De Innovatieve Compliance Officer Nationaal Compliance Congress 14/12/2017

Bestuurs- & Organisatiewetenschappen Even voorstellen: Sjoerd Hogenbirk 33 jaar Getrouwd, 1 dochter Bestuurs- & Organisatiewetenschappen Theologie Lean Blackbelt PhD Business- Ethiek SAMEN Foto nog niet pasklaar, waren problemen mee Dus voorlopig nog niet, maar geen probleem

Sjoerd

Wat gaan we doen vandaag? Sjoerd Onderzoek toelichten Even jullie creativiteit testen Verder ingaan op innovatieve toepassingen Zien wat innovatief werkgedrag betekent + technieken hoe we dit kunnen verhogen Een stukje ethiek Gevolg door gamification En finaal enkele afspraken maken voor toekomst

Onderzoeksmodel Compliance & Innovatie Openness to Experience Creative Self-Efficacy Innovative Work Behaviour Innovativeness Compliance Program Effectiveness Compliance Program Ethical Behaviour Perceived Worksite Support .32* .35* .33* .25* .62* .32* .38* Sjoerd * Significant op p < .05

Een innovatiever compliance programma is effectiever Innovatie en Compliance: de link? Een innovatiever compliance programma is effectiever Sjoerd

Creativitietstest Opdracht Je heb 120 seconden om zoveel mogelijk nuttige toepassingen te vinden voor een baksteen! Christophe Go! Stop! Wie had er 5 toepassingen? 6? 8? 10? 12? 15? 20? Gemiddelde in andere experimenten was 10, met een meerderheid onder 15. De grote creatievelingen onder ons vinden er wel 20. Andere mogelijkheden. http://99u.com/articles/7160/test-your-creativity-5-classic-creative-challenges

Christophe

SAMEN

Samen

Innovatief werkgedrag van de compliance officer Nieuwe ideeën genereren Steun vergaren rond het idee Het idee implementeren Sjoerd

Nieuwe ideeën genereren Brainstormen 4 mogelijkheden om effectief te brainstormen Nominal group technique Visualiseren Figuring storming Reverse storming Christophe Geloof het of niet, bij BS draait het initiëel om hoeveelheid, niet kwaliteit. Begin met een duidelijk einddoel. Wat willen jullie met deze BS bereiken? Nominal group technique: iedereen schrijft ideeën op post-it voor enkele minuten en plakt ze dan op een bord. Gelijke ideeën voeg je samen. Daarna neemt iedereen een pen en turft de top 5/10 ideeën. Als iedereen dit gedaan heeft, tel je de scores op en bespreek je de voor en nadelen van elk idee (dit laatste is soms net iets beter om in een volgende sessie uit te voeren). Visualiseren: neem een groot papier. Visualiseer beginpunt en eindpunt. Bespreek dan de stappen die nodig zijn om van A naar B te gaan. Wat heb je hiervoor nodig? Figuring storming: doe alsof je iemand anders bent. Hoe zou die het aanpakken? Bv: Hoe zou ik het probleem aanpakken moet ik mijn baas zijn? Of niet tot deze organisatie behoren? Het punt is van jezelf in een ander perspectief te zetten zodat je jezelf ontlast van sommige beperkende factoren. Reverse storming: heel populair bij advocaten. In een compliance context: Het probleem duidelijk stellen: medewerkers verbergen te vaak hun persoonlijke fouten. Ipv van naar een oplossing te zoeken, gaan we het omgekeerde doen: Hoe kunnen we ervoor zorgen dat mensen nog meer hun persoonlijke fouten verbergen? Bv: Door nog meer een blame & shame culture te creeëren. Hier zitten geen limieten op. Na een tijdje hebben we dan een leuke lijst van hoe we ervoor kunnen zorgen dat mensen hun fouten nog meer gaan verbergen. De items op deze lijst gaan we dan omdraaien en dan hebben we oplossingen zoals: Het minimaliseren van een blame&shame cultuur. In een laatste stap bepalen we dan de haalbaarheid van deze ideeën.

Dilemmabord Moreel kompas Sjoerd

Gamification Risk Awareness Game Sjoerd

Gamification Het gebruik van spelelementen in de werkomgeving! punten badges missies feedback loops (o.a. via peer reviews) Waarom gamification? effectief kennis verbeteren klantenbinding versterken team samenwerking vergroten gedragsverandering schaalbaar (digitaal via app of website) fun! Christophe 05-04-2017

Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg Alles begint met goede voornemens 05-04-2017

Dank voor uw aandacht Vragen? Laat me weten Key take-aways 1. 2. 3.