In&Uit Hasselt Naar een nieuw toeristisch- cultureel- en vrijetijdsonthaal Jean-Pierre Swerts Themadag Vrijetijdsonthaal 26 september 2005
In&Uit Hasselt : ontstaan uit twee verhalen
Het eerste verhaal: De Hasseltse culture club
Kerstmis 2003 Geboorte Hasseltse cultureclub Swot Hasseltse cultuur
Conclusie: ruim kwalitatief en kwantitatief aanbod maar te zwakke cultuurcommunicatie
Besluit: een cultuurcommunicatie- plan voor Hasselt
Resultaat (na een jaar intense voorbereiding en samenwerking met alle huizen en met Cultuurnet Vlaanderen): een cultuurbeleidsplan met drie componenten
1. Uit in Hasselt 2. Cultuurvisibiliteit 3. Doelgroepen
Uit in Hasselt
Onderdelen: - Uitwinkel - Uitmagazine - Uit-e-zine - Uitlijn - Uitwebsite - Uitpunten - Uit-look&feel
Het tweede verhaal: van dienst voor toerisme naar vrijetijdswinkel
geïnspireerd door initiatieven in het buitenland en een pilootproject van Toerisme Vlaanderen
Beide verhalen worden samen één groot verhaal en resulteren in In&Uit Hasselt
In&Uit look&feel
In&Uitwinkel
Een combinatie van: - persoonlijk onthaal - één (groei)balie - multimediaal onthaal (touchscreen, PC’s PID’s) - vrijetijdsaanbod (toerisme, cultuur, sport, evenementen) - ticketting en reservaties (2de fase) - info en verkoop (echte winkel)
- ruimere openingsdagen en - uren - interne reglementen voor informatiemateriaal en verkoopartikelen
In&Uitmagazine In&Uit-e-zine In&Uitwebsite : coördinatie stad + intern/extere redactie
In&Uitlijn: 24/24uur informatie
In&Uitpunten De winkel is het grootwarenhuis, de Uitpunten (antennes) de speciaalzaken
De Uitpunten worden gevestigd in de professionele cultuurhuizen, Kinepolis, Ethiasarena, Grenslandhallen, station, grote sporthallen, Herkenrode,...
In elk punt komt een PID en een display voor de In&Uitmagazines De PID’s worden 30 sec aangestuurd door In&Uit centraal en 30 sec door de locatie zelf
Opleiding en bijscholing Het onthaalpersoneel van alle locaties krijgt een opleiding (en bijscholing) over de andere locaties en hun programmering
Bedankt Stad Hasselt Afdeling cultuur, toerisme, musea, archief en erfgoed