De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

‘Overheidscommunicatie beweegt’ op 18 november 2013 12-1-2015 Alles draait om impact.

Verwante presentaties


Presentatie over: "‘Overheidscommunicatie beweegt’ op 18 november 2013 12-1-2015 Alles draait om impact."— Transcript van de presentatie:

1 ‘Overheidscommunicatie beweegt’ op 18 november Alles draait om impact

2 De impact van impact Wat betekent het ?

3 Groeten uit Den Haag

4 Op het eerste oog: tekenen des tijd Micromobilisatie: Snelheid, Openheid en Schaal Beeldcultuur: het oog wil ook wat Juridisering: ‘see you in court’ Doe-democratie: publiek oplossend vermogen …

5 Op het tweede oog: krachtige onderstromen Compliance: basale bereidheid (‘wij snappen ook dat … ’) Procedurele rechtvaardigheid: ‘neem ons serieus, a.u.b.’ Hoge transactiekosten: contact > contract > control Schurende verwachtingen: beleidslogica versus publiekslogica

6 Het derde oog….ziet een vierde golf KanaalOntvangerProfessie 1Vrije mediaJournalistenVoorlichting 2Eigen mediaBurgersCommunicatie 3Media van de massa NetwerkenInteractie 4GedragOrganisatieImpact

7 180 graden draaien, collega’s Stop zelf roeptoeteren. Alle ballen op binnen. Help impact ontdekken. Wat betekent het?

8 Aldus een persvoorlichter “70 procent van mijn tijd gaat naar toerusten van de binnenwereld”

9 Het begon in Mijn lijflied It ain’t what you do, it’s the way that you do it (Bananarama)

10 Maar Simon Sinek surft op de vierde golf It ain’t what you do, it’s the why that you do it

11 Waar zullen we het dus over hebben? Wat = persberichten, folders (techniek, systeem) Hoe = procedures (gesprekken, de leefwereld) Waarom = motivatie (drijfveren, de bedoeling) Neocortex: ratio Limbisch brein, emotie

12 Ne Jupiter quidem omnibus Waarom werk ik hier?

13 Zelfs Jupiter kan het niet iedereen naar de zin maken

14 SORRY…

15 Aldus Paul Frissen Jullie zijn leedbezorgers. Erken dat nou eens.

16 “U spreekt met de afdeling Beleidsreparatie …”

17 Waar sta ik? Media Bureaucratie Bestuur Burger

18 Baf!

19 Baf!

20

21 De Factor C: een opmaat K1 Krachtenveld Van wie is deze kluif? K2 Kernboodschap Wat is ons antwoord op welke vraag? K3 Kalender Wanneer en hoe spreken we elkaar?

22 Impact. Des poedels kern: Het gaat niet om wat wij willen dat mensen doen. Het gaat om wat ze doen. Om hoe we er op aansluiten…. …en dat van perspectief (kunnen) voorzien

23 Het olifantenpaadje

24 Aansluiten en perspectief bieden

25 Beleid = communicatie

26 ‘Wat je niet ziet, bestaat niet’ (Wagemans, 2002) A E E Overheid B C C B 26 A = burgerperspectief. B = gemeenschappelijk gebied

27 De kernboodschappenmethode: een hefboom 1.Naar buiten: wat doen zij? 2.Naar binnen: wat bieden wij? 3.‘Matchen’: wat verbindt (of niet…)? 4.Boodschap: hoe sluiten we aan? 5.Check: wat bewijst onze belofte?

28 Niet bij communicatie alleen MetafoorActiviteitBron ZweepRegelsRecht PeenDienstenEconomie PreekVoorlichtingSociale psychologie Tja, hoe thuis ben ik in die domeinen?

29 Twijfel expliciteren als professie

30 Vooruit. Een formule. I= A x P Impact = Aansluiting x Perspectief

31

32 Eh…Van wie is deze kluif? Dat zei je toch…

33 De coach: wat-ie ooit zelf kon biedt-ie het team

34 Kortom? Competenties Kennen Besef van beleid en bestuur Mobilisaties in netwerken Kunnen Matchen van eigen doelen en publieke frames Faciliteren en modereren van twijfelaars Willen 180 graden draaien Een demper op de roeptoeter

35 Kortom? Help vanuit relaties te denken

36 Kortom? Help onderstromen aan te boren 1.Expliciteer ‘raar gevoel’: welke woorden en waarden doen er toe, waar zit de pijn? 2. Plaats buitenspiegels: ‘scharnierfiguren’ op de randen van (vak)gebieden, beleg zwartkijksessies 3. Identificeer de doorvertellers: meestribbelaars, verknopers en weifelmoedigen 4. Organiseer de reflectie: intervisie, vorming learning stories

37 Kortom? Voer een impactparagraaf in Onderwerp: Toelichting: Financiële consequenties: Communicatie: Verdere procedure: Gevraagd advies: Bijlagen: Impact: - Wie doet ertoe in welke rol? - Wat is de (kern)boodschap? - Wie is de boodschapper?

38 Kortom? Wordt zwermwerker Wat betekent het?


Download ppt "‘Overheidscommunicatie beweegt’ op 18 november 2013 12-1-2015 Alles draait om impact."

Verwante presentaties


Ads door Google