De Kindertelefoon.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Logo Gemeente Laat Kracht en Pracht van (lokale) Sport zien! Datum 2012 Presentatie Sprekers:
Advertisements

In Veilige Handen: Preventie van seksueel misbruik in vrijwilligerswerk met minderjarigen Tijdens deze presentatie proberen we een beeld te schetsen van.
Het Groeiboek: Wat staat er in en wat kan je ermee?
Evaluatie van mentorprojecten
GRUNDTVIG & KA1 14/02/2014. De hoofdlijnen van Erasmus+ DRIE kernacties (key activities): 1.Leermobiliteit voor individuen 2.Samenwerking voor innovatie.
Jongeren, natuur en mobiele telefoons
BELEIDSPLAN 2012 –  Bestuurlijke taken  Bestuur en vrijwilligers  Ouderenbeleid  Communicatie en PR  Scholing.
I NFOSESSIE ( NIEUWE ) JEUGDLEDEN Seizoen Infosessie (nieuwe) jeugdleden 1.
WELKOM Vrijwilligersbijeenkomst De WENDE Programma  20.05: Waarom deze bijeenkomst  20.10: Samen vooruit -Huidige situatie & voorstellen -Waar.
Anders Denken = Anders Doen! VERNIEUWEND ONDERNEMEN EN NETWERKEN “New roads towards the Labour Market: web based employment services of the JobCreator”
Moeders Informeren Moeders
Internet training 2012 gevorderden... verder kijken Visie Bestuur en web Social media.
en CTO Digitaal onderwijs en Begeleiding.
A Brave New Workforce | 19 juli ExpertPlaza “ Freelancing per minuut” ExpertPlaza.nl Tacit knowledge in (netwerk) organisaties Case: ABVAKABO.
Mailoplossingen voor het onderwijs
Marcel van den Berg, directeur TSN
1.1a2, Vereniging voor elektronisch geld instellingen in Nederland Toelichting op doelstelling en werkwijze Kees Klomp (voorzitter) 11 juni 2002.
Providerscourse: train the trainer Europees project Hear Me. Aly Gruppen, onderzoeker Lectoraat PMO september 2011.
Strategische partnerschappen 2014 – 2020
Inleiding G!DS Z-O-U-T en CultuurUtrecht. Wat is G!DS?  Sociale en culturele kaart van de bibliotheken  Informatie op het sociale en culturele vlak.
Informatiebijeenkomst seizoen
Kansen Voor Jongeren Voorlichtingsbijeenkomst 26 maart 2012.
1 Cloud Computing & SaaS boodschap and werkgroep Educatie & PR February © EuroCloud –
LVB en Verslaving Samenwerken, het kan! Lisette Bloemendaal
Noot voor de workshopgever: Deze presentatie kan gebruikt worden als inleiding bij de workshop en de activiteit rondom het uitdelen van de 25 mei actie.
Opbouw Wat is Rotaract Organisatie Praktijk Commissies Afsluiting Rotaract met elkaar, voor elkaar! ROTARACTROTARACT.
CERTi COM Europportunity Europportunity Een titel voor duurzame samenwerking tussen mbo- instellingen ? Presentatie Ron Martens en Guus Morjan
Beheer De Beroepsgroep ICT Service Management: Innovaties uit de praktijk! Arjen Droog 8 september 2004.
Welkom Vierde en laatste openbare casuïstiekbespreking 2013 Netwerk Palliatieve Zorg Waardenland.
Wat is de meerwaarde van een elektronische leeromgeving?
Hersenletsel.nl De nieuwe patiëntenvereniging voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel:
Mentoring ontwikkelt zich wereldwijd. Waar staat Nederland?
Nationaal Opleidingsprogramma
“Let’s talk about you & me”
Het Nederlandse Rode Kruis
Het Nederlandse Rode Kruis Helpt Direct Ver weg, maar ook om de hoek.
Internationale Activiteiten
Flood Information and Warning System THE RIGHT INFORMATION at the right place at the right time to take the right decisions.
© de vries business consultancy, 2008
Introductie metadata april 2009 train de trainers.
Communitybijeenkomst 21 april 2009 Kies Kleur in Groen.
OBC Bemmel ambitie aandacht aanbod.
Ouderavond 2012 Ouderavond 2012 Welkom Welkom. Doel van de avond Doel van de avond Nader kennis maken met elkaar. Nader kennis maken met elkaar. Reilen.
De openbare bibliotheek in verandering Presentatie bibliotheekvernieuwing in West-Friesland M. van Wijk Mei 2008, Stede Broec.
Nieuwe Wat? Van idee naar uitvoering – HNW in de praktijk II hoorn.nl.
Europese subsidiemogelijkheden Ellen Hanselman. Leven Lang Leren Programma Wat is het? Wat zijn de mogelijkheden? Waarom deelnemen? Hoe werkt het?
Oranje Fonds & mentoring Niels van Zeben
Stichting Welzijn Bommelerwaard Samen zoeken naar een oplossing!
Selectie, Instroom en Overstap voor de Masteropleidingen Biomedische Wetenschappen BioMedisch Studenten Overleg.
Major/Minor Personeel en Organisatie 18 maart. Thema’s HRM o Hoe kan de inhoud van HRM afgestemd worden op de bedrijfsstrategie? o Welke methoden van.
Montoring internationalisation DOiT – Turkmenistan March 2012 A.J. Nijssen.
Start to Run 2015 Informatie (nieuwe) locaties. 2 Ontwikkelingen De loopsport zit nog steeds in de lift (3 e loopgolf) Versnipperde loopsportmarkt (initiatieven.
Rugby Club ‘t Gooi Ambitie en (Re-)organisatie. Terugkijkend In 5 jaar tijd jeugd bijna verdubbeld – Van 100 naar 200 – Succesvol jeugdbestuur opgezet.
INNER WHEEL INTRODUCTIE OVER DEZE ORGANISATIE. Een internationale serviceclub die staat voor:  Eén van de grootst opererende serviceorganisaties  Wereldwijd.
Scouting Academy informatieavond praktijkbegeleiders 1.
Kwaliteit vertaalt zich in CMC, de Certified Management Consultant Orde van organisatiekundigen en -adviseurs.
Created by BM|DESIGN|ER Opleiden Waarden leerwerkadvies leer-werk Waarom leertraject community training.
Communicatie bij OCB Doel presentatie: Gedrag, symboliek en communicatie Indruk geven van mijn aanpak Managers betrekken bij imago Hoe gedrag beïnvloeden?
Evaluatieverslag coördinator ouderensteunpunten gemeente Landerd.
INTRODUCTIE OVER DEZE ORGANISATIE
Communicatie na rampen en terreur. Internationale good practices.
Een verhaal van jongeren participatie
Kwaliteit vertaalt zich in CMC, de Certified Management Consultant
Welkom w.
Zorg jij voor gezelligheid in onze huiskamer?
Taken en verantwoordelijkheden LOB-Specialist (decaan/LOB-coördinator)
Agendapunt 7: Uitkomsten 0-meting toekomstvisie
Presentatie Formulierenteam Gemeente Rotterdam
Product classification Standard for international e-Commerce ETIM International Marc Habets 01 January 2019.
COSA in a voluntary context
Transcript van de presentatie:

