Vooronderzoek Multi-Channeling ING bank. Doel  Verkrijgen van inzicht in en een overzicht van reeds lopende en nog te starten projecten binnen BPI/A&I.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Evaluatie van MS Exchange 2000 en opzetten van een server voor wereldwijde uitwisseling van projectinformatie Bertels David 3ICT1 Stageplaats: Acros Organics.
Advertisements

Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Olivier van Noort Product Manager – Windows Microsoft B.V. Bastiaan de Wilde Solution.
Document Management Silicon.
Records management en informatie-architectuur
Proef de passie Eindpresentatie Rick Bolding & Vincent Mei Campagne.
Zaakgericht Werken.
A Brave New Workforce | 19 juli ExpertPlaza “ Freelancing per minuut” ExpertPlaza.nl Tacit knowledge in (netwerk) organisaties Case: ABVAKABO.
Edison en de toekomst INTERNET E-loket. Algemeen overzicht n Schooldirect n Schooldirect en de Edison-helpdesk n in Edison (Route400) n.
Haike Broekmans, Evelyn Courtois, Katrien Raemaekers, Melissa Thijs
Server Management Framework
Debat BB ICT samenwerking Equalit 14 februari 2013
Gary Kildall ?. Pc met randapparatuur Computerprogramma’s.
Website maken met WordPress
Dé complete online werkplek met de kracht van Office 365
Presentatie CRM Ayoub Boufous Yusuf Cetinkaya
Visie Mensontwikkeling WSD
Adobe formulieren : stand van zaken.
De gids tussen computer en gebruiker
De gids tussen computer en gebruiker
Governance van de informatievoorziening
Het gegevensverwerkend proces
The vision at work Batteries included Ervaringen van een ISV op hosting avontuur Sven Middelkoop Corporate ICT Manager Exact Holding N.V.
27 januari 2011.
Product/marktmatrix Producten en markten waarop we actief zijn
EEN GEÏNTEGREERDE INTERFACE VOOR CALLCENTER(S) CallCtrl Jurrian Tromp Team 10.
Secure, managed, multilingual and internet based software distribution system
Presentatie Stageplaats Roose Ben 7IC Inhoud -Bedrijf -Functie in het bedrijf -Stage activiteiten -Project/opdrachten bespreking : - Assemblage.
Europalaan 24 | 6199 AB Maastricht-Airport | T | www
Medewerkers portal/ KCC4all t. o. v
KCC4ALL.
Dat zouden we vaker moeten doen…
Tool Strategische Samenwerking Job van de Sande
Lotus Notes.
Governance van de informatievoorziening
Blauwdruk MULTI CHANNEL Architectuur
Thesispresentatie LocQSmith project Bedrijf: Barco Purup Eskofot Johan Andries.
 Leiden van een organisatie  ontwikkelingen sturen en beïnvloeden  beheersen van processen.
De toekomst van EDISON Informat, EDISON en Internet 27 april 1999 Freddy Deprez.
Rendement door Boordcomputer
Oktober 2004 Core Course Information Management dag 2 Agenda.
LogiVisi boordcomputer oplossingen. LogiVisi Kenmerken Windows XP embedded Proprietary database Integratie Voordelig: Lage vaste en variabele kosten Zelf.
Rendement door Boordcomputer
LogiVisi Rendement door Boordcomputer Marc den Engelsman.
Besturingssysteem Vaak wordt de Engelse term gebruikt: Operating System ( OS ) Plaats van het OS in een computersysteem: Hardware Applicatie Operating.
Structureren project Projectactiviteiten & producten gestructureerd en expliciet in beeld September 2015 Blok 1 - Project structureren.
MultiMedia Management – WEEK 4 Marcel Jansens 11Mei 2011.
De rol van de businesscases bij opschaling in de zorg Marian Schoone – TNO Work Health Technology Irek Karkowski – Dutch Domotics.
Taakteam Kennisdeling bij PROF 8 december 2015 Aftrapsessie.
Mid-market servercampagne – Thru Partner- presentatie: Dia voor presentator: niet laten zien Spreker: Partner Titel van de presentatie: We geven u het.
Hoe beheer je efficiënt computers op school? Linux Terminal Server Project (LTSP)in de praktijk Rob Burggraaf Bovenschoolse ICT coördinator VPCO.
Project WebSite LGOG Doelen, wensen, opzet en voortgang.
Businesscase vanuit een ander perspectief Herman Uffen MSc. Koplopers Archief 2020.
Feiten Meest voorkomende helpdeskproblemen.  Per werknemer wordt gemiddeld een half uur per dag(!) besteed aan zoeken naar ICT antwoorden.  Productieverlies.
Behoefte- management Transitie Testen Realisatie Ontwerp Require- ments man. Gebruikers- ondersteuning Educatie Monitoring Data- beheer Management- informatie.
Gebruikers- ondersteuning Require- ments man. Educatie Monitoring Data- beheer Management- informatie Operationeel support Tactisch support Strategisch.
Februari 2011 SVSD Game Introductie. Februari 2011 Programma TijdOnderdeelOpmerkingen 9.30 – 10.00Ontvangst – 10.30Introductiealgemeen; SVSD Game.
Webwinkel in het D-cluster van de opleiding Logistiek Ad van Kooten – docent ERP toepassingen  Pract. 1.
Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige computertechnologie Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie.
SMART BUILDINGS Groep 3: Gregory Kevin Pim Peter.
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
The Hybrid Workspace Gino van Essen Technical Consultant.
The Hybrid Workspace Commercial Value Proposition
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Office 365 Cloud Computing SaaS
Waarde(n)vol werk in uitvoering
Gemeente Nieuwkoop - Bechtle
Algemeen schema Strategisch support Management support Strategie
Voorbeeld presentatie
Transcript van de presentatie:

Vooronderzoek Multi-Channeling ING bank

Doel  Verkrijgen van inzicht in en een overzicht van reeds lopende en nog te starten projecten binnen BPI/A&I welke gerelateerd zijn aan Multi-Channeling.  Mogelijk tweede doelstelling: inzicht krijgen in huidige en nieuw te bouwen systemen/ architecturen.

Projectendatabase  Concern Systeem  Infrastruktuur  Klant Systeem  Kliënt Informatie Systeem  Management Informatie Systeem  Product Systeem  Werkplek Systeem

Projectgegevens  Projectnaam met beschrijving  Start- en einddatum  Kosten  Capaciteit  Marktsegmenten  Kanalen  Producten  Office deel

Focus

Conclusie Office verdeling

Speerpuntgebieden  Electronic Banking  G*Z (Postbank)  EB (ING)  Internet  Interactive Banking  I-Pay  Sites  Telefonie

Electronic Banking (Postbank) Doelgroep: Zakelijke Postbank klanten ProductenGTZ: Windows Girocom: DOS --> Windows Produkt Communicatie Beveiliging Verwerking Opslag GTZ Giro Com G*Z Host MS- RAS G*Z Host G*Z Host IBM Host

Electronic Banking (ING) Doelgroep: Zakelijke ING klanten Producten: DOS Toekomst Windows Produkt Communicatie Beveiliging Verwerking Opslag EB Tandem IBM Host Tandem Security Server Tandem

Internet Doelgroep: ING klanten Producten:  Interactive Banking  I-Pay  Sites Produkt Communicatie Beveiliging Verwerking Opslag EB RS IBM Host Tandem Security Server NT remote Delevery

Callcenter: Basissysteem

Callcenter: Systeemoverzicht