Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
1
Communication Een good listening attitude
2
A good listener Luistert met zijn oren en met zijn hart. Listening is an attitude! Luisteren vereist de juiste instelling!
3
Dus: Ga recht staan/zitten Buig naar je luisteraar toe Gebruik non-verbale communicatie Kijk de ander aan Stel vragen Vat samen Geef feed back
4
En Herhaal wat de ander gezegd heeft Knik met je hoofd Geef je volledige aandacht Leg uit wat je voelt en denkt Onderbreek de ander niet Nodig de ander uit om te praten
5
Luisteren aan de telefoon Zeg ‘hmm, aha’ etc Omdat je geen non-verbale elementen kunt gebruiken. Let op de toon van je stem Zorg dat je vriendelijk en geïnteresseerd klinkt.
Verwante presentaties
