In dialoog! Over de kunst van een goed gesprek

Presentatie over: "In dialoog! Over de kunst van een goed gesprek"— Transcript van de presentatie:

1 In dialoog! Over de kunst van een goed gesprek
Noelle Aarts Rotterdam, 29 mei 2017

2

3

4

5

6 The art of thinking together

7 Mechanismen in communicatie
Selectieve waarneming Beperkt luistervermogen Polariserende strategieën

8 Mechanismen in communicatie Selectieve waarneming
Beperkt luistervermogen Polariserende strategieën

9 Daniel Kahneman

10

11

12

13

14 “ De ‘waarheid’ is het resultaat van discussies met vrienden”
David Hume,

15

16 Mechanismen in communicatie Beperkt luistervermogen
Selectieve waarneming Beperkt luistervermogen Polariserende strategieën

17 Vier vormen van luisteren Scharmer (Theorie U)
‘downloaden’ luisteren ter bevestiging van wat we al weten, wat we al vinden, wat we al denken gericht luisteren luisteren naar nieuwe informatie, naar wat we nog niet wisten empathisch luisteren zich verplaatsen in het perspectief van een ander zonder oordeel generatief luisteren luisteren en iets nieuws creëren

18 jij ogen oor volledige aandacht hart

19 Mechanismen in communicatie Polariserende strategieën
Selectieve waarneming Beperkt luistervermogen Polariserende strategieën

20

21 aantallen moeten worden beheerst de natuur beheerst zichzelf
ze horen hier ze horen hier niet kans bedreiging aantallen moeten worden beheerst de natuur beheerst zichzelf

22 Richtlijnen voor een dialoog
Luister met aandacht en respect Erken meerdere ‘waarheden’ Exploreer onderliggende normen en aannames Blijf weg van dichotomieën: niet of-of maar en-en Neem emoties serieus Zoek samen naar een concrete en haalbare volgende stap

23

24 Richtlijnen voor een dialoog
Luister met aandacht en respect Erken meerdere ‘waarheden’ Exploreer onderliggende normen en aannames Blijf weg van dichotomieën: niet of-of maar en-en Neem emoties serieus Zoek samen naar een concrete en haalbare volgende stap

25 Dank u wel!