De onvermijdelijke overgang naar allesomvattende IP communicatie Ronald Tellekamp Booland global practice manager converged communications ronald.tellekampbooland@getronics.com

Veranderingen zijn lastig te voorspellen On March 10, 1876, as he and Mr. Watson set out to test this finding, Bell knocked over what they were using as a transmitting liquid--battery acid. Reacting to the spilled acid, Mr. Bell is alleged to have shouted, "Mr. Watson, come here. I want you!" De uitvinding van telefonie was een bedrijfsongeval De groei van telefoonverkeer is achteraf bezien wel heel erg snel verlopen Waarom zijn mobiele telefoons ooit populair geworden?

Nieuwe technologie meegroeien in nieuwe ontwikkelingen, zoals: Convergentie (IP Telefonie) data en spraak over dezelfde infrastructuur (transparant in het netwerk) Wireless Office zonder draad is iedereen flexibel (transparant in de ruimte) User Centric applicaties & devices de gebruiker wordt leidend, ‘gemak dient de mens’ (de consument is leidend, transparant voor gebruikers)

Alles over hetzelfde netwerk! Wat is Convergentie? Spraak Data Video Alles over hetzelfde netwerk!

Van analoog naar IP telefonie 001011101101010101001011 ISDN 001011 101101 010101 P2P VoIP 001011 101101 010101 IPT

Telefonie Vroeger Publieke netwerk LAN Telefoon Centrale

Telefonie nu Hoofdlocatie Bijkantoor LAN Call Server Gateway WAN publieke net (PSTN) WAN softphones IP telefoon

Wat zijn nou de voordelen Wat zijn nou de voordelen? (en waarom bellen we niet allemaal al met IP Telefonie?)

Vergeet de bangmakerij kinderziektes lastig poespas duur beperkt kennisgebrek onbegrip problemen IT-poeha spraak is ´anders` Voice over IP is een logische stap naar een uniforme infrastructuur… Extra lang houdbare slides

Vergeet de overbodige redenen nieuw dus beter kostenbesparing simpel beheer koppelbaar met alles bereikbaarheid tovermiddel nu VoIP of failliet Geloof, VoIP en liefde Voice over IP is een logische stap naar een uniforme infrastructuur… en het gaat gewoon gebeuren! Extra lang houdbare slides

gericht op de oplossing zelf (klanten, partners, omzet) financiële blik TEW TCO gericht op de oplossing zelf en betrokkenen ROI ROI gericht op de gehele organisatie TCO Totale Economische Waarde invloed reikt verder dan de organisatie (klanten, partners, omzet)

potentiële posten voor besparing door introductie van IP telefonie Eén Netwerk onderhoud beheer bekabeling personeel moves, adds & changes (MAC’s) Kantoorruimte efficiënter gebruik van ruimte minder operationele kosten, flexibiliteit Verkeerskosten minder mobiel verkeer portabiliteit, roaming, thuiswerken unified messaging conferencing Kleine (regio) kantoren gecentraliseerde systemen minder netlijnen IP toll bypass (intern verkeer i.p.v. extern) geen lokale PBX Rapportage, doorbelasting, kosteninzicht uniforme rapportages uniforme kostenregistratie Continuïteit IP telefonie biedt een meer complete kijk op betrouwbaarheid betrouwbaarheid wordt tegelijkertijd lokaal en centraal ingevuld

Kostenoverzicht voorbeeld over 5 jaar 1500 circa 4000 gemiddeld 400 300 800 4000 (5 j., gemiddeld) apparatuur service directe en indirecte personele kosten abonnementskosten en verkeerskosten 200 800 4000 (5 j., gemiddeld) 300 400 3000

Marktverwachtingen en ontwikkelingen (Senseopad kijken)

Aantal lijnen volgens Gartner 2003 vs. 2008 (Gartner 2004)

Sterke markt vraag The VoIP services market is expected to reach $11.3 billion by 2007, with a compound annual growth rate of 27.2%, according to Gartner Dataquest. VoIP-related spending will increase from $1 billion this year to $5.5 billion by 2008. The number of corporate telephone lines that use VoIP will leap from 4 percent to 44 percent by 2008.

Vele invalshoeken Gebruiker in verwarring Traditionele PBX leveranciers Nortel,Alcatel,Avaya, Siemens, Ericsson, Philips Netwerk Operators Lokale PPT’s AT&T,FT,DT,BT, MCI, Gebruiker in verwarring `` IP Netwerk leveranciers Cisco, Nortel, Avaya, Alcatel Software Vendors Microsoft, IBM, Novell

Partijen genoeg in de toekomst 'Wireless Philadelphia' Sparks Concern SAN JOSE, Calif. -- Philadelphia's controversial plan to create low-cost wireless Internet service is fueling a debate among technology firms at the Wi-Fi Planet trade show here. Cisco übernimmt VoIP-Spezialisten Sipura KPN zet in op VoIP en ADSL2 AMSTERDAM - Telecomconcern KPN gaat de komende jaren flink investeren in telefoneren over het internet (VoIP) en de snellere versie van het huidige ADSL-netwerk, het zogenoemde ADSL2. Het bedrijf zegt "de aanval" te openen op deze markt en streeft naar het marktleiderschap. Binnenkort gigabit breedband in Hongkong Service provider Hong Kong Broadband Network (HKBN) introduceert gigabit breedband in Hongkong. Voor 215 Amerikaanse dollars per maand kan men gebruikmaken van 1Gbps up en down

Real Time Communicatie (Messaging) groeit zo snel als E-mail Millions of E-mail Boxes Can’t live without it Starts to hit the mainstream % of Information Workers Using Corporate IM Curiosity with mostly early adopter use Can’t live without it 02 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 Pushed by wide adoption at consumer level Source: Messaging Online 2000, IDC 2002 02 03 04 05 06 07 Source: Osterman Research

De nabije toekomst: Convergentie van de desktop en de infrastructuur Mail, Chat, Presence, Standaard applicaties SIP gebaseerde oplossingen ‘ouderwetse’ IP telefonie IP Telefonie INFRASTRUCTURE

IP Telefonie: echt wel,… IP netwerken maken het mogelijk, wat maakt het uit welk draadje of apparaatje in gebruik? Eindgebruikers doen het al lang (CU2, online gaming) Het is uiteindelijk veel goedkoper Consumenten snappen dat beter dan consultants Alle marktpartijen staan te springen De koudwatervrees en terughoudendheid van beslissers heeft zijn langste tijd gehad Gebruikers zetten de toon

QoIP? (Questions over IP?)