Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Stress!

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Wat is stress? Een ernstige vorm van spanning die optreedt wanneer mensen situaties of gebeurtenissen tegenkomen die ze psychisch of lichamelijk als moeilijk of bedreigend ervaren.

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Stress heeft 2 kanten 1. Positieve stress Kan nodig zijn om goed te kunnen presteren. 2. Negatieve stress Stress die behandeling nodig heeft  spanning  druk, druk, druk, druk  privé gebeurtenissen

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Mensen die in een lawaaiige omgeving werken zijn vaker gestresst. Ze kunnen zich moeilijker concentreren en gaan vaker verzitten.

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Spanning of stress?  Om een prestatie te leveren is spanning vaak noodzakelijk.  Duurt deze spanning te lang? Dan kan de spanning stress worden.

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Het immuunsysteem is het systeem dat stoffen bestrijdt die schadelijk zijn voor het lichaam  Dit immuunsysteem beschermt je tegen ziekten als griep en infecties  Stress heeft een negatieve werking op het immuunsysteem.  Mensen worden vatbaarder voor ziektes.

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Oorzaken van stress 1. Een hoge werkbelasting 2. Een ongunstige taakinhoud 3.Beperkte mogelijkheden om het werk zelf te regelen 4.Ongunstige arbeidsomstandigheden 5.Klachten of problemen met leidinggevenden en collega’s.

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Hoge werkbelasting  Er moet veel werk verzet worden in een hoog tempo  Uitvoeren van ingewikkelde opdrachten  Weinig pauzes

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Ongunstige taakinhoud  Saai en eentonig werk  Zwaar lichamelijke arbeid  Weinig pauzes

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Beperkte regelmogelijkheden  Iemand kan weinig invloed uitoefenen op de inhoud van zijn werk  Onvoldoende betrokken bij beslissingen en werkoverleg

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Ongunstige arbeidsomstandigheden  Weinig frisse lucht  Lawaai  Onveiligheid van het werk  Weinig aandacht voor de arbeidsomstandigheden

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Klachten over leidinggevenden en collega’s  Onvoldoende bereidheid tot praten en luisteren bij moeilijkheden  Slechte begeleiding, geen inwerkperiode en te hoge werkdruk

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Herkennen van stress Lichamelijke klachten Beven Hoofdpijn Duizeligheid Hyperventilatie Tics Koude rillingen

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Dat ziet er gestresst uit……..

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Herkennen van stress Psychische klachten Ontevredenheid Faalangst Onbeschaafd/grof gedrag Onnauwkeurigheid Besluiteloosheid Woede Ongemotiveerd zijn Nergens zin in hebben

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Omgaan met stress

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Het voorkomen van stress  Stellen van realistische doelen voor medewerkers  Keuzes leren maken  Duidelijkheid in verantwoordelijkheid  Tijdsplanning hanteren  Medewerkers begeleiden door het voeren van gesprekken

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Betrek je medewerkers bij het plan

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Draagkracht vergroten Hoeveelheid werk die iemand aankan.  Haalbare en concrete doelen stellen  Tijd geven om werk af te maken  Uiten van emoties  Prettige dingen doen  Naar de huisarts gaan  Cursussen volgen

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Draaglast verlagen Hoeveelheid werk dat iemand heeft.  Voorrang geven aan belangrijke werkzaamheden  Taken tijdelijk afstoten  Geen overuren maken, geen werk mee naar huis  Onderbreken en variëren van werkzaamheden  Verbetering arbeidsomstandigheden  Overleg met leidinggevende

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Hoe ontspannen? Sporten Uitgaan Goed boek lezen Zoek een leuke hobby Uitwaaien op het strand Neem een hond!

Mei 2002© Wolters-Noordhoff bv, Groningen/Houten, The NetherlandsEconomie & Handel Fases van Stress Spanning Stress Overspannen Burn-out Hoeft niet persé negatief te zijn. Spanning kan je helpen een taak goed uit te voeren. Het evenwicht tussen wat iemand moet doen en wat iemand aankan is verstoord. Overspannenheid is een ziekte veroorzaakt door teveel stress. Werken is uitgesloten. Langdurig ziek. Ernstige vorm van overspan- nenheid die meestal niet meer overgaat.