De Kindertelefoon

Basis structuur Kindertelefoon ‘Management BJZ’ 18 locaties Kindertelefoon (wereldwijd in 136 landen childhelplines) > 800 vrijwilligers landelijk

“Virtueel Contact Centrum” chats telefoon 0800-0432 www.kindertelefoon.nl “Virtueel Contact Centrum” Min. 16 telefoon lijnen 18 locaties Min. 12 chat lijnen

Contacten in 2012 Telefoon 109.471 Chat 67.538 Gastlessen 672 Website 419.768 Forum 160.516 ( 4300 leden) Habbo < 1300 Peer to peer 1647 (chats)

Werving, selectie, binding Motivation / competency recruitment/ Selection Initial training Extended training Intervision/ Feedback/ Evaluation Thematic Training Etc. Exit Continue Program of Thematic and Social Activities for all volunteers. > 1 jaar

Wat doen vrijwilligers? -Telefoon -Chat -trainingen volgen, deskundigheidsbevordering Extra taken (carriere mogelijkheden) -vrijwillige trainer Mentor and peer mentor Website beheer Gastlessen binnen het onderwijs Forum / moderator PR activiteiten (magazine bijvoorbeeld)

KT Academie Nationaal kennis en trainingscentrum Train de trainer, methodiek ontwikkeling, etc. Supervisie en audits van trainers / locaties Chattraining voor diverse organisaties Training + vrijwilligers management internationaal Uitwisseling met andere landen