernieuwen van alle leidingen in de badkamer. Hiervan is € 350 opzoekingskosten + herstellen van het lek. Oppervlakte badkamer 10 m² - oppervlakte beschadiging 3 m². De tegels zijn nog verkrijgbaar. De vloer zelf kost € 25/m² Kostprijs leggen vloer = € 35/m² Kostprijs leggen parket living = € 100/m² Kostprijs afschuren + opnieuw boenen = € 53/m² Herstellen bepleistering (forfait) = € 75 Herschilderen livingmuren grootte 8 x 5 m en 2,5 m hoog. NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

37 Case 4: Waterschade Vergoeding
Opzoekingskosten, enkel het gedeelte m.b.t. de schade is gedekt € * Herstellen vloer 3 m² x € 35 3 m² x € 25 € € Parket living Hernieuwen deel 4 m² x € 100 Heropschuren + boenen living 40 m² x € 53 € € 2.120 Herstel bepleistering (forfait) Herschilderen livingmuren (8+5) x 2 x 2,5 = 65 m² x € 17 € 1.105 TOTAAL € 4.230 * Kan ook via gratis lekzoekdetectie via MyBaloise indien het gaat om een polis Woning Select of een polis Golden Label Volmachtregeling Brand 24/11/2018

38 Case 4: Waterschade 750 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

39 Case 4: Waterschade Volmachtregeling Brand 24/11/2018

40 Case 5: Glasbreuk Verzekerde leed hagelschade aan zijn aangebouwd afdak. De dakbedekking van het afdak bestaat uit acrylaatplaten, deze zijn beschadigd. Gelijkaardige platen nu kosten € 80/m². Verzekerde wilt nieuwe platen plaatsen in betere kwaliteit: heatstop polycarbonaatplaten, deze zijn duurder en kosten € 140/m² geplaatst. Oppervlakte afdak is 6 x 4 m. NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

41 Case 5: Glasbreuk De bestaande toestand wordt vergoed:
24 m² x € 80 = € 1.920 750 NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

42 Case 6: Glasbreuk Glasbreuk van gewone dubbele beglazing (k = 3W/m²K) bij onze verzekerde. Het gaat over een ruit van 2 x 2 m dubbele beglazing. De afbraak van de bestaande ruit dient door een glazenier te gebeuren. Gezien de kleine oppervlakte wordt € 25/m² gerekend voor de afbraak van de bestaande beglazing. NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

43 Case 6: Glasbreuk Vergoeding Afbraak: 4 m² x € 25 € 100
Plaatsen 4 m² x € 100 € 400 Totaal € 500 NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. 750 Volmachtregeling Brand 24/11/2018