De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Projectwijzer 8/9 H5 Webcare Middenkader Engineering.

GepubliceerdKaren Martens Laatst gewijzigd meer dan 9 jaar geleden

Verwante presentaties

Presentatie over: "Projectwijzer 8/9 H5 Webcare Middenkader Engineering."— Transcript van de presentatie:

1 Projectwijzer 8/9 H5 Webcare Middenkader Engineering

2 ‘Luisteren’ naar wat er op internet over je bedrijf of product wordt gezegd Interactie met de klant via het web E-wom 2 CRM | Junior accountmanager Webcare

3 Luisteren naar de doelgroep Leren van feedback Direct negatieve ervaringen ombuigen Merk of bedrijf versterken Individuele klanten direct helpen Reputatieschade voorkomen 3 CRM | Junior accountmanager Kansen webcare

4 Direct inhoudelijk op de klacht ingaan Kwitantie geven, daarna zo snel mogelijk 1-op-1 contact Combinatie van inhoudelijk en 1-op-1 4 CRM | Junior accountmanager Manieren van online reageren

5 Factoren succesvolle webcare 5 CRM | Junior accountmanager

6 Geïntegreerde webcare 6 CRM | Junior accountmanager

7 Anticiperen Toon of voice geven Onderdeel van de social media strategie 7 CRM | Junior accountmanager Crisiscommunicatie www.use.li/KO/447

Download ppt "Projectwijzer 8/9 H5 Webcare Middenkader Engineering."

Verwante presentaties

Principes van marketing - Hoofdstuk 18

Principes van marketing - Hoofdstuk 18
Communicatiestrategie

Communicatiestrategie
Business mapping Business model canvas.

Business mapping Business model canvas.
Welkom bij de workshop social media. Wie is de ? Marketing, communicatie, pr on- en offline. •Strategie en advies. •Uitvoeren middelen, persberichten.

Welkom bij de workshop social media. Wie is de ? Marketing, communicatie, pr on- en offline. •Strategie en advies. •Uitvoeren middelen, persberichten.
Ferry Jainathsingh Jelitza Naarden Gregory Plet

Ferry Jainathsingh Jelitza Naarden Gregory Plet
De drukkerij - Gevestigd in Overijssel; - Heeft 1 kleine offset pers; - Heeft 2 printstraten; - Voornamelijk gericht op zakelijke bedrijven; - Als een.

De drukkerij - Gevestigd in Overijssel; - Heeft 1 kleine offset pers; - Heeft 2 printstraten; - Voornamelijk gericht op zakelijke bedrijven; - Als een.
F&J webcreation even voorstellen… we willen graag met u in gesprek, dus…

F&J webcreation even voorstellen… we willen graag met u in gesprek, dus…
Games in marketing. Hoe kunnen games uw marketingstrategie naar een hoger plan tillen?

Games in marketing. Hoe kunnen games uw marketingstrategie naar een hoger plan tillen?
Holly Cheung, Mellissa Geustskens, Cindy de Gilder en Cleo Graaf klas Groen.

Holly Cheung, Mellissa Geustskens, Cindy de Gilder en Cleo Graaf klas Groen.
Van social media naar social CRM Social media audit Strategie Implementatie Plan.

Van social media naar social CRM Social media audit Strategie Implementatie Plan.
CRM vs SCRM Yana Callaert – 3 MAS. Marketing Bij traditionele marketing verloopt de communicatie vooral in één richting; het bedrijf adverteert en de.

CRM vs SCRM Yana Callaert – 3 MAS. Marketing Bij traditionele marketing verloopt de communicatie vooral in één richting; het bedrijf adverteert en de.
Geïntegreerde Communicatie

Geïntegreerde Communicatie
Crisiscommunicatie 16 november 2012

Crisiscommunicatie 16 november 2012
handreiking social media bij de Vlaamse overheid

handreiking social media bij de Vlaamse overheid
Nieuw relatiemanagement, SCRM

Nieuw relatiemanagement, SCRM
LIEN VANDERVELDE CRM VS. SCRM. INHOUDSTABEL 1.Marketing 2.Feedback 3.Sales 4.Service & support.

LIEN VANDERVELDE CRM VS. SCRM. INHOUDSTABEL 1.Marketing 2.Feedback 3.Sales 4.Service & support.
Taak 5a: CRM vs. SCRM Tina Tavernier 3 OFM (AL). Infografiek In welke mate verschilt 'traditionele CRM' van 'SCRM' indien we kijken naar de domeinen van.

Taak 5a: CRM vs. SCRM Tina Tavernier 3 OFM (AL). Infografiek In welke mate verschilt 'traditionele CRM' van 'SCRM' indien we kijken naar de domeinen van.
Social Media.

Social Media.
Kevin Andriessens Liesbet Janssens Niels Lion Anna Selivanova.

Kevin Andriessens Liesbet Janssens Niels Lion Anna Selivanova.
Social Media Door Dyonne en Yanthe

Social Media Door Dyonne en Yanthe

Verwante presentaties

Ads door Google