Functioneel Beheer Gebruikersondersteuning MISUT Onderwijs

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
HET DIGITALE ARBEIDSPLEIN Het Digitale Arbeidsplein is een website ontwikkeld in het kader van het project “Zelfmanagement van de eigen loopbaan” van MeijerConsult.
Advertisements

Kleuterschool Klavertje 3 Overbroek
SharePoint denk in blokken Ton Stegeman.
Kleuterschool De Zevensprong
CRM en SharePoint als basis voor ondersteuning volledige student levenscyclus Drs. Marcel Kemper – Hogeschool INHolland Remko Timmer – Winvision.
Training voor beheerders
Personalisatie van de Archis website Naam: Sing Hsu Student nr: Datum: 24 Juni 2004.
MT Zuid André Plat.
EMCS Helpdesk Registration
Is uw eigendom gestolen?. Wordt je daar niet vreselijk nijdig van!
Business Intelligence & de Universiteit Twente DAIR-seminar 7 en 8 november 2007.
Infografiek: vergelijken van (S)CRM apps Lien Vandervelde – 3EPM2.
Databank Hoger Onderwijs: Technische architectuur 23 november 2007.
Incident & Probleem management
1 MISUT introductie. 22 De opdracht Ontwikkel het datawarehouse MISUT, op basis waarvan integrale managementinformatie geleverd wordt uit én óver de domeinen,
Ledenbeleid, een zaak van iedere Rotarian ?!
Natschool: uitwisseling en hergebruik van content
METIS © Universiteitsbibliotheek Groningen METIS Wat is metis Aanpak Rollen Planning Ondersteuning.
Energie-management binnen de RUG
Evenementencommissie RCU Zwolle
Toetsbeleid en digitaal toetsen casus HvA
19 juni 2008 E-depot: de Rotterdamse praktijk Josje Everse Projectleider E-depot.
LA3 IMPLEMENTEREN VAN INNOVATIES VERNIEUWEN IN ONDERWIJS.
Presentatie Sluitende aanpak VOORTIJDIG SCHOOLVERLATEN in de Provincie Groningen “Wat doen we goed en wat kan beter”? Maandag 19 mei 2008.
BB gebruikersdag November 2007 UM Maastricht Jeroen ten Haaf.
WapliX Webdatabases New generations of applications.
Community of Practice (CoP) “Future Mobility” Een parkeergarage voor zelfsturende auto’s Community of Practice (CoP) “Future Mobility” Een parkeergarage.
. De demo loopt automatisch, u moet niet klikken om verder te gaan.
INHOUD VoorlichtingDemonstratieOpleveringVragen INHOUD VoorlichtingDemonstratieOpleveringVragen.
Onderhandenwerk Utrecht 4 maart Financiering onderhandenwerk OHW: Onderhanden werk, de DBC productiegegevens welke op een bepaald peilmoment nog.
Luci-platform. Online hulp bij je studiekeuze Maart 2015: Luci-test = oriënteringstest Oktober 2015: Uitbreiding naar het Luci-platform Vragen?
Start Inhoud introductie BiSL Informatiesysteem, gegeven Informatiebeleid Positionering: Beheer informatiesystemen BiSL als informatiearchitectuur.
+ Praktijkscasus Business Intelligence Dashboard in de thuiszorg.
Bra1 STUDENTMOBILITEIT Eindrapport Andre Brands – 4 augustus 2015.
DE UT EN JOIN LISA Business Information Management & Recordmanagement Petra de JongeDecos- 1.
Project WebSite LGOG Doelen, wensen, opzet en voortgang.
25 februari 2013 Kickoff visualisatie CV Base Snel inzicht krijgen in de gewenste en benodigde functionaliteit.
Gebruikersondersteuning Gebruikersondersteuning functioneel beheer HR Door: Hariët ter Horst-Mulder (HR-HRIA)
Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Data- beheer Behoefte- management Contract-
Universiteit Utrecht Managementinformatie via het web met behulp van Business Objects Angela Wolffenbuttel Afdeling Informatievoorziening, Bureau Controller.
BUSINESS INFORMATIEMANAGEMENT/ FUNCTIONEEL BEHEER MIDDAG GEBRUIKERSONDERSTEUNING VOOR FB BESTELAANVRAGEN.
Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Data- beheer Behoefte- management Contract-
Business Informatie management / Functioneel beheer middag
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Flitstraining Verwonder en verbeter Met dank aan:
Sociale Media in de toeristische sector Bijeenkomst Blauwe Lint
Aansluiting vmbo - mbo Landelijk project Stichting Platforms vmbo
Aansluiting vmbo - mbo Opzet van het project
Gebruikersondersteuning
Business Informatie management / Functioneel beheer middag
Gebruikersondersteuning
Meldingen registratie business information management
Gebruikersondersteuning
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Gebruikersoverleg Functioneel Beheer FEZ
Slimme kleinverbruik meters E+G
Binnenkort start hier het webinar Facebook Marketing voor je groep - Deel II: ‘Je Scoutinggroep op Facebook’
Een Open Source Content Management Systeem
Lokaal erfgoed in kaart brengen, deel 2
INSTRUCTIE SPELER VOLG SYSTEEM SDCP
Case: Nieuwe website Anne Heining (M&C
Testen in MISUT Onderwijs
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Gisratio gebruikersdag 21 april 2016
Business Informatie management / Functioneel beheer middag
Functioneel beheer middag
Functioneel beheer middag
Business Informatie management / Functioneel beheer middag
Algemeen schema Strategisch support Management support Strategie
Transcript van de presentatie:

Functioneel Beheer Gebruikersondersteuning MISUT Onderwijs 14 april 2016 Yasmin Berteler-Wong (S&B)

MISUT Onderwijs Gebruikersondersteuning: functioneel beheer is de stem van de gebruiker! Hoe zorg jij/je team als functioneel beheerder(s) ervoor dat je de stem van de gebruiker bent? Waar ben je trots op en wil je met ons delen? Zijn er tools of handvaten die je mist? Wat zou je nodig hebben om het nog beter te doen? Hoe weet je of je gebruikers tevreden zijn? Functioneel beheer middag 14 april 2016

MISUT Onderwijs Waar staat het voor? Management Informatie Systeem UT Domein: Onderwijs Standaard rapporten in Business Objects Instroom, doorstroom en uitstroom van studenten Rapporten gefaseerd naar productie Functioneel beheer middag 14 april 2016

MISUT Onderwijs Gebruikersondersteuning Op dit moment: enkel ervaring testpanel registratie van opmerkingen of wensen (van leden testpanel) Volgende stap: registratie van meldingen van gebruikers contacten met gebruikers introductie rapporten in bestaande overleggen van doelgroep peilmomenten bij dezelfde groep verwijzen naar website (www.utwente.nl/misut) Functioneel beheer middag 14 april 2016

Vragen Welke tool gebruiken jullie om gebruikersvragen te registreren? Hebben jullie tips voor de opstart van gebruikersondersteuning? Hebben jullie vragen voor mij? Functioneel beheer middag 14 april 2016