Waardeketen van Porter

Presentatie over: "Waardeketen van Porter"— Transcript van de presentatie:

1 Waardeketen van Porter http://nl.wikipedia.org/wiki/Waardeketen

2 Waardeketen van Porter Computertechnologie ingezet in ondersteunende activiteiten Computertechnologie ingezet in primaire activiteiten

3 Waardeketen van Porter Computertechnologie ingezet in primaire activiteiten Computertechnologie ingezet t.b.v. FS, IS en AS zelf Computertechnologie ingezet in ondersteunende activiteiten

4 Gartner: IT Management Process Maturity Model Bron: Gartner (November 2005) (http://www.gartner.com/DisplayDocument?doc_cd=131972)

5 Doelgericht werken Bepalen doel Hoe weten we dat doel is bereikt? Bepalen benodigde mensen, faciliteiten en planning Uitvoeren taken Check of doel is bereikt Evaluatie 1. 2. 3. 4. 7. 6. 5. Bepalen minimale set activiteiten en processtappen

6 HRM Fac. Dienst Fin. Administratie Juridische zaken FS IS + AS (IT) Core business

7 HRM Fac. Dienst Fin. Administratie Juridische zaken FS IS + AS (IT) Core business

8 HRM Fac. Dienst Fin. Administratie Juridische zaken FS IS + AS (IT) Core business

9 HRM Fac. Dienst Fin. Administratie Juridische zaken FS + IS + AS (IT) Core business

10 Ondersteuning Primaire processen Besturing

11 Ondersteuning Primaire processen Bedrijf: waar zit functioneel support? FS

12 Primaire processen Besturing Ondersteuning FS Besturing Bedrijf: waar zit functioneel support?

13 Right first time Levering Activiteit 1 Activiteit 2 Input Tussen- resultaat ok? nee ja Eind- resultaat ok? Activiteit 3 ja nee Levering Activiteit 1 Activiteit 2 Input Activiteit 3

14 De juiste volgorde is ook van belang! Voorbeeld: de operatie Hechten Patiënt opensnijden Patiënt verdoven Tumor wegnemen Hechten Patiënt verdoven Patiënt opensnijden Tumor wegnemen AB Operatie geslaagd…

15 Vanuit processen denken of vanuit te behalen doelen? Hechten Patiënt opensnijden Patiënt verdoven Tumor wegnemen Hechten Patiënt verdoven Patiënt opensnijden Tumor wegnemen AB Operatie geslaagd… Hechten Patiënt verdoven Patiënt opensnijden Tumor wegnemen C Operatie geslaagd… Maar ook: verloop operatie naar tevredenheid patiënt en personeel…