29 januari 2015 Han Bekker. Proces burgerportaal:  klant tot klant;  anti-fraudemaatregelen. Proces terugbetalen; Wijzigingen 2015; ? Programma 2.

Presentatie over: "29 januari 2015 Han Bekker. Proces burgerportaal:  klant tot klant;  anti-fraudemaatregelen. Proces terugbetalen; Wijzigingen 2015; ? Programma 2."— Transcript van de presentatie:

1 29 januari 2015 Han Bekker

2 Proces burgerportaal:  klant tot klant;  anti-fraudemaatregelen. Proces terugbetalen; Wijzigingen 2015; ? Programma 2

3 Proces burgerportaal 3

4 4 3,4 miljoen wijzigingen 1 miljoen nieuwe aanvragen Jaarlijks

5 4,4 miljoen aanvragen en wijzigingen per jaar. Proces burgerportaal klant tot klant Dat is ca. 22.000 aanvragen en wijzigingen per dag. Dit alles leidt tot ca. 6,5 miljoen betalingen (ruim € 1.000.000.000) per maand. 5

6 6

7 Aanvragen terugwerkende kracht; Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen Overige maatregelen; Gebruik één bankrekeningnummer. 7

8 Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen (artikel 16, lid 1, Awir) Aanvraag ZT, HT en KGB ingediend voor 1 april Bj+1 VT: voorlopige toekenning Toezicht Vaststelling inkomen DT: definitieve toekenning 8

9 Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen (artikel 16, lid 1, Awir) Aanvraag ZT, HT en KGB ingediend na 1 april Bj+1 X VT: voorlopige toekenning Toezicht Vaststelling inkomen DT: definitieve toekenning 9

10 VT: voorlopige toekenning Toezicht Vaststelling inkomen DT: definitieve toekenning Aanvraag kinderopvangtoeslag heeft maximaal 3 maanden terugwerkende kracht. Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen 10

11 Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen (artikel 16 Awir) Vóór toekenning voorschot… Controle op betrouwbaarheid 11

12 Controle op betrouwbaarheid Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen (artikel 16 Awir) Controle positief Toekennen voorschot & uitbetaling 12

13 Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen (artikel 16 Awir) Controle negatief Geen uitbetaling Uitnodiging voor de balie Vraagbrief Direct afwijzen 13

14 Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen (artikel 16, lid 7, Awir) Geen match met GBA ? Uitval of uitworp 14

15 Proces burgerportaal anti-fraudemaatregelen (artikel 16 Awir) Wet aanpak fraude Toeslagen Verlenging beslistermijn 13 weken 26 weken 15

16 Proces terugbetalen 16

17 Voorschotbeschikking of beschikking definitieve berekening Proces t erugbetalen correspondentie 17

18 Voorschotbeschikking of beschikking definitieve berekening Terugvorderingsbeschikking Proces t erugbetalen correspondentie 18

19 Voorschotbeschikking of beschikking definitieve berekening Terugvorderingsbeschikking Informatiebrief over betalings- mogelijkheden Proces t erugbetalen correspondentie 19

20 Voorschotbeschikking of beschikking definitieve berekening Terugvorderingsbeschikking Informatiebrief over betalings- mogelijkheden 91 Bevestiging betalingsregeling Proces t erugbetalen correspondentie 20

21 Betalingsmogelijkheden: Proces terugbetalen betalingsmogelijkheden Betaling in één keer of; Centrale Betalingsregeling Toeslagen (CBT). 21

22 Invorderingsrente vanaf….. 22 Proces terugbetalen rente

23 Proces terugbetalen betalingsmogelijkheden Gevolg van de keus in een keer of CBT? Er moet invorderingsrente worden betaald voor alle betalingen die plaatsvinden na... 23

24 CBT- Centrale Betalingsregeling Toeslagen Terugvorderingsbeschikking Toeslagen CBT1 In termijnen verrekenen CBT3 Bevestiging verrekening CBT 2 In termijnen betalen Max. 24 maanden Minimaal € 20 CBT4 Bevestiging termijnbetaling CBT-regeling staat op achterzijde TVB Max. 24 maanden Minimaal € 20 24

