Presentatie titel BIMBDK02 Bedrijfskundige thema’s Week 5 Thema 9b – Lean en andere verbetermethodieken Business IT & Management www.hogeschool-rotterdam.nl/ibk Rotterdam, 00 januari 2007

Even voorstellen Jean-Pierre Beelen Hogeschooldocent Principal Consultant Achtergrond Bedrijfskundige informatievoorziening > 25 jaar ervaring in ICT Management > 15 jaar ervaring in (Sales)Consultancy > 15 jaar ervaring Solution / Services Marketing Specialismen Business & ICT Alignment Marketing en Portfolio analyse ICT Management

Bereikbaarheid E-mail j.p.m.beelen@hr.nl jeanpierre.beelen@kpn.com Profile http://www.linkedin.com/in/jbeelen Twitter http://twitter.com/djiepie Fileshare http://med.hro.nl/beejp

Wat gaan we doen? Twee bedrijfskundige thema’s per week Thema’s: tools die je gebruikt in project 1 (Cronus) De modulewijzer: op Natschool en med.hr.nl/beejp Beoordeling Tentamen; Multiple Choice (40 vragen)

Literatuur Een praktijkgerichte benadering van Organisatie en Management, Marcus en van Dam ISBN: 978-90-01-85024-1 (8e druk) bezoek de website www.marcusvandam.noordhoff.nl Werken met logistiek, Visser en Van Goor ISBN: 978-90-01-84180-5 (7e druk) Grondslagen AO (deel B: processen en systemen), Jans ISBN: 978-90-01-79718-8 (21e druk) ERP en Business Management, van der Hoeven ISBN: 978-90-01-82073-2

Planning 16 Nov - Introductieles en Strategisch Management 23 Nov - AO Primaire processen en Logistiek 6 30 Nov - Management Informatie & KPI en Besluitvorming 7 Dec - Besturing en Bestuurs- & Managementstijlen 14 Dec - Wet- en regelgeving en Logistiek 4 Vakantie 4 Jan - ERP en Logistiek 5 11 Jan - Organisaties in ontwikkeling en Groeiscenarios 18 Jan - Financieel Management en Proeftentamen 25 Jan - Tentamen 1 Feb -

Bedrijf: Cronus fietsenfabriek Bedrijfsprofiel: samenvatting beschikbaar Platte organisatie Groeispurt: van commercieel pionieren naar echte bedrijfsvoering: wat betekent dit?? Bedrijf komt in beeld bij externe partijen Verplichtingen op financieel gebied en op terrein van wet en regelgeving Relatie met het project!

Bedrijfskunde

Lean en andere verbetermethodieken Week 5 Lean en andere verbetermethodieken Stelling: Kwaliteit (logistieke-)organisatie = kwaliteit product of dienst!

Lean en andere verbetermethodieken (WmL H12) Kwaliteit: Deming cirkel staat centraal Kaizen: verbeteren naar goed = filosofie op viervlak: mens, belonen, werkvloer en info) Doelen (3 Mu’s): voorkomen verspilling, optimale inspanning en beperken afwijkingen 5S-method (kaizen): gericht op slimme werkplek Lean: het voorkomen van verspilling (Toyota) Agile: hoe flexibel is jouw organisatie? Hoe korter de supply chain hoe flexibeler de organisatie. Gevaar: complexiteit van het process Verschillen tussen Lean en Agile! Six Sigma: lage complexiteit en hoge kwaliteit! Kiezen voor het juiste kwaliteitsysteem: lastig! Zie dit onderwerp ook in OM 8.2.5

Kwaliteit in Nederland (WmL 12.1) Deming circle: plan-do check-act! INK managementmodel: zelfdiagnose! NEN-ISO-certificering

Kaizen (WmL 12.2) 4 standpunten Mens belangrijkste Belonen (i.p.v straffen) Kijk op de werkvloer Werk met harde informatie 3 Mu’s Muda (voorkom verspilling) Muri (optimale inspanning) Mura (beperken afwijkingen 4 M’s

5S-methode (WML 12.2.3) Selecteren en scheiden Schikken en sorteren Schoonmaken en schrobben Systematisch leren, standaardiseren en structureren Stimuleren en stijlvol werken

Lean (WmL 12.3)

Agile of Lean (WmL 12.3)

Six Sigma (WmL 12.4) (OM 8.2.5) Six Sigma: modern kwaliteitssysteem dat geschikt is voor productiebedrijven en dienstverlenende organisaties klantbehoeften scherp in de gaten houden strikt gebruik van feiten, gegevens en statistische analyses veel aandacht voor het managen, verbeteren en innoveren van bedrijfsprocessen

Theory of Constraints (WmL 12.5)

Opdracht Keuze verbetermethoden DOCENT SLIDE Opdracht Keuze verbetermethoden Vorm groepjes van 4-5 Kies een bedrijf Bepaal welke verbetermethode het meest geschikt is

Keuze verbetermethode (WmL 12.6)

Positionering verbetermethoden (WmL 12.6)

Begrippen (WmL 12) Opdracht: zoek de begrippen op Shewhart cycle EFQM-model NEN / ISO Kaikaku Kaizen blitz Value stream map KOOP DMAIC-model Black Belts ToC

Vragen zijn welkom