Stad Gent en CultuurDatabank V-ICT-OR CultuurDatabank seminarie Mechelen, 15 februari 2007

Digipolis Staat in voor ICT & Telecom van Antwerpen & Gent. Ontwikkeling & Onderhoud van alle IT-toepassingen Beheer van de volledige ICT-infrastructuur: Servers, PC’s, netwerk, helpdesk… “Opdrachthoudende vereniging” Vgl met intercommunale 291 FTEs (250 Antwerpen / 45 Gent )

Evenementenkalender Stad Gent Situatie vóór 2006:

Evenementenkalender Stad Gent Situatie vóór 2006: Eigen databank, eigen ontwikkeling Dienst Voorlichting voerde zelf in Kanalen: 1.“10 dagen Gent”: balie, post & mailinglijst Wekelijkse “printout” van evenementen in Gent 2.Service center “Gentinfo” (operatoren !) 3.Website Stad Gent Problemen: Invoeren is arbeidsintensief NIET volledig & up-to-date De webtoepassing was beperkt en achterhaald Niet bruikbaar op kiosken – parallel systeem nodig...

Samenwerking met CultuurDatabank Waarom ? Beleidskeuze (2005) Niet meer zelf invoeren Geloof in het CDB-model “Write once – Publish everywhere” Vertrouwen in technische architectuur & aanpak Standaarden: XML, web services,... Doordacht datamodel Cfr. negatieve ervaring met “simpel” datamodel van oude evenementenkalender

Keuzes bij de technische implementatie Mirrordatabank “IIS”-databankkoppeling op basis van Cdb XML Meer interne controle (performantie...) tov web services Mogelijkheid om datamodel uit te breiden ! Eigen events classificeren Bijkomende filtering en rankingmogelijkheden Technische partner geselecteerde met ervaring (i-merge) Gebruiksvriendelijkheid ! Bijv. “multi-dimensionele” zoekinterface: Trefwoord, Datum, Kalender, Categorie, “Suggesties”,... Bijv. zo min mogelijk “geen resultaat” Post-query verfijnen eerder dan pre-query selecteren

Uitdagingen bij de implementatie Leercurve IIS (& Web Services) vragen inwerking... Datamodel is complex... Pionieren... “Bewegend Doel” CDB in volle ontwikkeling ( ) Documentatie nog onvolledig Go Live datum schoof naar achteren Ongeduld vanuit stadsdiensten Gedeelde verantwoordelijkheid implementator & CDB Vraagt goede afspraken & vertrouwen ts 3 partijen

Rol van Stad Gent: validator vs organisator Externe organisatoren: Moeten zelf hun events invoeren Dienst voorlichting verwijst naar/promoot CDB Enkele uitzonderingen, bijv. rommelmarkten Dienst Voorlichting valideert: Correctie schrijffouten, uniformiteit, volledigheid,... (Beperkte) inhoudelijke filtering Bijv. geen partijpolitieke congressen, geen occulte zaken,... Zelden dat iets geweigerd wordt !!! Events georganiseerd door Stad Gent: Dienst Voorlichting voert in voor alle stadsdiensten Uitzondering: musea doen het soms liever zelf

“Multi-kanaalscommunicatie” Eigen kanalen: Kiosken “10 dagen Gent” (balie, post, mailinglijst) Gentinfo (operatoren) Events georganiseerd door Stad Gent: Stadsmagazine Infopagina regionale pers Regionale TV (AVS)

Evaluatie nieuwe evenementenkalender Kwalitatief: Goeie samenwerking Cultuurnet Invoer: Behoorlijke “dekking” Grote actoren zijn er, Kleintjes komen aan boord... Facilitatie door Stad Gent is nu efficiënter Valideren & sensibiliseren ipv zelf invoeren Kwantitatief: Meest geraadpleegde rubriek op

Aantal bezoekers in januari 2007 Aantal bezoeken Aantal bezoeken evenementenkalender: ! 24,6% vd bezoekers raadpleegt evenementenkalender ! Meest populaire content – nog voor zoek & stadsplan Unieke weergaves geeft het aantal bezoeken weer waarin deze pagina (bepaald door de combinatie van URI en titel) is weergegeven