Workshop Berichtenbox voor Bedrijven Laura Ouwehand Sita Holtslag 15 oktober 2015 Titeldia Nederlands. Verander de titeldia in een Engelstalige door in de lijstweergave (links) te rechts-klikken op de titeldia. Kies de Engelstalige indeling.

Agenda • Vragen • Demo • Berichtenbox burgers vs. Berichtenbox bedrijven • Voorbeelden en keuzes Agenda voor vandaag, korte presenatatie om jullie 1 OVERZICHT te geven van wat de Berichtenbox bedrijven is. 2 Wat u ermee kan. 3 Welke keuzes u kunt maken 4 elkaars kennis en ervaring te delen

Agenda • Vragen • Demo • Berichtenbox burgers vs. Berichtenbox bedrijven • Voorbeelden en keuzes

Vragen Welke vraag wilt u beantwoord hebben vandaag? Om te faciliteren dat we vooral van elkaar leren. Zou ik eerst een voorstelronde willen doen. Wie zit er in de zaal? Dank. Dan eerst even WAT IS DE BERICHTENBOX. Eerst even laten zien.

Agenda • Vragen • Demo • Berichtenbox burgers vs. Berichtenbox bedrijven • Voorbeelden en keuzes

Berichtenbox voor Bedrijven https://www.berichtenbox.antwoordvoorbedrijven.nl

Berichtenbox voor Bedrijven https://www. berichtenbox Een veilig mail systeem. Mail open en reageren op Nieuw bericht maken en sturen naar overheden Nieuw bericht maken en sturen naar ondernemer

Berichtenbox voor bedrijven Overheden Overheden Organisaties (met KvK)

Voor de overheid Veilig en betrouwbaar mailsysteem Ondernemers én overheden Sturen én ontvangen 600 Gemeentes, Provincies en Waterschappen + Reageren op verzoeken, aanvragen en vergunningen Versturen van digitale post Digikoppeling of handmatig - Ondernemers digitaal post versturen mailen die hun berichtenbox naam hebben geregistreerd in het NHR

Agenda • Voorstelronde • Demo • Berichtenbox burgers vs. Berichtenbox bedrijven • Voorbeelden en keuzes

Eénweg Kleine berichten Gestructureerd Burgers Digikoppeling 100% aflevergarantie Juridische status Veilig Digitale dienstverlening Tweeweg Grote berichten (bijlage max 20, max 100 MB per stuk) Ongestructureerd Ondernemers én overheden Digikoppeling en weblogin 100% aflevergarantie Juridische status Veilig Digitale dienstverlening

Integratie Berichtenboxen Verwacht eind 2016 Eénweg én tweeweg Eén koppelvlak Onder voorbehoud van € Wachten? Nee! Begin met handmatig

Agenda • Voorstelronde • Demo • Berichtenbox burgers vs. Berichtenbox bedrijven • Voorbeelden en Keuzes

Voorbeelden Lastenverlichting Digitale dienstverlening ondernemer NB-wet vergunning Provincie Noord-Brabant, Gemeenten, Min EZ* Digitale dienstverlening ondernemer Vergunning aanvragen én ontvangen Volker Wessels, RVO, Provincie Noord-Brabant Veilig berichtenverkeer Centrale Dienst In- en Uitvoer Belastingdienst (CDIU) Sociaal domein ?

Keuzes 600 bevoegde instanties al aangesloten Postkamer model vs Afdelingsmodel Handmatig vs Digikoppeling Reactief vs Actief Begin klein, met één stroom Hoe de berichtenbox een meerwaarde kan leveren hangt af van uw eigen organisatie. Een aantal keuzes: Postkamer model vs Afdelingsmodel - Centraal organiseren van inkomende post en uitgaande post. - Voorbeeld Provincie Noord-Brabant - Handig bij veel medewerkers die maar af en toe een aanvraag met of via berichtenbox moeten behandelen Afdelingsmodel: Per afdeling iemand verantwoordelijk of Klein aantal “behandelaars” die allemaal zélf in berichtenbox kunnen - Behandelaars zelf verantwoordelijk maken voor organisatie binnen berichtenbox. Handmatig vs Digikoppeling Met handmatig beginnen simpel, als de aantallen groot worden òf het back-officesysteem het aan kan, gaan ze pas over naar digikoppeing Voor (grootschalige) digitale: meteen starten met digikoppeling Afhankelijk van interne systemen: Binnenkomende post aansluiten op eigen document management systeem Voor organisaties die met Oracle werken is er volgend jaar een Bericht Outboud Service BOS beschikbaar (nu van RVO) Digikoppeleing is volledig zelf in te vullen. Anders dan bij burgers waarin al keuzes gemaakt zijn. Reactief vs Actief Alleen voldoen aan Dienstenwet. Reactie op ondernemers die zélf de weg vinden Procedure / Berichtenstroom kiezen en voor deze stroom actief gebruik van de berichtenbox promoten BV een waarin grote bestanden/ papier verzonden moeten worden Waarbij ondernemers zelf graag digitaal willen werken Waarbij Privacy en veiligheid leidend is (correspondentie met zorghulpverleners) Algemeen promoten van berichtenbox om ook grote outbound post BV WOZ. Let op hierbij is het wel nodig dat ondernemer berichtenbox naam heeft geregistreerd in NHR

Servicedesk Berichtenbox voor Bedrijven 14 088 Sita Holtslag Accountmanager e-Overheid 06 542 361 75 sita.holtslag@rvo.nl Laura Ouwehand Product-owner Berichtenbox voor Bedrijven 06 461 523 95 ouwehand@antwoordvoorbedrijven.nl