Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
HET DIGITALE ARBEIDSPLEIN Het Digitale Arbeidsplein is een website ontwikkeld in het kader van het project “Zelfmanagement van de eigen loopbaan” van MeijerConsult.
Advertisements

Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 DIGITAAL SOCIAAL HUIS.
Experts/Blogs & Social Media Reed Business 29 augustus 2011 Alex Beishuizen.
Livy BV Randstad BM Almere Introductie Livy Professional De online oplossing voor professionele woning transacties.
TiteldiaVoorbeeld lay-out Ontdek Rotterdam. Met je telefoon! Presentatie & demonstratie Apptown Stefan Verhoeve, 18 april 2013.
AV de Liemers heeft een nieuwe website Een drie minuten durende presentatie over de nieuwe website 1.
VVV Kop van Noord-Holland: Website ontwikkelingen 31 mei 2012
Erfgoedbanken Kempens Karakter, Meetjesland, Noorderkempen en Waasland COP Digiprojecten 23 september 2010 Jeroen Janssens Erfgoedcel Kempens Karakter.
Wegwijzerdementie.
Onderwerpen Oude situatie Eerste aanpak en problemen
COVS en de website Presentatie voor VCN en districten 30 maart 2013.
Digitale dienstverlening
Regelhulp Regelhulp is een digitale wegwijzer van de overheid voor iedereen die zoekt naar zorg of ondersteuning. Het webportaal bevat actuele informatie.
Zaakgericht Werken.
Presentatie commissie bestuur en werk van 22 mei Stand van zaken vormen klantcontactcentrum.
Dienstencatalogus 24 november Programma Wat is een productencatalogus Alle componenten op een rij – De generieke informatie – De specifieke informatie.
Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking Sep 2009 Vergeleken Gemeenten.
Gemeente Suite. Kostenefficiënt informatie delen via diverse kanalen met TYPO3. De Gemeente Suite geeft u een complete distributie waarmee u uw gemeentesite.
Kwaliteit met beleid Petra Verhagen
Gemeentelijke implementatie GFO Zaken
(SNEL)vergunningen in Peel en Maas
: taakgericht & responsive Rein Zijlstra Wethouder, o.a. dienstverlening en ICT.
Digitaal Sociaal Huis Samenwerkingsproject Vlaams-Brabantse sociale huizen 2 februari 2009.
LIPS 8 december Programma 9u30Inleiding 9u40Portaal » Portaal in Drupal » Drupal voor websites » Alternatief van DaliCMS (Lodgon) 10u10Demo Lodgon.
S OCIALE M EDIA Joke Hoogendijk Maart SOCIALE MEDIA: WAT IS DAT? Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk.
Kennisforum gemeentelijk distributiebeleid
E-Team 2003 E-Government Dordrecht Mark Voogd, programma-manager e-government Corné Dekker, informatie-architect e-government Information Retrieval Day.
Web Intake Systeem een uniek gemeentelijk project.
E-Team 2004 de midoffice binnen de e-goverment architectuur Corné Dekker, informatie-architect e-government Overheid & ICT, 29 april 2004.
KZ: Platform / Incentives / Rapportage
Samen werken aan een gezonde regio!
Klantendag 21 februari 2008 Servicecentrum Drechtsteden
1 1 ZO ZEIST Bouwen aan Brieven november Doelen Programma Dienstverlening aansluiten wensen en behoeften klant voldoen aan wettelijke eisen denken.
Aan de slag Bouwen aan Brieven in de praktijk Lex Slaghuis: Directeur Wikiwise Susanne Emde: Projectleider Bouwen aan Brieven 4 juni.
1 Social Media in de klas Film gebruik social media onderwijs 18 januari 2011.
Multisite. Best of breed open-source CMS systemen. Content beheren vanuit 1 centrale bron en publiceren op verschillende domeinen. Content meertalig of.
Erfgoedbank Kempens Karakter “Digitaliseer en registreer je erfgoed” 18 september 2010 Jeroen Janssens Erfgoedcel Kempens Karakter.
KCC4ALL.
De trend Duurzame verandering PRINT 2.0 Op weg naar duurzame verandering en vernieuwing binnen Facilitair Management & Inkoop DE TRENDHET CONCEPTHET BOEKPR.
Breda MENSEN Organisatie Gemeente GEBRUIKER Portal Bezoeker STAD Ondernemers.
Website Helpdesk Water instructies voor redacteuren.
Digitale samenwerking Hummelo (digitaal dorpsplein) Harold Pelgrom Jan Klein Kranenburg Hummelo, 3 juni 2013.
Presentatie Website Oldtimer Caravan Club
Meetup Toptaken-website 29 januari 2015, Deventer – Michiel van Straalen, Adviseur nieuwe media.
Wat is Social Media? Verzamelnaam voor alle internet toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen: Tekst (nieuws, artikelen)
Activiteiten ANWB online e- commerce 1. 2 Algemene bij te houden zaken Relevante nieuwsitems plaatsen op blog m.b.v. Wordpress Persoonlijke ontwikkeling:
Vooruit met de Regionale economie 28 januari 2015 wethouder Jop Fackeldey Regionaal ambassadeur Beter en Concreter.
Evaluatie Huis van de Mechelaar. Cijfers Huis van de Mechelaar Totaal # bezoekers sinds start nieuwe werking: Totaal # afspraken afgehandeld sinds.
Ontwikkelingen Overheid.nl Hans Flier Directie Burgerschap en Informatiebeleid - BZK.
Workshop Berichtenbox voor Bedrijven
P. van der Terp DienstverleningPlus. 2 Agenda Historisch perspectief Ingreep Overgangsjaar 2007 Historische kosten Vergelijking kosten Filenet.
Doel 1: Actieplan Leerbanen ‘top of mind houden’ loopvermogen zonder uitbreiding versterken Contacten warm houden Contactmomenten uitbreiden Van 100 naar.
1 Wethouder Erik de Ridder, Tilburg, voorzitter a.i. Stedenlink en DSA Mercè de Miguel I Capdevila, directeur DSA Bestuursoverleg G september 2014.
Dienstverlening 2010 – Agenda Ontwikkelingen en de opgaven voor (5 beloften aan de burger) De stand van zaken in Dordrecht.
ICT op de campus Subfaculteit Handelswetenschappen Campus Antwerpen September 2015 Presentatie terug te vinden via link:
Digitale dienstverlening gemeente Oss Resultaten van het digitaal Burgerpanel September 2012 Team Onderzoek & Statistiek.
Onlinehulptoepassingen in OCMW’s
LIAS Online Interactief Dynamisch Adaptief Beeldend De Visie.
Webcare en ZGW Dimpact 10 jaar! Frank Bruijninckx 17 november 2016.
Voor datum, voettekst, etc
Apeldoorn.nl vernieuwd live op 6 februari a.s.
Een Open Source Content Management Systeem
Landelijke digitale sociale kaart
Pilot online discussieplatform Argu
Digitaal Stelsel Omgevingswet Een Ketenuitdaging
Landelijke Voorziening Bekendmaken en Beschikbaar stellen Wat is het, hoe werkt het en wat moet u doen? Versie: 12 januari 2019 Titel: bereik vergroten?
En ze leefden nog lang en gelukkig.
Sprank 3D Sprank Sprankelend naar 2020 Omgeving Samenwerking Met wie
Open Data gemeente Nijmegen
DRIE pilaren van Een gebruikersgerichte website
Transcript van de presentatie:

Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking 2008: finish plaats 104 Ranking Sep 2009 VergelekenGemeenten Score Tilburg 45/47 Dordrecht 40/47 Almere 39/47 Rotterdam 35/47 Eindhoven 34/47 Breda 28/47 Ja Ruimtelijke plannen Landelijke samenwerkende catalogi Nee Bekendmakingen Vergunningen Verordeningen Berichtenbox bedrijven Beeld en geluidsfragmenten volksvertegenwoordiging Actueel tevredenheids- onderzoek website Webrichtlijnen toets overheid 47/125 Digitale aanvraag producten 70/140

Click Print Call Face WWW.BREDA.NL Telefoon SMS Webcam LIVEchat Brief E-mail ONLINE formulieren Breda bericht ANTWOORDapparaat FEEDS www.breda-morgen.nl Videoconferencing ONLINE afspraak VIRTUELE BALIE E-loket Breda-nu 11 (DigiD) 70 140 Bezoekers homepage 2008 (webstatistieken) 168.051

20.000ste gebruiker E-loket contact e-mail brief geschreven telefoon bezoek balie 71% van alle Bredanaars 8% 11% 56% 38% Bron: Online jaarverslag 2008

www.breda.nl Breda MENSEN Organisatie Gemeente GEBRUIKER Portal Bezoeker STAD Ondernemers

Navigatie RELEVANTE artikelen Natuurlijke TAAL TAGS RANKING 25 mogelijkheden RELEVANTE artikelen Natuurlijke TAAL TAGS RANKING

Principes Gebruiker Eigenaar Bezoeker Redacteur Redacteur Moderator Facilitator Volger Redactie Regisseur Lid

Content Directies leveren content (ook voor Programma dienstverlening) Organisatie Omvang Tijd Niveau Format Kaders en lay out Aanleveren content Control

Proces Portal WebAnalytics Crowdsourcing Open source Co-creatie INTERACTIE Forum Communities WAARDEREND Vernieuwen Crossmediaal Sociale NETWERKEN Platform Online reputatiemanagement CONTENT Uitgangspunten: Voor de verkiezingen: lancering basissite en look & feel - Systeem - Beperkte content Vanaf november: cms bestellen & oprichten projectorganisatie nieuwe site Vanaf zomer 2010: nieuwe beheerssituatie

Site andere gemeenten

Team vernieuwing internetsite Nico van Mourik Ad Baijens e-Sites Rob Peters, Sjoerd van Oosten Boye Oomens,Joris van Summeren Sjoerd Maessen, Arthur Engel Tim Deijen Peter Jeucken, Petra Ramakers, Henk Schiering, Claudia van de Velde, Wim Reichardt, Geertje Jacobs