Uw wereld draait door Logius 9 mei 2017
Hoe gebruikt de gebruiker Feiten boven veronderstellingen Hong-Ling Chi Mark Veraar Mark Smit Twitter mee via #UWDD & @Logius_minbzk Code voor Mentimeter: 955025
Stelling 1 Voor de burger is de berichtenbox hetzelfde als de brievenbus in de voordeur ? = 7.700.000 Huishoudens 16.000.000 Berichtenboxen Per adres Per persoon ≥ 14 jaar
Aantal berichtaanbieders 300 % groei van afnemers in 1 jaar
Aanbod van berichten Gemiddeld 100.000 – 200.000 per dag
Zonder BD, UWV, SVB, RDW Aanbod van berichten +/- 200 % stijging
Aanbod aantal zendingen Verdubbeling in 1 jaar tijd Gemiddeld 40 per dag
Aantal berichtontvangers 6.403.613 Gemiddeld 100.000 per maand = 3.000 per dag UDA 2015 Wet EBV 16.000.000 Casco Accounts = 40 % gepersonaliseerd
Stelling 2 Van papieren post wordt 70% tot 80% van de enveloppen niet geopend
Aantal Notificaties 94% heeft een email adres opgegeven Gemiddeld 50% herhaalnotificaties
Aantal bezoekers Einde aangifte periode Jaarbrieven Gemiddeld 50.000 – 100.000 bezoekers per dag Aangifte brief BD
Geopende berichten Totaal Periode September 2016 t/m April 2017 Exclusief berichten belastingdienst Categorie Aanbod Geopend % Gemeenten 1.634.244 1.127.131 68% Landelijke organisaties 11.683.476 8.461.361 72% Pensioenfondsen 980.454 726.207 74% Samenwerkingsverbanden 2.750.468 2.037.185 Waterschappen 613.277 383.672 62% Totaal 17.661.919 12.735.556 +/- 12 % heeft iemand gemachtigd Dec 2016 2 dgn 5 dgn 5 wkn 3 mnd % Geopend 44 % 51 % 66 % 72%
Stelling 3 Moet MijnOverheid meer zijn dan de digitale postbode?
Raadplegen persoonlijke gegevens <15% van de bezoekers bekijkt de persoonlijke gegevens
Input van meer zijn: …
Vragen? Twitter mee via #UWDD
Programma UWDD 12.30 - 13.00 uur: Inloop 13.00 - 14.00 uur: Welkom & start programma 14.00 - 14.30 uur: Workshopronde 1 14.30 - 15.00 uur: Workshopronde 2 15.00 - 15.30 uur: Pauze 15.30 - 16.00 uur: Workshopronde 3 16.00 - 16.30 uur: Workshopronde 4 16.30 - 17.15 uur: Afsluiting 17.15 - 18.00 uur: Borrel