WELKOM bij het LUSTRUMSYMPOSIUM 20 januari ’15: 5 jaar apotheek ASz WELKOM bij het LUSTRUMSYMPOSIUM Omdenken vanuit patiëntperspectief
Programma Tijd Programma 13:45 - 14:00 Welkom door drs. Maryse Spapens, directeur poliklinische apotheek Asz 14:00 – 14:15 Intermezzo 14:15 – 14:45 dr. Peter Westerweel Internist-hematoloog ASz “De deur open naar de digitale spreekkamer” 14:45 – 15:15 Live verbinding met Lucien Engelen, directeur van REshape “U krijgt er een collega bij! Door de moderne technologie is de patiënt een collega van dokter en apotheker” 15:15 – 15:45 PAUZE 15:45 – 16:30 Ingrid Straet IvPE, master trainer NLP “Communicatie vanuit patiëntenperspectief. Een gastvrije en effectieve manier van communiceren” 16:30 – 17:15 Willem Reimers Oprichter van Reimers Hotel Consultancy “Is de patiënt een gast of noodzakelijk kwaad?” 17:15 – 17:30 Afsluiting en uitnodiging tot de borrel door John Taks, RvB
Bedankt
We zien u graag om 15:45 weer terug Pauze We zien u graag om 15:45 weer terug
‘U krijgt er een collega bij!’ Lucien Engelen Directeur van het Radboud REshape Center