25 Kan de CBT stoppen? Proces terugbetalen betalingsmogelijkheden Ja, wanneer: een termijn niet of te laat wordt betaald of, als niet meer verrekend kan worden. Wil je toch weer een regeling? Bel de BelastingTelefoon en vraag om de start van een Lokale Betalingsregeling Toeslagen (LBT). 25

26 Problemen bij CBT of LBT: Inkomen zakt door verrekening onder de beslagvrije voet. Dien een verzoek in bij: Belastingdienst/Toeslagen (kantoor Enschede, afdeling invordering BVV) Postbus 55000 7500 KD Enschede; Proces terugbetalen problemen bij betalingsmogelijkheden 26

27 Proces terugbetalen beslagvrije voet Beslagvrije voet (BVV) op verzoek alleen bij verrekenen van zorg-, huurtoeslag en het kindgebonden budget. Formulier BVV staat op www.belastingdienst.nl.www.belastingdienst.nl Voeg de juiste stukken bij, anders gegarandeerd vertraging. Waarom geen beslagvrije voet bij de kinderopvangtoeslag? Kinderopvangtoeslag wordt niet beschouwd als een primaire levensbehoefte. 27

28 Proces terugbetalen beslagvrije voet Beslissing op verzoek BVV wordtaltijd schriftelijk meegedeeld. Indien onterecht is verrekend wordt dit terugbetaald. Gevolg: De schuld wordt hoger en moet wel betaald worden. 28

29 Problemen bij CBT of LBT: Er is onvoldoende betalingscapaciteit. Proces terugbetalen problemen bij betalingsmogelijkheden Dan kan men een persoonlijke betalingsregeling aanvragen, maar bedenk: Belastingdienst/Toeslagen berekent de betalingscapaciteit; Éénmalige teruggaven IB en nabetalingen toeslagen worden wel verrekend; Volgende terugvorderingsbeschikking kunnen in de lopende regeling worden opgenomen, maar actie is vereist. Bel de BelastingTelefoon. 29

30 Problemen bij CBT of LBT: Belanghebbende kan opzet of grove schuld worden verweten. Dan moet alles binnen 24 maanden worden voldaan. Wel kan een beroep worden gedaan op de beslagvrije voet. Proces terugbetalen problemen bij betalingsmogelijkheden 30

31 Proces terugbetalen bijzonderheden Uitstel van betaling alleen bij bezwaar. Consequentie: Startdatum van de betalingstermijn van 24 maanden wijzigt niet. Voorbeeld: Afwikkeling bezwaar duurt 10 maanden dan resteert nog 14 maanden voor de voldoening van de terugbetaling. 31

32 Proces terugbetalen bijzonderheden Niet voldoen aan of reageren op een terugvorderingsbeschikking leidt tot: dwanginvordering of dwangverrekening; extra kosten; 32

33 Wijzigingen 2015 33

34 Vanaf 2015 invoering alleenstaande ouder kop € 3.050. Wijzigingen kindgebonden budget Let dus op of sprake is van partnerschap of niet. 34

35 Bij werkloos worden wordt de termijn van 3 maanden verlengd naar 6 maanden dit geldt dan ook voor de partner, artikel 1.6, lid 5, Wet kinderopvang. Wijzigingen kinderopvangtoeslag 35

36 ? 36

37 Samenwerking 37

38 Samenwerking versterking 38 Verbetering communicatie;

39 Samenwerking versterking 39 Versterking begrip en vertrouwen; Verbetering communicatie;

40 Samenwerking versterking 40 Versterking begrip en vertrouwen; Verbetering communicatie; Verbetering kwaliteit;

41 Samenwerking versterking 41 Versterking begrip en vertrouwen; Verbetering communicatie; Verbetering kwaliteit; Versterking Kennis.