Bestuurlijke Informatiesystemen Bart Baesens Monique Snoeck Jan Vanthienen Bestuurlijke informatie systemen

Didactisch Team Monique Snoeck Jan Vanthienen Bart Baesens Bestuurlijke informatie systemen

Overzicht cursus BIS Hoofdstuk 1: Algemene aspecten omtrent informatie en informatiesystemen (Prof. M. Snoeck) Waarom Informatiesystemen Soorten Informatiesystemen Enterprise Architectuur Hoofdstuk 2: Sociale en Ethische aspecten van ICT (Prof. M. Snoeck) Bestuurlijke informatie systemen

Overzicht Cursus BIS Hoofdstuk 3: Beslissingsprocessen (Prof. J. Vanthienen) MIS, OLTP versus DSS, Group DSS, OLAP, data warehousing, Business Intelligence, digital dashboards, Knowledge Discovery in Data, Belang van externe informatie, waarde van externe informatie, Hoofdstuk 4: Kennismanagement (Prof. J. Vanthienen) Organizational learning en knowledge management, portals, content management, text mining, beslissingstabellen Hoofdstuk 5: Organisatie van controleprocessen (Prof. J. Vanthienen) Interne versus externe controle, audit, controle op beslissingen, Six-Sigma, Fraude en fraudedetectie, controle op informatiesysteemontwikkeling, Virussen en Malware Bestuurlijke informatie systemen

Overzicht Cursus BIS Hoofdstuk 6: Organisatie van operationele bedrijfsprocessen (Prof. B. Baesens) MRP, MPR II, ERP, Bedrijfsprocessen, voorbeelden van Bedrijfsprocessen (aankoopadministratie, verkoop, personeel, …), BP modellering, BPMN, Petri-netten, Business process integration, Process Intelligence Hoofdstuk 7: E-commerce, B2B en B2C (Prof. B. Baesens) Nieuwe economie, e-procurement, ECR, VMI, Supply chains (push-pull), B2C, B2B, Buy-side B2B, Sell-side B2B, (reverse) auctions, electronic marketplaces, virtual enterprise, Web analytics, RFID, EDI, XML, voorbeelden Hoofdstuk 8: CRM (Prof. B. Baesens) Operationele en analytische CRM, CRM-systemen, knowledge discovery en data mining, product-configuratoren, voorbeelden Bestuurlijke informatie systemen

Overzicht cursus BIS Hoofdstuk 9: Ontwikkelen van Informatiesystemen (Prof. B. Baesens) Informatie-beleid, bedrijfsbeleid, Business/ICT alignment, Ontwikkelen van informatiesystemen, prototyping, legacy, SLA’s, outsourcing, Business process re-engineering, change management, budgetting ICT systems development, project management Hoofdstuk 10: Gegevensmodellering met ER en het relationeel model (Prof. B. Baesens) ER-model, relationeel model, normalisatie Hoofdstuk 11: Basisconcepten van SQL (Prof. B. Baesens) Queries in SQL Bestuurlijke informatie systemen

Cursusmateriaal Toledo Slides Teksten Referenties van aanbevolen literatuur Announcements Oefeningen Bestuurlijke informatie systemen

Examen Schriftelijk Multiple Choice Vragen Open vragen Theorie Oefeningen Bestuurlijke informatie systemen