De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Collega’s voor Collega’s Opvang na ingrijpende gebeurtenissen.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Collega’s voor Collega’s Opvang na ingrijpende gebeurtenissen."— Transcript van de presentatie:

1 Collega’s voor Collega’s Opvang na ingrijpende gebeurtenissen

2 Tony Dierckx Preventieadviseur De VoorZorg, provincie Antwerpen Coördinator project “Collega’s voor Collega’s” 2

3 Collega’s voor Collega’s Opvang na overval 2005 Opvang na agressie 2010 Opvang/nazorg na ingrijpende gebeurtenis

4 Marie 4

5 Vanaf wanneer spreken wij van een ingrijpende gebeurtenis? 5

6 Ingrijpende gebeurtenis Onverwacht, plots Buiten het normale Machteloosheid Angst Geen woorden voor 6 beleving slachtoffer is de enige maatstaf

7 Meer dan de gebeurtenis zelf, zijn het vooral de omstandigheden die een gebeurtenis ingrijpend maken. 7

8 Hoe snel moet de opvang opstarten? 8

9 9 ImpactVerwerking 48u 3 maand

10 Wie bepaalt of opvang nodig is? 10

11 Melding 11 BetrokkenenCollega’sLeiding

12 Welke reacties zijn abnormaal? 12

13 GEEN ENKELE 13 normale abnormale Het zijn allemaal normale reacties op een abnormale gebeurtenis!

14 14

15 Functionele illusie Eerlijke wereld Vertrouwen / onkwetsbaar Controle over de dingen Gevoel van veiligheid  machteloosheid, toekomstperspectief 15

16 Waar en hoe verloopt ons opvangtraject? 16

17 17 ImpactVerwerking 48u 3 maand ste opvangnazorg

18 1 ste opvang EERST : Veiligheid en nodige verzorging Onmiddellijk, zo snel mogelijk ter plaatse Luisterend oor, comfort bieden Praktische ondersteuning Niet alles gaan overnemen Niet doorvragen op details Geen emoties ontlokken 18 Stilte = OK

19 Nazorggesprek(ken Nazorggesprek(ken) Geen focus op gebeurtenis zelf Wel focus op gevolgen van gebeurtenis (normale reacties) Bijstand bij normale verwerking Re-integratie in normale werksituatie Erkenning vanuit werkgever 19

20 20 ImpactVerwerkingChronisch 48u 3 maand

21 Verstoorde verwerking Intense gevoelen nemen niet af Geen greep op emoties Blijvende angst door herbeleving Verstoorde slaap …  Schakel deskundige in 21

22 Is interne opvang een noodzaak of een deugd? 22

23 Slechts klein gedeelte ontwikkelt trauma Opvang heeft geen invloed op ontwikkeling trauma Reacties op acute stresssituatie verdwijnen meestal vanzelf 23 Waarom?Waarom?

24 24 Normale betrokkenheid Voorkomen 2 de maal slachtoffer Tevredenheid Geruststellend Snelle detectie moeilijke verwerking

25 Opvang gebeurt toch best door specialisten? 25

26 Is echt niet nodig ! Medewerkers hebben nood aan: – Echte betrokkenheid – Natuurlijke steun – Uit eigen omgeving – Ondersteuning bij re-integratie Professionele hulpverlener in 1 ste fase = signaal van slechte verwerking = signaal van HULP nodig 26

27 27

28 Wat verwachten we van collega’s, leidinggevenden, en management? 28

29 Actieve betrokkenheid Melding incident Praktische ondersteuning in 1 ste fase Begrip tonen voor de situatie en reacties Aangifte arbeidsongeval Lessen trekken en beleid bijsturen Melding moeilijke verwerking Ook na eerste 48u 29

30 Vraagt ongewenst seksueel gedrag om een ander soort opvang? 30

31 Specifieke aandachtspunten Klacht intern/politie Schaamtegevoel Opvang door mannen? Begrip thuissituatie? Geen waarde-oordeel over reactie/gevoelens 31

32 Gebruiken we tips en tricks? 32

33 Do’s en Dont’s 1.Praktische steun (stoel, glas water, familie waarschuwen, kinderopvang, …) 2.LUISTEREN 3.Stilte is OK 4.Niet te snel stoppen met werken 5.Brochure meegeven 33

34 Do’s en Dont’s 6.Laat medewerker zijn/haar verhaal doen, praat zelf niet te veel 7.Minimaliseer of bagatelliseer nooit 8.Emoties niet sussen, accepteer ze 9.Maak geen grapjes over incident 10.Slachtofferhulp Politie is OK 34

35 35 Reacties medewerkers? Zeer positief

36 36 Bedankt


Download ppt "Collega’s voor Collega’s Opvang na ingrijpende gebeurtenissen."

Verwante presentaties


Ads door Google